macOS Sonomaでアプリがクラッシュ・フリーズ・起動しない問題を解決する12の方法

macOS Sonomaへのアップデートを楽しみにしていたのに、インストール後に普段使っているアプリが動かなくなって困っていませんか?実は同じ悩みを抱えているMacユーザーは少なくありません。

Sonomaアップデート後、アプリがDockでバウンドするだけで開かない、あるいは終了できずフリーズして強制終了せざるを得ないといった症状が報告されています。

さらに、以下のようなエラーメッセージが表示されるケースもあります。

• 「このアプリケーションは、このタイプのMacではサポートされていないため開けません」
• 「このバージョンのアプリケーションは、このバージョンのmacOSでは使用できません」
• 「アプリケーションを開けません」

また、「アプリが予期しない理由で終了しました」というメッセージとともに、アプリが突然終了したり繰り返しクラッシュしたりすることもあります。

影響を受けるアプリには、メモ、システム設定、Final Cut Pro、Safari、TopNotch、Xcode、MAMP、Keynote、旧バージョンのPixelmator、AdGuard、LockDown Browserなどが含まれます。

macOS Sonomaでアプリが動作しない主な原因

アプリが正常に動作しない背景には、以下のような原因が考えられます。

• アプリがmacOS Sonomaに対応しておらず、アップデートが必要
• macOS Sonoma自体のバグが原因
• アプリの一部ファイルが破損している
• 多数のアプリが同時に起動している
• Macのメモリ容量が不足している
• アップグレード時にRosetta 2が破損した(Intelアプリの場合)

macOS Sonomaでアプリが動かないときの対処法一覧

なお、すでに最新版をお使いの方は、macOS Tahoeでアプリが動作しない場合の記事も参考にしてください。

macOS Sonomaでアプリが動かないときの具体的な解決策

原因がわかったところで、実際の解決策を詳しく見ていきましょう。

方法1:アプリをアップデートする

Macでアプリが動かないとき、最初に試すべきはアップデートの確認です。Sonomaでの不具合は多くの場合、互換性の問題が原因のため、対応済みの最新版へ更新することが基本的な解決策となります。

App Storeからダウンロードしたアプリなら、App Storeを開いて「アップデート」を選択すればOKです。それ以外のアプリは、開発元の公式サイトから最新版を入手しましょう。

方法2:アプリをアンインストールして再インストールする

アップデートしても問題が解決しない場合は、アプリを完全にアンインストールしてから最新版を再インストールしてみてください。ただし、単純にゴミ箱へドラッグ&ドロップするだけでは不十分です。プログラム本体は削除できても、関連ファイルやフォルダがMac内に残ってしまうためです。

おすすめなのは、iBoysoft MagicMenuを使った完全アンインストールです。右クリックで対象アプリをスキャンし、関連ファイルをすべてまとめて削除できます。シンプルながら効率的な方法です。

このアンインストーラーは、Intel、T2、M1、M2チップ搭載MacのmacOS High Sierra〜Sonomaに対応しています。以下の手順で操作してください。

MacBook Pro/AirおよびデスクトップMacでアプリの不具合を解消する手順:

1. ステップ1: iBoysoft MagicMenuをダウンロードしてインストールします。
2. ステップ2: アプリを起動し、左側の「拡張機能」をクリック。「アンインストール」拡張機能を見つけてダウンロードします。
3. ステップ3: アプリケーションフォルダ内の問題のアプリを右クリックし、「アンインストール」を選択します。

4. ステップ4: スキャン完了後、再度「アンインストール」をクリックしてアプリを完全に削除します。

アンインストール後は、開発元の公式サイトにアクセスし、最新版のアプリをダウンロードしてインストールしましょう。

方法3:iCloudの同期完了を待つ

XcodeなどのアプリがSonomaアップデート直後に開かない場合は、iCloudがプロジェクトを再同期している可能性があります。少し時間を置いて様子を見ましょう。

待っても改善しない場合は、手動で再同期を促すことができます。「システム設定 > Apple ID > iCloud」と進み、該当アプリの同期を一度オフにします。その後、アプリを起動・終了してから、同期を再度オンに切り替えてください。

方法4:外部ディスプレイや周辺機器を取り外す

アプリがSonoma上で開かない場合は、サブディスプレイや不要な外部周辺機器をMacから取り外してみてください。意外にも、これらのデバイスがトラブルの原因になっていることがあります。

方法5:Shiftキーを押しながらアプリを起動する

アプリの起動時にShiftキーを押し続けるのは、クラッシュや異常動作のトラブルシューティングに有効な手段です。

この方法では、アプリがいわゆる「セーフモード」的な状態で起動し、特定のカスタム設定や拡張機能が一時的に無効化されます。一部の環境設定もリセットされるため、まっさらな状態から問題の原因を切り分けることができます。

方法6:Rosetta 2を再インストールする

Apple Silicon(Mシリーズ)MacでIntelアプリが動かない場合は、Rosetta 2の破損が原因かもしれません。Rosetta 2経由で動作するアプリが繰り返しクラッシュするなら、再インストールを試みましょう。

Apple Silicon MacでIntelアプリの不具合を解消する手順:

1. 「アプリケーション > ユーティリティ」からターミナルを開きます。
2. 以下のコマンドを実行してRosetta 2を再インストールします。
   softwareupdate --install-rosetta
3. ライセンス契約に同意するため「A」を入力してEnterキーを押します。
   
4. インストール完了後、ターミナルを終了します。

方法7:アプリを強制終了する

アプリが開かない、終了できない、頻繁にフリーズする場合は、強制終了を試みましょう。「Command + Option + Esc」を同時に押して強制終了ウィンドウを開き、フリーズしたアプリを選択して「強制終了」をクリックします。

方法8:ターミナルからアプリを起動する

起動時にクラッシュする、応答しなくなる、「開けません」というエラーが出る場合は、ターミナルからの起動が有効なことがあります。

例えばGoogle Chromeを起動したい場合は、以下のコマンドを実行します。

open -a Google\ Chrome

方法9:アプリのキャッシュと設定ファイルを削除する

キャッシュや設定ファイルの削除は、破損したデータや設定が原因でアプリがクラッシュ・フリーズ・エラーを起こす問題の解決に役立ちます。

キャッシュはパフォーマンス向上のために保存される一時データで、削除しても安全です。次回アプリ起動時に自動的に再生成されます。設定ファイルはユーザーのカスタム設定を保持しているため、削除するとアプリは初期状態に戻り、再度設定し直す必要があります。

1. Finderを開きます。
2. メニューバーから「移動 > フォルダへ移動」を選択します。
3. 「~/Library/Caches」と入力してEnterキーを押します。
   
4. 問題のあるアプリのキャッシュフォルダを見つけます。
5. フォルダ内のキャッシュファイルをすべて削除します。
6. 再び「フォルダへ移動」を開きます。
7. 「~/Library/Preferences」と入力してEnterキーを押します。
8. 該当アプリの設定ファイルを削除します。
9. ゴミ箱を空にします。

方法10:macOS Sonomaをアップデートする

macOS Sonomaのような大型アップデートのポイントリリース(マイナーアップデート)には、バグ修正やセキュリティパッチ、機能改善が含まれており、「アプリがSonomaで繰り返しクラッシュする」問題の解決につながる可能性があります。

Appleメニューから「システム設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート」と進み、新しいアップデートがないか確認しましょう。利用可能なら、マイナーリリースをインストールしてください。

方法11:macOS Sonomaを再インストールする

アプリのクラッシュや予期しない終了が続く場合は、macOSの再インストールも選択肢の一つです。個人ファイル、アプリ、設定には影響せず、OSのコアファイルのみが新しいコピーに置き換えられますので安心して実行できます。

方法12:macOS Sonomaをダウングレードする

上記の方法でも問題が解決しない場合は、macOS SonomaからVentura以前のバージョンへのダウングレードを検討しましょう。Time Machineのバックアップがあれば簡単に復元できます。バックアップがない場合は、ダウングレード前に必ずMacのバックアップを取っておきましょう。

これらのヒントが役立ったと思ったら、ぜひ他のユーザーともシェアしてください。同じ悩みを抱える方の助けになるはずです。

まとめ

本記事では、macOS Sonomaでアプリが動作しない場合に試すべき12の解決策をご紹介しました。まずはアプリのアップデートから始め、それでも改善しない場合は再インストール、外部ディスプレイの取り外し、Shiftキーを押しながらの起動、キャッシュと設定ファイルの削除などを順番に試していきましょう。

よくある質問(FAQ)

Q1: Macのアプリが繰り返しクラッシュするのはなぜ?

A: アプリとOSの非互換性、システムのバグ、メモリ不足などが考えられます。まずはアプリとmacOSの両方を最新版に更新してみてください。

Q2: Xcode 15はmacOS Sonomaに対応している?

A: はい、Xcode 15はmacOS Sonomaに対応しています。動作しない場合はXcode自体のアップデートを確認してください。

Q3: 「アプリが予期しない理由で終了しました」エラーの解決方法は?

A: クラッシュするアプリのアップデート、アンインストールと再インストール、Rosetta 2の再インストール、キャッシュと設定ファイルの削除などを順に試してみましょう。