[FIX] Officeをアクティブ化するときのエラーコードERR_MISSING_PARTNUMBER？

一部のOfficeユーザーは、 ERR_MISSING_PARTNUMBERが発生していると報告しています。 Office製品をアクティブ化するために有効なライセンスキーを挿入した後のエラーコード。ほとんどの場合、この問題は、影響を受けるユーザーがクリーンインストールを実行した後またはOfficeスイートを再インストールした後に発生します。

実は、 ERR_MISSING_PARTNUMBERの出現に寄与する可能性のあるシナリオは複数あります。 問題：

• Office forthewebserverの停止 – Officeアクティベーションサーバーの問題が広範囲に及ぶため、このエラーコードが表示される可能性があります。このシナリオが当てはまる場合、問題は完全に制御できません。できることは、問題を特定し、Microsoftが問題を修正するのを待ってから、Officeスイートをアクティブ化することです。
• 不正なプロダクトキーまたはアクティベーションサービス –これは多くのOfficeユーザーにとって混乱を招きますが、Office.com/setupを介してすべてのプロダクトキーをアクティブ化できるわけではありません。 Officeのエディションに応じて、さまざまなリンクからダウンロードしてアクティブ化する必要があります。この場合、方法2に従ってください 正しいライセンスキーを使用しているかどうかを判断する手順と、それをアクティブ化する方法については、こちらをご覧ください。
• ユーザーがOffice.com/setupを介してボリュームライセンスキーをアクティブ化しようとしています– Office Professional Plusエディションのボリュームキーを使用している場合は、MAK（マルチアクティベーションキー）またはKMS（キー管理サービス）のいずれかを介してアクティベーションを実施する必要があります。
• ユーザーが1回限りの購入ライセンスをアクティブ化しようとしました –このエラーが表示される理由は、コンピューターにのみインストールできるライセンスをアクティブ化しようとしていて、Microsoftが拒否したためである可能性もあります。この場合、Microsoft Liveエージェントに連絡して、ライセンスをリモートでアクティブ化するように依頼する必要があります。

方法1：Officeサービスの正常性を確認する

この問題を徹底的にトラブルシューティングする前に、最初のステップは、問題が広まっておらず、自分だけに発生していることを確認することです。

Officeスイートをアクティブ化できない理由は、Microsoftが現在対処しているサーバーの問題が原因である可能性があります。このような状況では、問題は完全に制御できません。問題が発生していることを確認し、Microsoftが問題を修正するのを待つだけです。

Officeに影響を与える可能性のある問題を確認するには、このリンク（こちら）にアクセスしてください。 ）そして、Microsoftが現在Office （Office for the web-Consumer）に関連する問題を報告しているかどうかを確認します。

調査の結果、Officeサーバーに問題がない場合は、サーバーの問題に対処していないことを確認しただけです。この場合、問題がローカルで発生している場合は、以下の方法に進んで問題を修正するための追加の手順を実行してください。

方法2：正しいプロダクトキーを挿入していることを確認する

ERR_MISSING_PARTNUMBERを取得した場合 Office.com/setupで製品をアクティブ化しようとしたときにエラーが発生しました 次のいずれかのエラーメッセージが表示された場合は、まずMicrosoftOfficeサーバーのステータスを確認する必要があります。

• 「申し訳ありませんが、現在アカウントを設定できません。プロダクトキーを押し続けて、後でもう一度やり直してください。これが再び発生する場合は、サポートに連絡してください。」
• 「申し訳ありませんが、データベースにこのプロダクトキーが見つかりません。」
• 「申し訳ありませんが、現在アカウントを設定できません」

これらの3つのメッセージはそれぞれ、実際には古いバージョンのOffice用のプロダクトキー（ Office.com /setupからダウンロードできないもの）を入力した場合に表示されます。

このシナリオが特定のシナリオに当てはまる場合は、Officeスイートをアクティブ化するために（Officeのバージョンに応じて）異なるリンクを使用する必要があります。

• Office 2010：
  プロダクトキーの数字を数え、25文字が含まれ、次の形式を使用している場合 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX、 次のリンクを使用して、正しいOfficeバージョンをダウンロードしてアクティブ化します。
  https://www.microsoft.com/software-download/office
  プロダクトキーに27文字が含まれ、次の形式を使用している場合 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX、 次のリンクにアクセスして、Officeバージョンをダウンロードしてアクティブ化します。
  https://support.microsoft.com/en-us/office/how-to-redeem-your-office-pin-6f77aa5e- cdb6-48fc-9d82-295df36da186？ui =en-us＆rs =en-us＆ad =us
• Office 2011（macOS Edition）： macOSでOffice2011をアクティブ化しようとしているときにこの問題が発生した場合は、次のリンクを使用する必要があります：https://www.microsoft.com/software-download/office
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• Office365 for Business ：Office365キーでこのエラーが発生した場合は、専用のリンクを使用し、自分と組織に関する追加の詳細を提供する必要があることに注意してください。この場合は、指示に従ってください（こちら ）Office365キーをアクティブ化します。

すでに正しいリンクを使用していて、ライセンスキーが有効であることを確認した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：ボリュームライセンスキーの処理

上記の手順を実行しても同じ問題が発生する場合は、実際にボリュームライセンスキーを処理している可能性があります。これらは通常、OfficeProfessionalPlusのボリュームエディションをアクティブ化するために組織によって使用されます。

このシナリオが当てはまる場合は、 MAK（マルチアクティベーションキー）を使用してボリュームエディションをアクティベートできます。 またはキー管理サービス（KMS）経由。

注： システム管理者がいる場合は、KMSを介したアクティブ化についてサポートが必要な場合はシステム管理者に連絡してください。

システム管理者がいない場合は、以下の手順に従ってMAK経由でアクティブ化してください。

1. Officeインストール（2013、2016、または2019）を開きます ファイル>アカウントに移動します プロダクトキーの変更をクリックします 。
2. 必要に応じて、MAKキーを入力して送信し、画面の指示に従ってキー入力プロセスを完了します。
   注： 有効なプロダクトキーを入力すると、インターネットと電話によるアクティベーションの2つの確認方法が提供されます。どちらか快適な方法を選択してください。ただし、カスタマーサービス担当者に連絡するのを待つ必要がないため、インターネットアクティベーションの方がはるかに高速であることに注意してください。
3. アクティベーション手順が成功したら、Officeプログラムを閉じて、コンピューターを再起動します。
4. 次の起動が完了したら、Officeプログラムをもう一度開き、ファイル>アカウントに移動します。 （またはファイル>ヘルプ Office 2010以前の場合）、Officeのインストールがライセンス製品として表示されるかどうかを確認します または製品がアクティブ化されました 新しいバージョンで。

ボリュームライセンスキーを使用していない場合、または以前に1回限りの購入ライセンスを使用したことがある場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法4：1回限りの購入ライセンスを再度アクティブ化する

以前にOfficeの1回限りの購入ライセンスを使用して、一度に1台のコンピューターにしかインストールできない場合、コンピューターをリセットまたは販売する前にスイートをアンインストールしなかった場合、Microsoftアクティベーションサーバーが ERR_MISSING_PARTNUMBER 実際にOfficeスイートを複数回インストールしようとしていると思われるため、エラーが発生します。

このシナリオが当てはまる場合は、Microsoftライブエージェントに連絡して、ライセンスキーをアクティブ化するように依頼する必要があります。

これを行うには、このリンク（ここ）を使用してチケットを開くだけです。 ）、問題を自分に最も適していると説明し、ヘルプを表示をクリックします ボタン。次に、セルフヘルプソリューションのリストを下にスクロールして、サインインをクリックします。 ボタン（ヘルプを表示の下） ）

次に、Microsoftアカウントで正常にサインインしたら、ライブエージェントに連絡することを選択し、画面の指示に従って連絡します。

Microsoftエージェントに連絡すると、アクティブ化しようとしているライセンスキーの所有者であることを確認するために、いくつかのセキュリティ設定が求められることに注意してください。すべてがチェックアウトされると、Officeライセンスがリモートでアクティブ化されます。