Windows 10でPhotoshopの「メモリ（RAM）不足」エラーを解決する方法

Adobe Photoshopは画像編集・写真レタッチ用の定番ソフトウェアですが、他のWindowsアプリケーションと同様に完璧ではなく、さまざまな問題を抱えています。その中でも特に報告が多いのが「メモリ（RAM）が不足しているため、要求を完了できませんでした」というエラーメッセージです。

Photoshopでは、起動時や写真編集ツールの使用中に、このRAM不足エラーのバリエーションが発生することが多くあります。一度表示されると実行中のすべての操作が妨げられ、さらに再発しやすいという厄介な特徴があります。そのため、ユーザーの作業効率に大きな支障をきたし、納期までに成果物を仕上げるのが難しくなることもあるでしょう。

多くの場合、Adobe Photoshopをインストールして初回起動したときは問題なく動作します。画像のレタッチや3Dモデルの作成・保存もスムーズに行えます。しかし、2回目以降の起動時に、写真の読み込みや書き出しの際にこのエラーに遭遇することがあります。驚くことに、PCに32GBものRAMを搭載していても発生するケースがあるのです。

ただし覚えておいてほしいのは、Photoshopはグラフィック編集ソフトウェアであるため、もともと大量のRAMを必要とする強力なアプリケーションだという点です。Adobe社は、WindowsでPhotoshop CCを快適に動作させるために最低2.5GBのRAM（macOSでは3GB）を推奨しています。
注意：複数のノートPCでの検証結果によると、プログラムを開いて常時稼働させておくだけでも5GB程度のRAMを確保しておくことをおすすめします。

PhotoshopでRAM不足エラーが発生する原因

ユーザーのフィードバックや技術情報を詳細に調査した結果、この問題は以下のいずれかの理由によって発生する可能性があることがわかりました。

• 海賊版の使用：海賊版のAdobe Photoshopを使用している場合、このエラーが発生する可能性が非常に高くなります。この場合、エラーを修正することは事実上不可能です。「別のサイトからダウンロードすればRAMエラーを回避できる」と考える人もいますが、海賊版ソフトウェアは深刻なコンピュータウイルスに感染しているリスクが高く、システムに重大な損害を与える恐れがあります。また、正規ユーザー向けのマニュアルやテクニカルサポートも提供されないため、非常に非生産的な行為といえます。
• ソフトウェアの未更新：Photoshopが古いバージョンのままの場合、このエラーに直面する可能性があります。アップデートには、新たに発見されたセキュリティ問題への対処、バグの修正、ドライバーや新ハードウェアへの対応追加などが含まれており、これらを適用しないと不具合が残ったままになります。
• デバイスドライバーの未更新：デバイスドライバーは、ハードウェア各部がコンピューターと円滑に連携するために不可欠なソフトウェアです。適切に更新されていればPCは安定して動作しますが、古くなるとさまざまなトラブルの原因となり、今回のような問題を引き起こすことがあります。
• ソフトウェアの設定：標準設定では、Photoshopは最小限のリソースで起動するように設計されており、使用するRAMは約1〜1.5GBに抑えられます。しかし、複数の大型ファイルを扱う場合や3Dモデルを制作する場合、この容量では明らかに不足しており、結果としてRAM不足エラーにつながります。

原因がわかったところで、次に具体的な解決策を見ていきましょう。

解決策1：物理メモリの上限を上書きする

前述のとおり、標準設定ではPhotoshopは約1〜1.5GBという最小限のRAMしか使用しません。そのため、3Dモデルの制作など、負荷の高いグラフィック処理を行う際にエラーが発生しやすくなります。これを改善するには、Photoshopが使用できる物理メモリの上限値を引き上げるのが理想的です。そこで、Photoshopにより多くの物理メモリを使用させるDWORDキーを追加する方法を紹介します。

DWORD値（Double Word）は、レジストリエディターが扱う5つの主要データ型のひとつで、True/Falseや1/0などの設定に一般的に使用されます。このキーを追加することで、Photoshopが物理メモリの設定をレジストリから上書きできるようになります。この解決策は、オンラインコミュニティの多くのユーザーに有効性が確認されています。以下の手順に従ってください。

1. キーボードのWindows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、regedit.exeと入力してOKをクリックします。これにより、Windowsのレジストリデータベース内のキーやエントリを閲覧・編集できる組み込みのレジストリエディターが起動します。
   注意：管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか確認を行ってください。
2. HKEY_CURRENT_USER > Software > Adobe > Photoshop > 130.0へ移動します。
   注意：「130.0」というフォルダーが存在するのはPhotoshop CC 2019を使用している場合のみです。Photoshopのバージョンによってフォルダー名は異なります。
3. 使用中のPhotoshopのバージョンに対応するフォルダー（例：13.0）を右クリックし、メニューから新規 > DWORD (32ビット) 値を選択します。
4. 右側のペインで新しいキーにOverridePhysicalMemoryMBという名前を付けてEnterキーを押します。この名前は、Photoshopのレジストリ設定において物理メモリ容量の設定として認識されるよう指定されたものです。
5. 新しいキーを右クリックして修正を選択すると、編集ウィンドウが開きます。ベースを10進数に設定し、値のデータ欄の数値を0から、お使いのシステムの物理メモリ量に対応するメガバイト値に変更します。例えば、4GBなら4096、8GBなら8192、16GBなら16384、24GBなら24576を入力します。一般的には16000または24000をおすすめします。最後にOKをクリックして変更を保存します。
6. さらに念のため、Photoshop自体のパフォーマンス設定も直接編集することで、この問題を根本的に解消しましょう。スタートボタンをクリックし、「Adobe Photoshop」を検索して起動します。すべての機能が完全に読み込まれるまで少し時間がかかる場合があります。
7. 編集 > 環境設定 > パフォーマンスの順にクリックします。ここには、物理メモリ設定や履歴＆キャッシュなど、パフォーマンスに関連するPhotoshopの設定が表示されます。
8. スライダーを70%から80%に移動します。これにより、Photoshopの処理中により多くのRAMを使用できるようになります。
9. Photoshopを終了し、変更を保存するためにPCを再起動します。
10. Photoshopを起動し、重い3Dモデルを読み込んで、エラーが解消されたかどうかを確認してください。万が一解消されない場合（その可能性は低いですが）、お使いのWindows 10がバージョン1803である可能性があります。このバージョンはPhotoshopの物理メモリ設定に直接影響を与えるため、次の解決策に進んでください。

解決策2：Windows 10 バージョン1803を更新またはロールバックする

ユーザーのフィードバックと技術情報を詳細に調査した結果、Windows 10のバージョン1803には、Photoshop CC 2017、2018、2019、2020に直接影響を与えて物理メモリエラーを引き起こす深刻な問題があることが判明しました。さまざまなシステムでのテストによると、Windows 10のバージョン1703や1709ではPhotoshopは正常に動作します。

そのため、Windows 10 Creators Updateを以前のバージョンにロールバックするか、利用可能な場合は新しいバージョンに更新することで、この問題を解決できます。この方法は、オンラインサポートコミュニティの多くのユーザーによって有効であると報告されています。以下の手順で、Windows Updateが利用可能かどうかを確認してください。

1. スタートをクリックし、設定を選択します。アカウント、ハードウェア＆ソフトウェアなど、Windows 10の主要な設定を含む新しいウィンドウが開きます。
2. 更新とセキュリティをクリックします。Windows Updateとそのセキュリティ、トラブルシューティング、Windowsアプリケーションの更新などに関する設定を含むウィンドウが開きます。
3. サイドバーでWindows Updateタブを選択し、更新プログラムのチェックをクリックします。WindowsがMicrosoftのサーバーに接続して利用可能な更新プログラムを確認するまでに時間がかかる場合があります。更新プログラムが見つかれば、Windowsは自動的にダウンロードを開始し、その後インストールを行います。この処理には時間がかかることがあるため、完了するまでお待ちください。
4. 利用可能な更新プログラムがない場合は、以前のバージョンのWindowsにダウングレードすることをおすすめします（手順は後述）。なお、お使いのPC向けのWindows Updateが利用できない場合は、このページで通知されます。

以前のバージョンのWindowsにロールバックするには、以下の手順に従ってください。

1. 上記の手順1〜2を繰り返します。
2. サイドバーで回復を選択し、「以前のバージョンのWindows 10に戻す」の下にある使ってみるをクリックします。これにより、Windowsオペレーティングシステムのトラブルシューティングやダウングレードに役立つ回復プロンプトが表示されます。
3. 復元したい内容と、以前のビルドに戻したい理由を選択して次へをクリックします。リンクがグレーアウトしている場合は、上記のチェックボックスから理由が選択されていないことを意味します。
4. プロンプトの内容を確認したら、もう一度次へをクリックします。この処理には時間がかかる場合があるため、完了するまでお待ちください。
5. Windowsのダウングレードが正常に完了したら、Photoshopを起動して重い3Dモデルを読み込んでみてください。Photoshopは正常に動作するはずです。