Windows 11がフリーズする原因と対処法｜スムーズな操作を取り戻す簡単な解決手順

Windows 11は、ユーザーインターフェースの刷新や機能面での大幅な改善をもたらしたOSです。新機能をいち早く体験したいユーザーも多く、あなたもその一人かもしれません。

しかし、Windows 11へアップデートした後、ファイルエクスプローラーが頻繁にクラッシュするなど、さまざまなシステム不具合に遭遇することがあります。その中でも特によく報告されているのが、起動中にWindows 11がフリーズするという問題です。さらに、使用中に突然フリーズするケースもあります。

Windows 10から11へアップグレードした場合は、Windows 10へ戻すという選択肢もあります。しかし、ダウングレードはしたくないという方のために、本記事ではフリーズを解消する具体的な方法を詳しく解説します。

この記事を読めば、Windows 11がフリーズする原因とその直し方がきっとわかります。参考になった場合は、SNSでのシェアをお願いします。

Windows 11がフリーズし続ける原因とは？

Windows 11の登場以降、多くのユーザーを悩ませているのが「突然フリーズする」という問題です。この問題が発生すると、画面が固まって操作を受け付けなくなり、マウスやキーボードが一切反応しなくなると報告されています。

主な原因としては以下が挙げられます。

• メモリ（RAM）不足
• システムファイルの破損
• グラフィック関連の問題
• GPUドライバーの非互換性
• アプリケーション同士の競合

フリーズが発生するタイミングもさまざまで、アップデート後、アイドリング中、ログイン画面、シャットダウン時、スリープからの復帰後などに起こることがあります。

どのような状況であっても、以下の方法でトラブルシューティングを行えます。

Windows 11のフリーズを解決する方法

幸い、Windows 11のフリーズ問題には複数の対処法があります。以下の手順を順番に試して、原因を一つずつ取り除いていきましょう。

なお、最も確実な解決策は、Windows 11のISOイメージをダウンロードしてクリーンインストールし直すこと、あるいは起動可能なUSBメモリを作成してクリーンインストールを行うことです。

1. 画面解像度を変更する

フリーズの原因が解像度であることはまれですが、ローエンドのグラフィックカードで動画編集などの負荷の高い作業をしている場合、アップデート後にフリーズが発生することがあります。

Windows 11で利用可能な表示解像度は従来のバージョンと異なるため、GPUにとって負荷が高すぎる解像度が設定されている場合があります。その際は、解像度を下げてみましょう。

1. スタートメニューをクリックし、「設定」を選択します（Win + Iキーでも開けます）。
2. 「システム」＞「ディスプレイ」に移動します。
3. 「ディスプレイの解像度」セクションで適切な解像度を選択します。

2. GPUドライバーを更新する

前述の通り、古いGPUドライバーもフリーズの原因になります。旧バージョンのWindowsからアップグレードした際にGPUドライバーを更新していないと、アップデート後にフリーズが起こりやすくなります。

1. スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「ディスプレイアダプター」を展開し、グラフィックカードを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
3. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。

利用可能なドライバーがあれば、Windowsが自動的にインストールします。自動更新されない場合は、GPUメーカー（NVIDIA、AMD、Intelなど）の公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

3. 一時ファイルを削除する

アプリケーションを削除・アンインストールするたびに、システムには一時ファイルが残りがちです。これらが蓄積すると、システム全体のパフォーマンス低下につながります。アプリを削除した後は、一時ファイルも一緒に削除する習慣をつけましょう。

1. スタートメニューをクリックし、「設定」を選択します（Win + Iキーでも可）。
2. 「システム」＞「ストレージ」＞「ローカルディスク」＞「一時ファイル」に移動します。
3. 削除したい一時ファイルを選択し、「ファイルの削除」をクリックします。

4. 仮想メモリを調整する

アプリの動作が遅くなったり、強制終了したりするのは、メモリ不足が原因の場合があります。搭載メモリが4GB程度しかない状態で、ゲームや動画編集といった負荷の高い作業を行うと、Windows 11がフリーズしたり、ブルースクリーン（BSOD）が表示されたりすることがあります。

1. タスクバーの検索アイコンをクリックし、「パフォーマンス」と入力します。
2. 「Windows の外観とパフォーマンスの調整」をクリックして「パフォーマンス オプション」を開きます。
3. 「詳細」タブを選択し、「仮想メモリ」セクションの「変更」をクリックします。
4. 推奨値と現在割り当てられている値を比較します。

現在の割り当て値が推奨値より小さい場合は、「すべてのドライブのページング ファイルのサイズを自動的に管理」のチェックを外します。続いて「カスタム サイズ」を選択し、「初期サイズ」に推奨値、「最大サイズ」により大きな値を入力して「OK」をクリックします。

5. コマンドプロンプトで破損したシステムファイルを修復する

Windows 11へのアップグレード時に、一部のシステムファイルが破損・消失したり、壊れたファイルがインストールされたりすることがあり、これがフリーズの原因になります。コマンドプロンプトを使って破損ファイルを修復しましょう。

SFCスキャンでシステムファイルを修復する：

システム ファイル チェッカー（SFCスキャン）は、破損したシステムファイルをスキャンして復元できるWindows標準ツールです。

1. タスクバーの検索アイコンをクリックし、「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 「コマンド プロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   sfc /scannow

処理が完了するまで待ちます。途中でコマンドプロンプトのウィンドウを閉じたり、PCの電源を切ったりしないでください。検出されたエラーは自動的に修復されます。

DISMでシステムイメージを修復する：

DISM（展開イメージのサービスと管理）を実行すると、フリーズの原因となっている可能性のあるシステムイメージの問題を修復できます。

1. 上記と同じ手順で、管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

システムが破損したデータやシステムファイルを検証し、必要に応じて修復します。スキャン完了後は、PCを再起動してください。

CHKDSKでディスクチェックを実行する：

ハードディスクにエラーがある場合もWindows 11はフリーズします。CHKDSKを実行してディスクの状態を確認しましょう。

1. 同じく管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   chkdsk n: /f /r

「n」には対象ハードディスクのドライブ文字を指定します。ディスクエラーのチェックと修復が行われ、不良セクターの検出や読み取り可能な情報の回復も実行されます。

6. スタートアップ修復を実行する

コマンドプロンプトでも解決できない場合や、ログイン画面・デスクトップにすら入れない場合は、スタートアップ修復を試してみましょう。

1. PCを起動し、F11キーを押し続けて「Windows 回復環境（高度なスタートアップオプション）」を表示します。
2. 「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ修復」に移動します。

数分待つと問題が自動的に検出され、修復が実行されます。

7. Windows 11を出荷時の状態に戻す

上記のすべての方法で解決できない場合は、OS自体に深刻な問題がある可能性があります。その際は、Windows 11を初期化（工場出荷時の状態にリセット）してみましょう。実行前に、重要なデータのバックアップを必ず取ってください。

1. スタートメニューをクリックし、「設定」を選択します（Win + Iキーでも可）。
2. 「システム」＞「回復」に移動します。
3. 「回復オプション」セクションの「PC を初期状態に戻す」をクリックします。
4. 「すべて削除する」を選択します。
5. 「次へ」＞「リセット」をクリックします。

この方法では、PCにプリインストールされていないサードパーティ製ソフトウェアがすべて削除されるため、リセット後に再インストールが必要になります。Windows 11のフリーズ問題に対しては、最終手段として位置づけてください。

注意：フリーズのようなシステム障害は予期せず発生することがあります。万一に備えて、システムの復元ポイントやシステムイメージをあらかじめ作成しておくことをおすすめします。

これらの方法で問題が解決したら、ぜひ友人にもシェアしてください。

Windows 11のフリーズに関するよくある質問

Q1. Windows 11が頻繁にフリーズするのはなぜですか？

A. メモリ（RAM）不足、システムファイルの破損、互換性のないGPUドライバー、高すぎる画面解像度などが主な原因として考えられます。

Q2. Windows 11のフリーズを解消するにはどうすればよいですか？

A. 画面解像度を下げる、GPUドライバーを更新する、コマンドプロンプトでSFC／DISM／CHKDSKを実行するなどの方法があります。それでも解決しない場合は、Windows 11の再インストールを検討してください。