[FIX] Malwarebytesのインストール時のランタイムエラー（Procをインストールできませんでした）

一部のWindowsユーザーには、「ランタイムエラー（83：120）：procを呼び出せませんでした。」が表示されます。 Malwarebytesをインストールしようとするとエラーが発生します。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows10で発生することが確認されています。

問題を調査した後、この問題はさまざまな理由で発生することが報告されています。潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。

• ％TEMP％フォルダーは別の場所にあります –結局のところ、この問題を引き起こす最も一般的なインスタンスの1つは、TEMPフォルダーがデフォルトの場所ではなく、ネットワークまたはRAMDRIVEまたはRAMDISKにあるシナリオです。このシナリオが当てはまる場合は、一時フォルダをデフォルトの場所に戻すことで問題を解決できるはずです。
• OSドライブの論理エラー –影響を受ける一部のユーザーによると、この問題は、OSドライブに、新しく作成されたファイルを安全に保存する機能に影響を与える論理エラーが含まれている場合にも発生する可能性があります。この場合、CHKDSKスキャンを実行して、問題が正常に修正されるかどうかを確認する必要があります。
• 残りのマルウェア/アドウェアファイル – Malwarebytesチームのセキュリティ投稿によると、OSドライブに現在、特定のセキュリティスイートのインストールを積極的に妨げているファイルが保存されている場合に、この問題が発生することがわかります。この問題にも直面したユーザーは、FarbarSecurityScanでスキャンを実行することでこの問題を修正することができました。
• 破損したMalwarebytesインストール – Malwarebytesのインストールが失敗した後にこの問題が発生し始めた場合は、破損したインストールの残りのファイルがまだ残っているため、このエラーコードが表示される可能性があります。この場合、MalwarebytesSupportToolを使用して残りのファイルを削除できます。
• 信頼できないMalwarebytes証明書 – Windows 10でこの問題が発生している場合は、、 Malwarebytesが必要とするセキュリティ証明書にシステムが「信頼できない」というラベルを付けているため、このエラーが発生している可能性があります。この場合、証明書マネージャーを使用して証明書を削除し、Malwarebytes証明書を削除し、インストールを再試行する前に、保留中のすべてのWindows Updateをインストールすることで、問題を修正できます。
• システムファイルの破損 –より深刻な状況では、一部のWindowsファイルに影響を与えるある種の破損が原因で、この問題が発生する可能性があります。この場合、問題を修正する最初の試みは、システムファイルの破損（DISMおよびSFC）を修正できるいくつかの組み込みユーティリティを使用することです。これが失敗した場合は、修復インストールまたはクリーンインストールの実行を検討する必要があります。

方法1：％TEMP％フォルダーをデフォルトの場所に戻す

影響を受ける一部のユーザーによると、この問題は、インストール中にMalwarebytesが使用するファイルをOSが％TEMP％フォルダーに一時的に保存できない場合に発生する可能性があります。ほとんどの場合、この問題は、フォルダがネットワーク上またはランダムアクセスメモリドライブ（RAMDRIVEまたはRAMDiskとも呼ばれます）にあるために発生します。

このシナリオが当てはまる場合は、管理者特権のコマンドプロンプトを使用して、インストールを再実行する前に％TEMP％フォルダーを正しい場所に設定することで、この問題を修正できるはずです。

ステップバイステップの説明をお探しの場合は、以下の短いガイドに従ってください。

1. まず最初に、公式Webページから最新バージョンのMalwarebytesをダウンロードすることから始めます。 。
2. 次に、Windowsキー+Rを押します。 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 cmd」と入力します ‘を押して Ctrl + Shift + Enter を押します 管理者特権のコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）が表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
3. 昇格したコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを同じ順序で入力し、 Enterを押します。 各行の後に％TEMP％、％TMP％、を移動します およびダウンロード フォルダをデフォルトの場所に設定します：

   set TEMP=C:\Windows\temp
   set TMP=C:\Windows\tmp
   cd "%USERPROFILE%\Downloads"

4. すべてのコマンドが正常に処理されたら、昇格したコマンドプロンプトを安全に閉じることができます。
5. 手順1でダウンロードしたMalwarebytesセットアップ実行可能ファイルをクリックし、管理者として実行をクリックします。 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
6. 通常どおりインストールを続行し、問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ「ランタイムエラー（83：120）：procを呼び出せませんでした。」 問題がまだ発生している場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2：CHKDSKスキャンを実行する

一部の影響を受けるユーザーによると、この問題は、従来のハードドライブまたはソリッドステートドライブに関連する問題が原因でも発生する可能性があります。ほとんどの場合、この問題は論理エラーまたはデータブロックの不整合が原因で発生することが予想されます。

同様の状況に陥ったユーザーは、CHKDSKユーティリティを使用して、このエラーコードの出現に寄与する可能性のあるハードドライブエラーと不良セクタを修正（または少なくとも置換）することで、問題を修正できたことを確認しました。

昇格したコマンドプロンプトからディスクチェックユーティリティを開始できます。ただし、procを呼び出せませんでしたを修正する可能性を最大限に高めるために エラーの場合は、管理者アクセスでCMDプロンプトを開くことをお勧めします。ここに、CHKDSKスキャンを実行する方法を示す手順をいくつか示します。 。

注 ：これらの手順は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows10を含む最近のすべてのWindowsバージョンで機能します。

すでにCheckDiskユーティリティスキャンを開始しても、同じランタイムエラー（83：120）が表示される場合：procを呼び出せませんでした。 Malwarebytesをインストールしようとするとエラーが発生します。以下の、次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：Farbarセキュリティスキャンの実行

一部の影響を受けるユーザーによると、この問題は、セキュリティスイートをインストールするOSの機能を阻害しているある種の残りのアドウェアまたはマルウェアファイルを処理している場合にも発生する可能性があります–結局のところ、特定のマルウェアは積極的にインストールをブロックしようとしますのセキュリティスイート。

このシナリオが当てはまる場合は、FarbarRecoveryなどのサードパーティスイートでサードパーティスキャンを実行して問題の修正を試みる必要があります。

注 ：これはMicrosoftの公式製品ではありません。多くのユーザーがこの問題の修正に効果的であることを確認していますが、 Windows に属する重要なカーネルデータを処理し、潜在的に置き換えます。 インストール。

このユーティリティを使用する場合は、以下の手順に従ってFarbarセキュリティスキャンを使用してセキュリティスキャンを開始し、ランタイムエラーを修正してください。 Malwarebytesをインストールする場合：

1. デフォルトのブラウザを開き、 FarbarRecoveryScanの公式ダウンロードページにアクセスします。 最新バージョンをダウンロードします。 OSアーキテクチャに応じて、32ビットバージョンと64ビットバージョンのどちらかを選択する必要があることに注意してください。
2. 実行可能ファイルが正常にダウンロードされたら、実行可能ファイルを右クリックして、管理者として実行を選択します。 コンテキストメニューから。 UACが表示されたとき プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
3. 次に、画面の指示に従ってインストールを完了し、コンピュータを再起動して、次の起動が完了するのを待ちます。
4. コンピュータが起動した後、ファーバーリカバリスキャンを開きます ツールをクリックし、スキャンをクリックします 最初の画面で。デフォルト設定をそのままにして、修正をクリックします 操作を開始します。
5. 操作が完了したら、コンピュータをもう一度再起動し、次のコンピュータの起動時に問題が修正されるかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法4：MalwarebytesSupportツールの実行

Malwarebytesがスキャン中またはインストールしようとしたときに、過去にWindowsがクラッシュした場合は、「ランタイムエラー（83：120）：procを呼び出せませんでした」と表示される可能性があります。 インストールが破損しているためです。

Malwarebytesサポートチームはこの問題を認識しており、この種のシナリオでアプリケーションを修正できるツールもあります。このシナリオが当てはまる場合は、公式のMalwarebytes Supportツールを実行して、ツールを最初から再インストールする前に、失敗したインストールから残りのファイルを削除することで問題を修正できます。

作業を簡単にするために、以下の手順に従ってください。

1. デフォルトのブラウザを開き、公式ダウンロードページから最新バージョンのMalwarebytesSupportToolをダウンロードします。 。
2. ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたインストーラーを右クリックして、管理者として実行を選択します。 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
3. ダウンロードが完了するのを待ってから、[使用許諾契約に同意する]に関連付けられているチェックボックスをオンにします 次へをクリックする前に
4. 次の画面が表示されたら、詳細をクリックします 左側の垂直メニューから、[クリーン]をクリックします。
5. 確認プロンプトで、[はい]をクリックします 操作が完了するのを待ちます。
6. 操作が最終的に完了すると、 OKをクリックするとコンピュータが自動的に再起動します ボックス。
7. 次回の起動時に、Malwarebytesを再インストールするかどうかを尋ねるポップアップが表示されます。表示されない場合は、公式ダウンロードページにアクセスして、ユーティリティを手動で再インストールできます。 。