Macで「マルウェアがブロックされました」と表示される原因と3つの解決策を徹底解説

画面に大きな黄色い三角形と感嘆符が表示され、「マルウェアがブロックされました(Malware Blocked)」というメッセージが出たことはありませんか?例えば、「"ServiceRecords"はマルウェアが含まれているため開けませんでした。この操作によってMacに被害はありません。」といった内容です。「完了」ボタンを押しても、今度は「ReceiverHelper」に対して同じ警告が再び現れることもあります。

また、「PT.updd」に関するマルウェア警告がMacに表示されるケースもあります。本記事では、PT.upddとは何か、そしてMacからこの警告を取り除く方法について詳しく解説します。

実は、この「マルウェアがブロックされました」という通知は非常によくある問題です。MacBook Pro、MacBook Air、Mac mini、iMac、Mac Pro、Mac Studioなど、さまざまなMacでアプリケーションを起動したときに発生します。表示形式はいくつかあり、主なものは以下の通りです。

• 「マルウェアがブロックされ、"ゴミ箱"に移動しました。"XXX"はマルウェアが含まれているため開けませんでした。この操作によってMacに被害はありません。」
• 「マルウェアがブロックされ、"Bin"に移動しました。"XXX"はマルウェアが含まれているため開けませんでした。この操作によってMacに被害はありません。」
• 「マルウェアがブロックされました。"XXX"はマルウェアが含まれているため開けませんでした。この操作によってMacに被害はありません。」

どのエラーメッセージに遭遇したとしても、目的のアプリを快適に使えるようになるための根本的な解決策を見つけることが最優先です。

本記事では、複数のプロフェッショナルな対処法をご紹介します。中でも最も手軽なのは、オールインワンのアンインストーラー「iBoysoft MagicMenu」を使って、問題のあるアプリとその関連ファイルをまとめて削除する方法です。

方法1:Macのゴミ箱からアプリを復元する

「マルウェアがブロックされ、"ゴミ箱"に移動しました…」というメッセージが表示された場合、それはmacOSのセキュリティポリシーによって、アプリ本体とサポートファイルがゴミ箱へ移動されたことを意味します。

どうしてもそのアプリを使いたい場合は、ゴミ箱から復元し、Macのセキュリティ設定を上書きしてインストールすることが可能です。手順は以下の通りです。

ステップ1:ゴミ箱からアプリと関連ファイルを復元する

1. Dockのアイコンをクリックするか、Spotlight検索で名前を入力してゴミ箱を開きます。
2. 復元したいアプリとファイルを見つけ、それぞれをControlキーを押しながらクリックします。
3. 右クリックメニューから「戻す」を選択して、目的のアプリとファイルを復元します。

これで、アプリ本体とファイルは元の場所(多くの場合「ダウンロード」フォルダ)に戻ります。

ステップ2:セキュリティ設定を変更してアプリをインストールする

1. Appleメニュー > システム設定を開き、サイドバーからプライバシーとセキュリティをクリックします(スクロールが必要な場合があります)。
2. セキュリティセクションまで進み、「開く」をクリックします。
3. 「このまま開く」をクリックします。※このボタンは、アプリを開こうとしてから約1時間だけ表示されます。
4. ログインパスワードを入力し、OKをクリックします。

これで、そのアプリはOSのセキュリティ設定における例外として登録され、以降は「マルウェアがブロックされました」という通知なしでいつでも起動できるようになります。

方法2:アプリを完全にアンインストールし、代替アプリを探す

「マルウェアがブロックされました」という警告を引き起こすアプリは、大手開発元のものだとしても、信頼性に欠ける可能性があります。マルウェアの検査ができないアプリを使い続けると、Macへの被害やプライバシーの侵害につながりかねません。情報の盗難、ハードドライブへのウイルスやマルウェアの感染、最悪の場合はMac自体の故障やシステム崩壊を招く恐れもあります。

データの安全とMacの健康を守るためには、問題のアプリを完全にアンインストールし、代わりとなる信頼できるアプリを見つけることが強く推奨されます。

ステップ1:プロ仕様のアンインストーラーでアプリを削除する

単にアプリをゴミ箱に入れるだけでは不十分です。パッケージ、拡張機能、キャッシュ、ルートファイルなどの関連ファイルがMac内に残ってしまい、リスクが残ります。アプリとそのすべての関連ファイルをきれいに削除してこそ、安心できます。

そこで活躍するのが、プロフェッショナルなアンインストーラー「iBoysoft MagicMenu」です。アプリ本体だけでなく、パッケージ、拡張機能、サポートファイル、ルートファイル、起動ヘルパー、ユーザー設定、システムログ、キャッシュ、Cookieなどを含む関連ファイルをすべて完全に削除できます。

直感的なユーザーインターフェースにより、誰でも簡単に操作できます。手順は以下の通りです。

1. iBoysoft MagicMenuをダウンロードしてMacにインストールします。
2. アプリを起動し、メインウィンドウでUninstall(アンインストール)機能を検索して追加します。なお、iBoysoft MagicMenuもUninstall機能も必要な容量が非常に小さく、Macの動作にほぼ影響しません。
3. Finder > アプリケーションを開き、削除したいアプリを見つけて右クリックし、ドロップダウンメニューからUninstallを選択します。
4. アンインストーラーが対象アプリの関連ファイルを収集するのを待ちます。完了したら、不要なファイルにチェックを入れ、アプリと一緒に削除します。(ここではZeroTierの削除を例にしています)
5. Uninstallをクリックして操作を確定すると、アンインストールが開始されます。所要時間は数秒程度です。

アンインストールが完了すれば、未検証のアプリとそのデータはMacから完全に消去され、Macは再び安全で安心できる作業環境に戻ります。

ステップ2:代替アプリを見つける

Macにセキュリティホールを残さないためにも、問題のあるアプリの代替を探す際は以下のポイントを守りましょう。

1. App Store、公式サイト、大手開発元など、信頼できるソースからダウンロードする。
2. macOSのセキュリティチェックを通過したアプリのみを使用する。
3. 常に最新版にアップデートし、セキュリティバグを放置しない。

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方法3:Macを出荷時設定にリセットする

Macを出荷時設定にリセットすると、システムがまっさらな状態になり、「マルウェアがブロックされました」という警告がまだ存在しなかった初期状態に戻ります。OSを一掃し、警告の原因となっている犯人を排除したうえで、ソフトウェアや各コンポーネントを初期化することで、スムーズなパフォーマンスを取り戻せます。

ただし正直に言えば、この方法はかなり大掛かりな手段です。前述の2つの方法で解決できない場合にのみ試すようにしてください。

出荷時設定へのリセット手順は以下の通りです。

ステップ1:Time Machineを使ってMacの重要なファイルをバックアップします。

ステップ2:Macのすべてのコンテンツと設定を消去します。

すべてのソフトウェアと設定がデフォルトに戻れば、Macは出荷時と同じ状態になります。「マルウェアがブロックされました」の通知も、開けないアプリも一切なくなります。

まとめ

「マルウェアがブロックされました」というメッセージは、起動しようとしたアプリが悪意あるものである可能性を教えてくれる重要な警告です。無視して使い続けるとMacを危険にさらすことになるため、すぐに対処しましょう。

幸い、本記事では3つのプロフェッショナルな対処法をご紹介しました。該当する状況に遭遇したら、ぜひここで紹介した方法を試してみてください。