Windows 10でXboxコントローラーの「デバイスを移行できませんでした」エラーを修正するにはどうすればよいですか？

一部のWindows10ユーザーは、XboxOneまたはXboxSeriesXコントローラーをPCとペアリングできないと報告しています。影響を受けるほとんどのユーザーは、完全なイベントログに「デバイスを移行できませんでした」というエラーメッセージが含まれていると報告しています。 ‘。

この特定の問題を徹底的に調査した後、この特定のエラーコードをトリガーする可能性のあるいくつかの異なる一般的なシナリオがあることがわかりました。 Xboxコントローラーで「デバイスを移行できませんでした」というエラーが発生する原因となる可能性のある潜在的な原因の完全なリストは次のとおりです。

• 古いコントローラーファームウェアバージョン –結局のところ、このエラーコードを生成することが知られている最も一般的なインスタンスの1つは、Xboxコントローラードライバーの非常に古いファームウェアバージョンです。この問題に直面している多くの影響を受けたユーザーは、デバイスマネージャーを使用してドライバーのバージョンを最新に更新した後、最終的に問題を修正できたと報告しています。
• 破損した/部分的にインストールされたXboxコントローラードライバー –特定の状況下では、OSが破損または部分的にインストールされたXboxコントローラードライバーを使用しようとすると、このエラーが発生することが予想されます。この場合、ファイルの残りをすべて削除し、最新のドライバーバージョンを再インストールすることで、問題を修正できます。
• 不適切なXbox周辺機器ドライバー –過去には、新しいドライバーの更新によってXboxシリーズXコントローラーとの接続の問題が発生した時点がいくつかありました。このシナリオが当てはまり、Microsoftがこの問題の修正プログラムをリリースするのを待ちたくない場合は、より安定したドライバーにロールバックすることで問題を修正できます。
• 不安定なBIOSバージョン –結局のところ、この問題は、PCの新しい周辺機器への対応を妨げる基本入出力システムの特定の問題が原因で発生する可能性もあります。この問題に遭遇した他のユーザーは、BIOSバージョンを利用可能な最新リリースに更新することでこの問題を修正できたと報告しています。

方法1：XboxOneコントローラーのドライバーファームウェアを更新する

XboxOneコントローラーまたは最新のXboxSeriesSコントローラーをワイヤレス接続で接続しようとしているときにこの問題が発生した場合は、最初に、コントローラーが利用可能な最新のドライバーを使用していることを確認する必要があります。

これは、デバイスマネージャーを利用して行うことができます 新しいドライバソフトウェアをスキャンし、利用可能な最新バージョンのインストールを選択します。影響を受けた数人のユーザーは、この方法を利用することが「デバイスを移行できませんでした」を解決できる唯一の方法であることを確認しました。 ‘。

Microsoftは、新しいXbox Series Xコントローラーとの接続を容易にするためのドライバーの更新をリリースしたため、Microsoftの新しいコントローラーを使用する場合は、この方法をスキップしないでください。

行う必要があることは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「devmgmt.msc」と入力します Enterを押します デバイスマネージャーを開くには 。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示されたとき 、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. Device Managerに入ったら 、Xbox Peripheralsに関連付けられているドロップダウンメニューを展開し、 Xbox Gaming Deviceを右クリックします。 またはMicrosoftXboxOneコントローラー （古いコントローラーを使用している場合）そしてドライバーの更新を選択します 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
3. 次の画面が表示されたら、[更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]をクリックします。 、次に、新しいドライバーバージョンが見つかるかどうかを確認します。
4. 実行可能な新しいドライバーバージョンが見つかった場合は、画面の指示に従って新しいドライバーバージョンのインストールを完了し、この手順の最後にコンピューターを再起動します。

Xboxコントローラードライバーのバージョンを最新バージョンに更新した後も同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2：「不明なデバイス」リストを削除する

影響を受ける一部のユーザーが報告しているため、「デバイスを移行できませんでした」と表示されることも予想されます。 「以前にドライバーが正しくアンインストールされなかった場合、またはインストール操作が中断された場合のXbox One / XboxSeriesSコントローラーのエラー。

このシナリオが当てはまる場合は、デバイスマネージャー内で「不明なデバイス」というラベルの付いたXboxコントローラードライバーが表示されます。以前にこの問題に対処したことがある影響を受けるユーザーの何人かは、Xboxコントローラーに再接続する前にこのエントリを削除することを確認しています。問題を完全に修正できるようになりました。

これをまだ試したことがない場合は、以下の手順に従って、「不明なデバイス」を正常に削除してください。 ‘Xboxコントローラーのインストールを再試行する前のデバイスマネージャーからのリスト：

1. まず最初に、Xboxコントローラーがコンピューターから切断されていることを確認します。ワイヤレスアダプタを使用している場合は、ドングルを取り外すか、一時的に無効にします。
2. 次に、Windowsキー+Rを押します。 実行を開くには ダイアログボックス。テキストボックス内に、「devmgmt.msc」と入力します Enterを押します デバイスマネージャーを開くには 。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示されたとき プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
3. Device Managerに入ったら 、その他のデバイスを展開します 下部にあるドロップダウンメニューで、不明なデバイスを右クリックします アンインストールを選択します 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
4. 確認プロンプトで、アンインストールを完了することを確認してから、コンピューターを再起動します。
5. コンピューターが起動した後、Xboxコントローラーをもう一度接続し、インストールプロンプトに従って、問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ問題がまだ修正されない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：Xboxペリフェラルドライバーをロールバックする

上記の方法に従い、Xboxコントローラードライバーの保留中の更新がないことを確認した場合は、現在のドライバーをロールバックして、問題が修正されたかどうかを確認することもできます。

影響を受けた数人のユーザーは、同じ「デバイスを移行できませんでした」なしで、最終的にXboxコントローラーに接続できることを確認しました。 「現在のドライバーを古いバージョンにロールバックした後にエラーが発生しました。

実は、ワイヤレスアダプターを介してXbox Series Xコントローラーを接続しようとすると、ユーザーがこの種の問題に直面するという報告が多数あります。 Microsoftがこのドライバーの問題を修正するまでは、Xbox周辺機器ドライバーをより古いより安定したバージョンにロールバックすることをお勧めします。

これを行うには、以下の手順に従ってください：

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「devmgmt.msc」と入力します Enterを押します デバイスマネージャーを開くには 上。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示されたとき プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. Device Managerに入ったら 、デバイスのリストを下にスクロールして、Xbox周辺機器に関連付けられているドロップダウンメニューを展開します 。次に、ドロップダウンメニュー内で、Xboxコントローラーを右クリックします。 プロパティを選択します 表示されたばかりのコンテキストメニューから。 |
3. プロパティに入ると メニューで、ドライバーをクリックします 上部のメニューからタブをクリックし、ロールバックドライバをクリックします 下のメニューから。確認を求められたら、[はい]をクリックします 次に、操作が完了するのを待ちます。
4. 古いバージョンのXboxコントローラードライバーが引き継ぐことができるように、デバイスマネージャーを閉じてコンピューターを再起動します。

「デバイスを移行できませんでした 「エラーはまだ解決されていません。以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法4：BIOSバージョンを最新に更新する

上記の方法のいずれも機能しない場合は、BIOSバージョンを利用可能な最新バージョンに更新することにより、この特定の問題の修正を試みることもできます。実は、BIOS（基本入出力システム）の不整合により、PCが新しい周辺機器に対応できなくなる可能性がある場合にも、この特定の問題が発生することが予想されます。

多くの場合、これらのタイプの問題は、マザーボードと互換性のある最新のBIOSファームウェアバージョンをインストールすることで解決できます。

ただし、正確な手順は構成ごとに異なることに注意してください。予期しない結果を防ぐために、レターの公式ドキュメントに従っていることを確認する必要があります。最も人気のあるマザーボードメーカーのBIOSを更新するための公式ドキュメントへのリンクは次のとおりです。

• デル
• エイサー
• レノボ
• Asus

注： マザーボードの製造元が上記に含まれていない場合は、マザーボードのBIOSファームウェアを更新するための特定の手順を検索してください。