Windows 10でノートンパワーイレイザーエラーコード0x80045001を修正する方法は？

一部のWindows10ユーザーは、常にエラーコード0x80045001が発生していると報告しています。 パワーイレイザーをインストールしようとしたとき 。影響を受けるほとんどのユーザーは、ソフトウェアは最初は問題なくインストールされますが、このエラーメッセージは次の再起動時に表示されると報告しています。その他の場合、このエラーはPowerEraserスキャンの最初に表示されます。

この特定の問題を徹底的に調査した後、このエラーコードをトリガーする可能性のあるいくつかの異なる根本的な原因があることが判明しました。このエラーコードの出現の原因となる可能性のある潜在的な原因のリストは次のとおりです。

• ノートンサーバーの問題 –結局のところ、ノートンのサーバーに最新の署名のダウンロードを妨げている問題がある場合は、PowerEraserでスキャンをトリガーしているときにこのエラーコードが表示されることが予想されます。この場合、サーバーの問題を特定し、ノートンの開発者が問題を修正するのを待つ以外にできることはありません。
• 古いPowerEraserバージョン – Power Eraserバージョン22.5以前を使用している場合、特定の環境条件（特定のPC構成）が原因でこのエラーコードが表示されることが予想されます。この場合、PowerEraserのバージョンを最新に更新することで問題を解決できます。
• Windows 10AniversaryUpdateがありません –結局のところ、コンピューターにアニバーサリーアップデートがインストールされていない場合、Windows10のPowerEraserとある程度の非互換性が発生する可能性があります。この場合、保留中のすべてのWindows Updateをコンピューターにインストールすることで、問題を解決できます。
• PCでWIMbotが有効になっている –PowerEraserはWIMBootをサポートしていないことに注意してください。したがって、コンピューターでWIMBootを使用している場合、PowerEraserを使用することはできません。この場合、PowerEraserの代わりに使用する必要があります。
• サードパーティのアプリケーションの競合 – Norton Power Eraser（特にRAM最適化ツール）と競合する可能性のある特定のアプリケーションがあります。この場合、原因を特定してアンインストールするか、システムの復元を使用してコンピュータを競合が発生していない状態に戻すことができます。
• カーネルはマルウェアの影響を受けます –特定の状況下では、AVソフトウェアのインストールを妨げているある種のカーネルマルウェアが原因で、PowerEraserをインストールしようとしたときにこのエラーが発生することが予想されます。ほとんどの場合、Malwarebytesを使用したディープスキャンにより、問題を修正できます。
• システムファイルの破損 –より深刻な状況では、新しいソフトウェアのインストールを妨げているある種のシステムファイルの破損が原因でこの問題が発生していることがわかります。この場合、問題を解決するためにDISMおよびSFCスキャンを展開するか、組み込みのユーティリティで問題を修正できない場合は、修復インストール/クリーンインストールを実行できます。

このエラーコードを引き起こしている可能性のあるすべての主要な潜在的な原因がわかったので、影響を受ける他のユーザーがこの問題の根底に到達するために正常に使用した検証済みの方法のリストを次に示します。

方法1：ノートンのサーバーのステータスを確認する

以下の他の修正を試す前に、ノートンが現在PowerEraserスキャンに影響を与えているサーバーの問題に対処しているかどうかを調査することから始める必要があります。これは、PowerEraserユーティリティがスキャンを容易にするために必要なウイルスシグネチャをダウンロードできない状況で可能です。

過去には、これはノートンが対処していた根本的なサーバーの問題が原因で発生していました。現在同じことが当てはまるかどうかを調査するには、まずノートンの公式ステータスページを確認する必要があります。 サブサービスで現在問題が発生しているか、ダウンしているかを確認します。

ステータスページに入ったら、すべてのサブサービスをチェックして、影響を受けるサービスがあるかどうかを確認します。

現在ダウンしている、または問題が発生しているノートンサブサービスを発見した場合は、 0x80045001 エラーコードはサーバーに関連している可能性が高い–この場合、ノートンのソフトウェアエンジニアが問題を修正するまで待つ以外にできることはありません。

一方、ステータスページにサーバーの問題の形跡が表示されない場合は、サーバーの問題が原因ではないと結論付けることができます。この場合、影響を受ける他のユーザーが問題を解決するために使用したいくつかの修正について、以下の次の方法に進んでください。

方法2：最新バージョンのノートンパワーイレイザーに更新する

Windows 10でこの問題が発生している場合は、 0x80045001が表示される可能性もあります。 バージョンv22.5以前をまだ使用している場合は、NortonPowerEraserでスキャンを開始するとき。ノートンの開発者によると、この問題は特定の環境条件（特定のPC構成）で発生します。

これは、問題のある定義がロールバックされて新しい定義に置き換えられたために発生します。

このシナリオが当てはまり、バージョン22.5以前をまだ使用している場合は、現在のNorton Power Eraserバージョンをアンインストールし、公式チャネルから最新バージョンをインストールすることで、この問題の発生を完全に回避できるはずです。

作業を簡単にするために、現在のバージョンのNortonPowerイレーサーをアンインストールして最新バージョンをインストールする方法を示す一連の具体的な手順をまとめました。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「appwiz.msc」と入力します テキストボックス内でEnterを押します プログラムと機能を開くには メニュー。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示されたとき 、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。

2. プログラムと機能の内部 メニューをクリックし、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールして、NortonPowerEraserに関連付けられているエントリを見つけます。
3. 表示されたら、右クリックしてアンインストールを選択します 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
4. アンインストールプロセスが完了したら、コンピュータを再起動して、次の起動が完了するのを待ちます。
5. コンピュータが起動したら、ブラウザを開いてNorton Eraserの公式ダウンロードページに移動し、ページの一番下までスクロールして、ダウンロードをクリックします。 Windows7SP1以降の下のボタン 。
6. ダウンロードが完了したら、画面の指示に従って、最新バージョンのPowerEraserのインストールを完了します。
7. 最新バージョンをインストールした後、以前に 0x80041000を引き起こしていたアクションを繰り返します。 エラーが発生し、問題が修正されたかどうかを確認します。

Norton Power Eraserの最新バージョンを既に使用している場合、または効果がないように更新した場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：保留中のWindows10Updateをインストールする

影響を受ける一部のユーザーによると、 0x80045001に遭遇することも予想されます。 Aniversary Updateがインストールされていない場合は、Windows10のPowerEraserでエラーコードが表示されます。

このシナリオが当てはまる場合は、Norton Power Eraserとの非互換性を解決するために、保留中のすべてのWindows Updateをインストールすることで、この問題を修正することが期待できます。

これを行う方法に関する具体的な手順をお探しの場合は、以下の手順に従ってください。

1. 実行を開くことから始めます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、「 ms-settings：windowsupdate」と入力します テキストボックス内でEnterを押します Windows Updateを開くには 設定のタブ タブ。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。

2. Windows Update画面が表示されたら、画面の右側のセクションに移動して、更新の確認をクリックします。
   
   
3. 最初のスキャンが完了したら、先に進んで、コンピューターにインストールされるのを待っている保留中のWindowsUpdateをすべてインストールします。
   注 ：保留中のWindows Updateが多数ある場合は、保留中のすべての更新プログラムをインストールする前に、再起動するように求められます。この場合、指示に従ってコンピュータを再起動しますが、次の起動時に必ずこの画面に戻って、残りのアップデートのインストールを完了してください。
4. 最後に、保留中の更新をすべてインストールしたら、最後にもう一度コンピューターを再起動して、NortonPowerEraserの問題が修正されているかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：WIMBOTが有効になっているかどうかを確認します

Norton Power Eraserは、WIMBot対応のコンピューターと完全には互換性がないことに注意してください。これは、従来のWindowsインストール（WIMBootなし）では、システムファイルがディスクリートファイルとしてディスクに作成されるために発生します。

WIMBotが有効になっているWindowsインストールでは、システムファイルはディスクに圧縮ファイル（WIMファイル）として作成されます。インストーラーは、ユーザーを圧縮システムファイルにリダイレクトする一連のポインターファイルを作成します。システムファイルは個別のファイルとして利用できないため、NortonPowerEraserはそれらをスキャンできません。

コンピューターでWIMBootが使用されていると思われる場合は、このテクノロジーがコンピューターで有効になっているかどうかを調査する必要があります。

以下の手順に従って、コンピューターでWIMBootが有効になっているかどうかを確認してください。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。 実行の内部 ボックスに「「diskmgmt.msc」」と入力します Enterを押します ディスク管理ユーティリティを開くには お使いのコンピュータで。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. ディスク管理に入ったら ユーティリティで、ディスク0パーティションをクリックし、ディスクに関連するパーティションにWIMBootについての言及があるかどうかを確認します。

   注： コンピューターがWIMBootを使用していることがわかった場合、NortonPowerEraserはコンピューター上で機能しません。この場合、別のプログラムに行く必要があります。

一方、上記の調査でPCでWIMBootが無効になっていることが判明し、それでもNorton Power Eraserでスキャンを完了できない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：SFCおよびDISMスキャンの実行

結局のところ、Power Eraserエラーコード0x80045001の原因となる可能性のある別の潜在的な原因は、新しいソフトウェアのインストールに関係するある種の破損したシステムファイルです。

この問題の影響も受けた一部のユーザーは、論理エラーとシステムファイルの破損を修正するために設計されたいくつかのユーティリティを実行することで問題を解決しました– DISM（Deployment Image Servicing and Management） およびSFC（システムファイルチェッカー）。

SFCはローカルアーカイブを使用して破損したファイルを置き換え、破損したインスタンスを正常なコピーに置き換えますが、DISMはWUコンポーネントに依存して正常なコピーをダウンロードし、不良データを置き換えます。

一般に、DISMはOS関連のコンポーネントの修正に優れていますが、SFCは論理エラーの修正に優れています。この種のエラーを解決するには、両方のタイプのスキャンを実行することをお勧めします。

0x80045001 を解決するために、昇格したCMDウィンドウからSFCスキャンとDISMスキャンの両方を実行するためのクイックガイドを次に示します。 Power Eraserのエラー：

1. 実行を開くことから始めます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。 [実行]ウィンドウ内で、先に進み、「cmd」と入力します。 テキストボックス内で、 Ctrl + Shift + Enterを押します。 管理者アクセスでコマンドプロンプトを開きます。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示されたとき 、[はい]をクリックします CMDウィンドウに管理者権限を付与します。

2. 昇格したCMDウィンドウ内にいるときに、次のコマンドを入力して Enterを押します。 DISMスキャンを開始するには：

   Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
   Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

   注： DISMは、破損したファイルを置き換えるために使用される正常なコピーをダウンロードするために、信頼できるインターネット接続を必要とします。 「スキャンヘルス」 コマンドはスキャンを開始してシステムファイルの不整合を探しますが、「restorehealth」 コマンドは、最初のスキャンで見つかった不整合を置き換えます。

3. 最初のスキャンが終了したら（ユーティリティが修正ファイルを報告しなかった場合でも）、コンピューターを再起動して、以下の手順を続行します。
4. コンピュータが起動したら、手順1の手順をもう一度実行します。 別の昇格されたCMDウィンドウを開きます。ただし、今回は次のコマンドを入力して Enterを押します。 SFCスキャンを開始するには：

   sfc /scannow

   注： このスキャンはカーネルレベルで動作するため、最初にスキャンを開始した後は、このスキャンを閉じたり中断したりしないことが重要です。プロセスを途中で中断すると、他のエラーが発生する可能性のある論理エラーがさらに発生するリスクがあります。

5. 最後に、2回目のスキャンが完了したら、コンピューターを再起動して、次のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

同じ場合0x80045001 Windows Updateをインストールしようとしても、PowerErasesのエラーが引き続き発生します。次の方法に進んでください。

方法6：システムの復元を使用する

このエラーコードが最近発生し始めたばかりで、以前にPower Eraserでスキャンを実行できた場合は、 0x80045001である可能性があります。 ノートンと別のサードパーティスイートとの間のソフトウェアの競合が原因でエラーが発生し始めました。

このような状況では、ダメージを制御するアプローチを採用することで、暗闇の中でのショットの撮影を回避できます–システムの復元でスキャンを実行します。 このユーティリティは、以前に保存したスナップショットを使用して、コンピュータの状態を以前の時点に復元することができます。

デフォルトでは、Windowsは、重要な更新プログラムのインストールやドライバーの更新などの重要なレポートでシステムの復元のスナップショットを保存するように構成されていることに注意してください。システムの復元のデフォルトの動作を変更しない限り、以下の手順に従うのに十分な復元スナップショットが必要です。

注： システムの復元を使用してコンピューターを正常な状態に復元する前に、スナップショットの作成後に行った変更もすべて失われることを考慮してください。これには、インストールされているアプリやドライバー、サードパーティまたはWindowsネイティブが含まれます。

状況を理解していて、エラーコード0x80045001 を解決するために、この手順を実行したい場合 Power Eraserを使用する場合は、以下の手順に従ってください。

1. 実行を開くことから始めます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。テキストボックス内に、「rstrui」と入力します テキストボックス内でEnterを押します システムの復元を開くには メニュー。
2. 最初のシステムの復元に到着したら 画面で、次へをクリックします 次の画面に進みます。
3. 次の画面が表示されたら、[復元ポイントをさらに表示する]に関連付けられているチェックボックスをオンにします。 。これを行った後、保存された各スナップショットの日付を確認し、このノートン製品で問題が発生し始めた日付よりも古いものを選択します。適切なスナップショットを選択したら、[次へ]をクリックします 次のメニューに進みます。
4. この時点で、ユーティリティの準備が整いました。あとは、[完了]をクリックして復元プロセスを開始するだけです。 これを行うとすぐに、Windowsマシンが再起動し、古い状態が適用されます。
5. 次の起動が完了したら、コンピュータを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

Norton Power Eraserで同じエラーが引き続き発生する場合は、以下の最後の方法に進んでください。

方法7：Malwarebytesスキャンの実行

PCでWimbotが有効になっていない場合、 0x80045001が表示されると予想されるもう1つの理由 Norton Eraserまたは別のAVスイートをインストールしようとすると、AVスイートのインストールを積極的にブロックしているセキュリティ上の脅威になります。

このシナリオが当てはまる場合は、セキュリティスキャナーのインストールを阻止しようとしているマルウェアにシステムがすでに感染している可能性があります。

この場合の最善の行動は、Malwarebytesスキャンをデプロイすることです。 カーネルファイルを徹底的にクリーンアップし、セキュリティの脅威を解決するため。

Malwarebytesスキャンが完了したら、コンピューターを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。

このシナリオが当てはまらない場合、またはすでにこの修正を試しても成功しなかった場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法8：すべてのWindowsコンポーネントを更新する

上記の方法のいずれもうまくいかなかった場合は、NortonPowerErasingが正しく実行されない原因となっているある種の根本的なシステムファイルの破損に対処している可能性があります。

この場合、実行できるのは、現在のWindowsインストールに関連するすべての関連するOSコンポーネントをリセットすることだけです。

そして、これを行うことになると、これを行うことができる2つの異なる方法があります：

• 修復インストール – これは、OSドライブに存在する個人ファイルに触れることなくこれを行うことができるため、関連するすべてのWindowsコンポーネントをリセットするための最良の方法です。ただし、主な欠点は、この手順が非常に面倒であり、この操作を実行するには互換性のあるインストールメディアを使用する必要があることです。
• クリーンインストール – これは、Windows 10インストールのGUIメニューから直接開始できるため、はるかに簡単な手順です。ただし、事前にデータをバックアップできない限り、OSドライブ上のすべての個人データ（アプリケーション、ゲーム、個人メディア、ドキュメントなど）が失われることを期待してください。