Windows 10メールアプリのオートコンプリート候補からアドレスを削除する方法

Windows 10のメールアプリにおけるオートコンプリート（入力候補）機能は、メールアドレスをすべて手入力する手間やタイプミスを防ぐために非常に便利な機能です。しかし、すでに間違ったアドレスが候補リストに登録されてしまったり、特定のエントリーを削除したい場合には、そのままでは対処できず困ってしまうこともあります。

多くのアプリとは異なり、メールアプリでは連絡先を選んで削除するだけでは済みません。これは、オートコンプリートのリストが受信・送信したメールや「People（ユーザー）」アプリのデータをもとに自動生成されているためです。

以下に、Windows 10メールアプリのオートコンプリートを削除するための対処法を紹介します。作業を始める前に、システムの復元ポイントを作成し、Peopleアプリの連絡先をバックアップしておくことをおすすめします。

対処法1：Windows、メールアプリ、Peopleアプリを最新の状態に更新する

Windows本体、メールアプリ、Peopleアプリが古いままだと、OSモジュール間の互換性問題が発生し、オートコンプリートの不具合につながることがあります。まずは各ソフトウェアを更新して問題が解決するか確認しましょう。

1. Windows Updateを手動で確認し（オプションの更新プログラムも含む）、インストール後に問題が解決したかチェックします。
2. 改善しない場合は、Windowsキーを押して検索ボックスに「Mail」と入力します。検索結果のメールアプリを右クリックし、「共有」を選択します。
3. Microsoft Storeの「メールとカレンダー」アプリのページが開きます。共有画面が表示されたらスキップし、メールアプリの更新が利用可能かどうかを確認します。更新がある場合は実行しましょう。
4. その後、オートコンプリートの問題が解決したかどうかを確認します。
5. まだ解決しない場合は、Webブラウザを起動し、Microsoft Store内のPeopleアプリのページにアクセスします。
6. 取得ボタンをクリックし、ダイアログが表示されたら「Microsoft Store を開く」を選択します。
7. Microsoft StoreでPeopleアプリの更新がないか確認します。更新があれば適用し、メールアプリのオートコンプリート問題が解消されたかチェックしてください。

対処法2：問題のあるアカウントをメールアプリから一度削除して再追加する

メールアカウントのサーバーとPCとの間で通信エラーが発生していることが原因の場合があります。この場合、該当するメールアカウントを一度削除し、再度追加することで問題が解決することがあります。アカウントを削除する前に、ログイン情報（資格情報）を必ず控えておいてください。

1. メールアプリを起動し、左側ペインの下部付近にある「設定」をクリックします。
2. 右側のペインで「アカウントの管理」を開き、問題のあるアカウントを選択します。
3. 「このデバイスからアカウントを削除」をクリックし、確認画面で「削除」ボタンを押します。
4. PCを再起動し、起動後にアカウントを再度追加して、オートコンプリートの問題が解決したか確認します。

対処法3：メールアプリをリセットまたは再インストールする

メールアプリのインストールデータが破損していると、オートコンプリートのアドレスが何度も表示され続けることがあります。この場合は、アプリのリセットまたは再インストールを試してみましょう。作業前に、メールアプリに登録済みアカウントのログイン情報を必ず確認しておいてください。

メールアプリとPeopleアプリをリセットする

1. Windowsキーを押して検索欄に「Mail」と入力します。ウィンドウ右側のペインから「アプリの設定」を選択します。
2. 少しスクロールして「終了」ボタンをクリックし、続けて「リセット」ボタンを押します。
3. メールアプリのリセットを確認したら、PCを再起動します。
4. 再起動後、オートコンプリートの問題が解決したかどうかを確認します。
5. それでも改善しない場合は、「アプリと機能」からPeopleアプリとメールアプリの両方をリセットして効果があるか試してみてください。

メールアプリを再インストールする

1. それでも問題が解決しない場合は、スタートメニューボタンを右クリックしてクイックアクセスメニューを開き、「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。
2. 次のコマンドを実行します：

   get-appxpackage *microsoft.windowscommunicationsapps* | remove-appxpackage

   
3. PCを再起動し、Microsoft Storeからメールアプリ（必要に応じてPeopleアプリも）を再インストールして、オートコンプリートが正常に動作するか確認します。

対処法4：メールプロバイダーのWebポータルを利用する

メールアプリに表示されるオートコンプリートの候補は、メールプロバイダーのサーバー側から取得されており、ローカルには保存されていない場合があります。その場合は、プロバイダーのWeb版（ポータルサイト）から該当エントリーを削除すると解決することがあります。ここでは例としてOutlook.comの手順を説明します。作業前にWindowsメールアプリを閉じておいてください。

1. まず、メールアプリを初期状態にリセットします（対処法3を参照）。
2. 次に、Webブラウザを起動し、Outlookの公式サイトにアクセスします。
3. 自分のアカウントでログインし、「新しいメッセージ」ボタンをクリックします。
4. 「宛先」フィールドに問題のメールアドレスを入力し、オートコンプリートリストに表示されたアドレスにマウスを合わせます。
5. アドレスの右側にある「×アイコン」をクリックして削除し、ブラウザを閉じます。
6. PCを再起動し、起動後にアカウントをメールアプリへ再追加して、迷惑な候補がオートコンプリートリストから消えたか確認します。

対処法5：システムファイル内の該当メールデータを探して削除する

オートコンプリートを生成しているキャッシュデータベースは、OSの深い階層に埋め込まれており、一般ユーザーが簡単にはアクセスできないようになっています。この場合、問題のメールアドレスに関連するエントリーを直接削除すると解決する可能性があります。ただし、操作の結果は環境によって異なるため、必ず事前にシステムの復元ポイントを作成しておくことを強くおすすめします。

1. Windowsキーを押して検索欄に「コマンド プロンプト」と入力します。検索結果のコマンド プロンプトにマウスを合わせ、右側のメニューから「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトのウィンドウに以下のような表示が出ます（Cはシステムドライブです）：

   C:\Windows\system

3. 「cd..」と入力してEnterキーを押します。同じ操作をもう一度繰り返し、以下のような表示になるまで進みます：

   C:\

   
4. 次のコマンドを実行します（abc@xyz.comは実際の問題のメールアドレスに置き換えてください）：

   findstr /s /i "abc@xyz.com" *.*>>"C:\theoutput.txt”

   
5. コマンドプロンプトがC:\の表示に戻るまで待ち、その後システムドライブを開きます。メモリ不足のエラーが表示された場合は、Cドライブのサブディレクトリごとに上記のコマンドを繰り返してください。
6. theoutput.txtをダブルクリックして開き、問題のメールアドレスの場所を確認します（編集メニューの「検索」を使うと便利です）。
7. 該当エントリーの場所がわかったら、そこへ移動してエントリーを削除します（メモ帳などでファイルを開いて編集できます）。
8. PCを再起動し、オートコンプリートリストからエントリーが消えたか確認します。

一部のユーザーからは、問題のエントリーがLocalProvider_None_default.txtというファイル内に見つかり、そこから削除することで解決したという報告もあります。

1. スタートメニューボタンを右クリックしてクイックアクセスメニューを開き、「エクスプローラー」を選択します。
2. 以下のパスに移動します（アドレスバーにコピー＆ペーストできます）：

   %localappdata%\Packages\Microsoft.People_8wekyb3d8bbwe\TempState\

   
3. 「relevantContactsCache」フォルダを開き（存在しない場合は手順7へ）、LocalProvider_None_default.txtファイルをダブルクリックします。
4. ファイル内から問題のメールアドレスを見つけて削除し、変更を保存してファイルを閉じます。
5. PCを再起動し、メールアプリが正常に動作するか確認します。
6. 改善しない場合は、手順3のLocalProvider_None_default.txtファイル自体を削除し、PCを再起動してオートコンプリートの問題が解決したか確認します。
7. それでも解決しない場合は、エクスプローラーで以下のパスへ移動します：

   %localappdata%\Packages\Microsoft.People_8wekyb3d8bbwe\

8. 「TempState」フォルダを右クリックして「削除」を選択します。
9. TempStateフォルダの削除を確認し、PCを再起動します。
10. 再起動後、オートコンプリートの問題が解決したかどうかを確認します。

対処法6：問題のメールメッセージを削除する

マイクロソフトはユーザーの利便性のため、メールアプリにオートコンプリート機能を実装しています。この機能は、全フォルダ内のすべてのメールメッセージの宛先（To）、差出人（From）、CC、BCCなどのフィールドに含まれるメールアドレスをもとに候補リストを作成します。上記の方法でも解決しない場合は、問題のアドレスが含まれるすべてのメールを削除するという地道な作業が必要になるかもしれません。

1. メールアプリを起動し、検索ボックスに問題のアドレスを入力します。
2. 検索範囲が「すべてのフォルダー」になっていることを確認し、結果の中の最初のメールをチェックします。
3. そのメールが重要な場合は、安全な場所にコピーしておきましょう。内容を新しいメールに貼り付けて自分自身に送信する方法もあります（転送ではなく）。ただし、その際に問題のメールアドレスが本文や宛先、CC、BCCなどに含まれていないことを必ず確認してから、元のメールを削除します。
4. 同じ手順を繰り返し、検索結果に表示されるすべてのメールを削除します。
5. その後、送信失敗やバウンス（配信不能）メールも含め、フォルダを一つずつ丁寧に確認し、問題のメールアドレスが残っていないかチェックします。見つかったら同様に削除してください。
6. さらに、メールプロバイダーのWebポータルにアクセスし、連絡先やメッセージ内にある問題のメールアドレスへの参照をすべて削除します。
7. 問題のアドレスに関するメールや参照をすべて削除したら、メールアプリとPeopleアプリをリセットし（対処法3を参照）、PCを再起動します。
8. 再起動後にメールアカウントをメールアプリへ追加し直し、オートコンプリートの問題が解決したか確認します。
9. それでも問題が再発する場合は、問題のアドレスを含むメールがなくなるまで作業を繰り返し、メールアプリの不具合が解消されるか確認してください。

メールアプリのオートコンプリートリストに偽装・スパムメールのアドレスが表示されないようにするには、こうした迷惑メールを都度削除する習慣をつけるのが効果的です。

対処法7：新しいWindowsユーザーアカウントを作成する

Windowsのユーザープロファイルが破損していると、オートコンプリートの問題が発生することがあります。この場合、新しいWindowsユーザーアカウントを作成することで解決できる可能性があります。

1. 新しいWindowsユーザーアカウントを作成し（可能ならローカル管理者権限付きが望ましい）、現在のアカウントからログアウトします。
2. 新しく作成したアカウントでログインし、メールアプリの問題が解決しているか確認します。
3. 問題が解決していれば、旧アカウントのユーザーデータをすべて新アカウントへ移行することができます。

それでも問題が解決しない場合は、原因が究明されるまで別のメールクライアントを使用するのも一つの選択肢です。