Time Machineで「バックアップディスクイメージにアクセスできません(エラー16/19/112)」が出たときの対処法ガイド

macOS 12 MontereyでNAS(WD MyCloud EX2 Ultra)へのTime Machineバックアップを作成しようとしたところ、最初は正常に動作していたのに、しばらくすると「バックアップディスクイメージ“WDMyCloud.sparsebundle”にアクセスできません(エラー16)」というエラーが表示されるようになったという相談です。

数日前からMacへのTime Machineバックアップが止まり、「Time Machineは'MacBook Pro'へのバックアップを完了できませんでした。バックアップディスクイメージ“macbook pro.sparsebundle”にアクセスできません(エラー19)」というメッセージが表示されたというケースもあります。

また、macOS VenturaにアップグレードしてからSynologyへバックアップできなくなったユーザーもいます。バックアップを開始するたびに、Time Machineが数分間バックアップディスクを探したままになり、最終的に「バックアップディスクイメージ“/Volumes/SynologyNAS/backup.sparsebundle”にアクセスできません(エラー112)」というエラーで失敗してしまいます。

上記のユーザーと同様に、Time Machineのエラー16、19、112に悩まされている方は少なくありません。このエラーはローカルの外付けドライブでも、AirPort Time Capsule、Synology、WD My Cloudなどのネットワークドライブでも発生する可能性があり、特にmacOSのアップデート直後に起こりやすい傾向があります。

この記事では、エラーのトラブルシューティング方法を解説し、Time Machineを復活させるお手伝いをします。まずは解決策の一覧をご紹介します。

• 対処法1:Time Machineからバックアップディスクを削除する
• 対処法2:Time Machineのバックアップを検証する
• 対処法3:ファームウェアとOSを更新する
• 対処法4:バックアップドライブを再起動して再接続する
• 対処法5:ネットワークドライブの設定を変更する
• 対処法6:アンチウイルスソフトをアンインストールする
• 対処法7:以前のバックアップに復元する
• 対処法8:Time Machineにフルディスクアクセスを許可する
• 対処法9:Macのローカルホスト名を変更する
• 対処法10:macOSをアップデートする
• 対処法11:バックアップドライブを消去して再設定する

Apple Time Machineのエラー16/19/112とは?

「バックアップディスクイメージにアクセスできません(エラー16/19/112)」というメッセージは、通常、以下のいずれかの問題を示しています。

• バックアップファイルの破損: バックアップファイル自体が破損しており、アクセスできなくなっている。
• 他のプログラムによる干渉: システム上の別のプログラムがバックアップファイルをロックしたり、Time Machineをブロックしたりしている。
• OSの不具合: オペレーティングシステム内のバグや不具合がエラーの原因になっている。
• 設定の誤り: Time Machineやネットワーク接続に関する設定に調整が必要な状態になっている。

NASドライブやローカルディスクへのバックアップ中にこのエラーが発生した場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

対処法1:Time Machineからバックアップディスクを削除する

Time Machineのエラー16、19、112を解決する最も効果的な方法は、バックアップディスクを一度削除してから再設定することです。手順は以下の通りです。

macOS Ventura以降の場合:

1. Appleメニュー > システム設定 を開きます。
2. 一般 > Time Machine を選択します。
3. バックアップディスクイメージにアクセスできないTime Machineバックアップディスク/フォルダを選択します。
4. (-)ボタンをクリックして削除します。
5. 「保存先を取り消す」をクリックします。
   
6. システム設定を再起動します。
7. 再度「Time Machine」を開きます。
8. 「バックアップディスクを追加」をクリックし、画面の指示に従ってバックアップドライブを再登録します。

macOS Monterey以前の場合:

1. Appleメニュー > システム環境設定 を開きます。
2. Time Machine > バックアップディスクを追加または削除 を選択します。
   
3. バックアップできないTime Machineディスク/フォルダを選択します。
4. 「ディスクを削除」をクリックします。
5. 「このディスクを使用しない」をタップして操作を確定します。
6. システム環境設定を再起動します。
7. Time Machineを起動します。
8. 「バックアップディスクを追加または削除」をクリックします。
9. ディスクを選択して再登録します。

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対処法2:Time Machineのバックアップを検証する

Time Machineが「バックアップディスクイメージにアクセスできません」といった問題を報告している場合は、バックアップを検証することで根本的な問題を特定できることがあります。

Synologyなどのネットワークドライブでエラー16/19/112が発生している場合:

1. ネットワークドライブがMacに接続されていることを確認します。
2. メニューバーのTime Machineアイコンを選択します。
3. Optionキーを押しながら「バックアップを検証」を選択します。
   

ローカルディスクでエラー16/19/112が発生している場合:

1. バックアップディスクがMacに接続されていることを確認します。
2. Command + Spaceキーを押して「ターミナル」と入力します。
3. ターミナルを開き、以下のコマンドを実行します:tmutil compare –s

検証プロセスには、バックアップのサイズやコンピュータの速度に応じてある程度時間がかかります。完了すると、バックアップに問題がある場合はその内容が通知されます。

対処法3:ファームウェアとOSを更新する

ほとんどのNAS(Network Attached Storage)ドライブには、ストレージ管理、ファイル共有、その他のネットワーク関連機能に特化したファームウェアとOSが搭載されています。

バックアップ開始時にTime MachineがNASドライブ上のsparsebundleにアクセスできない場合は、NASデバイスのファームウェアとOSの更新を検討してください。特に最近Macをアップグレードしたばかりの場合は、現在のmacOSバージョンとの互換性の問題が存在する可能性があります。

Synologyを例に挙げると、DiskStation Manager(SynologyのOS)を更新するには、DSM > コントロールパネル > 更新と復元 の順に開き、新しいアップデートが利用可能な場合に「ダウンロード」をクリックします。ファームウェアを更新するには、DSM > ストレージマネージャー を開き、HDD/SSD > アクション > ファームウェアアップデート の順にクリックします。

対処法4:バックアップドライブを再起動して再接続する

NASデバイスの電源を抜いて10秒ほど待ってから電源コードを差し直す、ルーターを再起動する、または単にNASをルーターから数秒間切断してから再接続するだけでも、Time Machineのバックアップが再開できることがあります。

対処法5:ネットワークドライブの設定を変更する

Synologyなどのネットワークフォルダやドライブが、「バックアップディスクイメージにアクセスできません(エラー16/19/112)」というエラーでバックアップに失敗する場合は、以下の設定変更を試してみてください。

• AFPを無効にし、SMB経由のTime Machineブロードキャストを有効にします。SMB2/SMB3を有効にしてから、NASデバイスとMacを再起動し、Time Machineを再度実行します。(Synologyデバイスの場合：コントロールパネル > ファイルサービス > 詳細設定 > Bonjour を開き、「SMBによるBonjourサービス検索を有効にする」(デフォルトではオフ)をオンにします。また、「AFP」タブを選択してAFPを無効にします。Time Machineを再試行する際は、必ずSMBパスのディスクを選択してください。)
• ゴミ箱機能を無効にします。
• 複数のMacで1つの共有フォルダを使う代わりに、Macごとに個別のフォルダを作成します。
• 共有フォルダ作成時の暗号化やチェックサムを無効にします。
• 設定に「ドライブスリープ」オプションがある場合は、オフにします。
• Time Machineバックアップ用共有の容量を100%に設定します。

対処法6:アンチウイルスソフトをアンインストールする

多くのユーザーが、サードパーティ製ソフトウェアSophosをアンインストールすることでTime Machineのエラー16/19/112を解決しています。アンチウイルスアプリ、セキュリティアプリ、VPNなどを使用している場合は、Time Machineのバックアップを再試行する前にアンインストールしてみてください。

なお、アプリ本体をMacから削除するだけでは、その痕跡はすべて消えません。アプリがファイルを保存している可能性のあるあらゆるフォルダを一つずつ確認せずに完全にアンインストールしたい場合は、iBoysoft MagicMenuのようなツールを活用しましょう。

これを使えば、アプリケーションフォルダ内のアプリを右クリックして「アンインストール」を選択するだけで、Macから完全に削除できます。

対処法7:以前のバックアップに復元する

Time Machineのエラーを修正するために、冒頭で説明したようにバックアップディスクを一度削除し、最新のバックアップより前のスナップショットに復元してから、ディスクまたはフォルダを再登録するという方法もあります。

ただし、この操作を行うと現在のシステムが以前のバージョンに置き換えられる点に注意してください。このバックアップ以降に作成したデータがある場合は、作業を進める前に必ず別のドライブにコピーを保存しておきましょう。

1. Time MachineバックアップドライブをMacに接続します。
2. Time Machineからドライブを削除します。
3. Macを再起動し、「Command + R」を押し続けて復旧モードに入ります。
4. macOSユーティリティウィンドウで「Time Machineバックアップから復元」を選択します。
   
5. 復元元のバックアップソースと日付を選択します。
6. 復元先のディスクを選択します。
7. 復元プロセスが完了するまで待ちます。
8. Time Machineで再度バックアップを試みます。

対処法8:Time Machineにフルディスクアクセスを許可する

バックアップディスクイメージにアクセスできない場合、Time MachineにMacでのフルディスクアクセス権限を与えることが有効な場合があります。こうすることで、除外リストにある項目を除くシステム上のすべてのファイルやフォルダに、制限なくアクセスできるようになります。

対処法9:Macのローカルホスト名を変更する

関係ないように思えるかもしれませんが、他の方法で解決しない場合は試してみる価値があります。Macのローカルホスト名とは、ローカルネットワーク上の他のデバイスに表示される名前のことです。変更方法は以下の通りです。

macOS Ventura以降の場合:

Appleメニュー > システム設定 > 一般 > 共有 の順に移動し、下にスクロールして「ローカルホスト名」セクションの「編集」をクリックします。新しいホスト名を入力して「OK」をクリックします。

macOS Monterey以前の場合:

Appleメニュー > システム環境設定 > 共有 の順に移動し、鍵アイコンをクリックして設定のロックを解除します。「編集」をクリックし、新しいホスト名を入力して「OK」をクリックします。

対処法10:macOSをアップデートする

macOSの新しいアップデートには通常、セキュリティパッチやバグ修正が含まれており、Time Machineのエラーが解決される可能性があります。Macに新しいアップデートが利用可能な場合は、インストールして改善されるかどうか確認してみてください。

対処法11:バックアップドライブを消去して再設定する

Time Machineのエラー19/16/112が解決しない場合は、バックアップディスクを消去するか、問題のある共有フォルダを削除して、Time Machineを再度セットアップすることを検討してください。ただし、この操作によりドライブ上の既存のバックアップはすべて削除される点にご注意ください。

Time Machineバックアップドライブ/フォルダを消去または削除するには、以下の手順に従ってください。

ネットワークドライブの場合： ネットワークドライブの管理画面を開き、問題のあるネットワークフォルダを削除して、対処法5で紹介したヒントに従って新しいフォルダを作成します。

Time Capsuleの場合：

1. AirPortユーティリティを開きます。
2. Time Capsuleをクリックして「編集」を選択します。
3. ウィンドウ上部の「ディスク」タブに切り替えます。
4. 「ディスクを消去」をクリックします。
   
5. ディスクに名前を付けます。
6. 「クイック消去」オプションが選択されていない場合は選択します。
7. 「消去」をクリックします。

ローカルディスクの場合：

1. ディスクユーティリティを開きます。
2. 表示 > すべてのデバイスを表示 を選択します。
3. バックアップドライブの物理ディスクを選択して「消去」をクリックします。
4. ドライブに名前を付けます。
   
5. macOS 11 Big Sur以降を実行している場合はAPFSを、それ以外の場合はMac OS拡張(ジャーナリング)を選択します。
6. 「消去」をクリックします。

バックアップディスクまたはフォルダの消去・再作成が完了したら、Time Machineを再設定してバックアップを再開しましょう。

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