【保存版】iPhoneが無効になったときのロック解除方法|パスコードを忘れた場合の対処法を徹底解説

iPhoneの画面に「iPhoneは使用できません」というメッセージが表示されている場合、デバイスは制限状態にあり、緊急通報以外の操作ができなくなっています。急いでiPhoneへアクセスしたい場合は、速やかに対処することが重要です。本記事では、無効になったiPhoneのロックを解除し、デバイスへのフルアクセスを取り戻すための4つの効果的な方法を詳しくご紹介します。

無効になったiPhoneのロック解除方法 一覧表

解除方法	概要
iTunes	コンピュータでロック解除。Windows 10以降のPC、またはmacOS 10.14以前のMacとUSBケーブルが必要
Finder	コンピュータでロック解除。macOS 10.15以降のMacとUSBケーブルが必要
iCloudウェブサイト	インターネット接続のある任意のデバイスでロック解除。Apple IDのメールアドレスとパスワードが必要
iPhoneロック解除ソフト	コンピュータでロック解除。USBケーブルが必要。有料サービス
「探す」アプリ	コンピュータやiTunesなしでロック解除。Apple IDのメールアドレスとパスワードが必要

「iPhoneは使用できません」とは何を意味する?

「iPhoneは使用できません」という表示は、誤ったパスコードの入力を複数回繰り返した際に作動するセキュリティ機能です。不正アクセスからデータを守るため、iPhoneが一時的にロック(無効化)されます。再びアクセスできるようにするには、所定の時間待つか、特定の手順を実行してロックを回避する必要があります。

ロックされる時間は、連続して誤入力した回数によって異なります。誤入力の回数が増えるほど待ち時間も長くなります。さらに10回連続で誤ったパスコードを入力すると、「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」というメッセージが表示され、完全にロックされます。この場合、コンピュータを使ったロック解除作業が必須となります。

🔑 誤入力回数	⏰ ロック時間
5回連続	「iPhoneは使用できません」1分後に再試行してください
7回連続	「iPhoneは使用できません」5分後に再試行してください
8回連続	「iPhoneは使用できません」15分後に再試行してください
9回連続	「iPhoneは使用できません」60分後に再試行してください
10回連続	「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」

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コンピュータを使って無効になったiPhoneのロックを解除する方法

iPhoneの画面ロック用パスコードを忘れて無効化されてしまった場合は、これ以上誤ったパスコードを入力しないようにしましょう。追加で誤入力を続けると、待ち時間が延びたり、最悪の場合は永久にロックされたりする恐れがあります。ロックされたiPhoneには、コンピュータを使う方法と使わない方法のどちらでもアクセス可能です。

なお、以下で紹介する方法を実行するとiPhone内のデータはすべて消去されます。そのため、作業を始める前に、iCloudまたはコンピュータに最新のバックアップが保存されていることを必ず確認してください。まずはコンピュータを使って無効になったiPhoneのロックを解除する方法から見ていきましょう。

方法1:iTunesまたはFinderでロック解除する

iTunesで無効になったiPhoneを復元するには、Mac(macOS 10.14以前)またはPC(Windows 10以降)が必要です。iTunesを使わずにロック解除する場合は、macOS Catalina以降が搭載されたMacが必要です。AppleはmacOS 10.15以降でiTunesをFinderに置き換え、iPhoneのバックアップや復元管理を行うようになったためです。なお、この手順はApple IDなしでiPhoneのロックを解除する場合にも有効です。

ステップ1.iPhoneの電源を切る

iPhone 8以降の場合、サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しし、電源オフスライダーが表示されるまで待ちます。スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を切り、完全にシャットダウンするまで1分ほど待ちます。

ステップ2.iPhoneをリカバリーモードにする

iPhone 8以降の場合、サイドボタンを押し続けながら、対応するUSBケーブルでiPhoneをコンピュータに接続します。iPhone画面にリカバリーモードの画面(コンピュータとUSBケーブルのアイコン)が表示されるまでボタンを押し続け、表示されたら指を離します。まだ無効化の画面が表示されている場合は、iPhoneの電源を切り直してもう一度やり直してください。

ステップ3.復元してロックを解除する

iTunesまたはFinderアプリを開き、自分のiPhoneを選択します。「iPhoneに問題が発生しています」というポップアップが表示されたら「復元」を選択します。プロセスが完了するまで待ちましょう。

ステップ4.iPhoneをセットアップする

復元によるロック解除が完了したら、iPhoneをコンピュータから取り外します。あとは画面の指示に従ってiPhoneをセットアップし、バックアップから設定やデータを復元すれば完了です。

方法2:iCloudでロック解除する

コンピュータを使って無効になったiPhoneを回避するもう一つの方法が、https://iCloud.com にアクセスして自分のiCloudアカウントにログインする方法です。以下の手順では、iPhoneが出荷時状態にリセットされ、ロックが解除されます。この方法なら、iTunesを使わずに無効になったiPhoneのロックを解除できます。

ステップ1.コンピュータでブラウザを開き、iCloud.comにアクセスします。

ステップ2.Apple IDのメールアドレスとパスワードでiCloudにサインインします。

ステップ3.「探す(Find My)」を開き、「すべてのデバイス」をクリックします。このApple IDに関連付けられたすべてのデバイスが一覧表示されます。

ステップ4.ロック解除したいiPhoneをクリックします。

ステップ5.「iPhoneを消去」を選択し、画面の指示に従ってiPhoneを消去します。

ステップ6.無効になったiPhoneのロック解除が成功したら、新しいパスコードを設定します。

方法3:サードパーティ製のiPhoneロック解除ツールを使う

iTunesやFinderで認識エラーが起きたり、復元プロセスが途中で止まったりしてロック解除できない場合は、最後の手段としてサードパーティ製のiPhoneロック解除ソフトを検討してみましょう。こうした専用ツールは、無効になったiPhone、使用不可のiPhone、セキュリティロックアウト画面など、さまざまなロック状況に対応できるよう設計されています。

これらの専門ツールを使えば、一般的に操作はシンプルかつ迅速です。iPhoneをコンピュータに接続し、いくつかの簡単なクリック操作をするだけで完了します。選択肢が非常に多いため、ここでは特定の製品をおすすめすることは控えますが、自分のニーズに合い、他のユーザーから信頼されているものを選ぶとよいでしょう。なお、ほとんどのツールは有料サービスである点に注意してください。

信頼できるiPhoneロック解除ソフトをご存じの方は、ぜひコメントでシェアしてください。

コンピュータやiTunesなしで無効になったiPhoneのロックを解除する方法

コンピュータを使いたくない場合でも、別のiPhoneやiPadがあれば、「探す」アプリを使って無効になったiPhoneをリモートで消去し、再びアクセスできるようにできます。

ステップ1.インターネットに接続された別のiPhoneまたはiPadで、「探す」アプリを開きます。

ステップ2.ロックされたiPhoneで使用していたApple IDアカウントにサインインします。

ステップ3.画面下部の「デバイス」をタップします。

ステップ4.無効になった自分のiPhoneをタップし、下にスクロールして「このデバイスを消去」をタップします。

ステップ5.Apple IDのパスワードを入力して確認します。

ステップ6.iPhoneの消去とセットアップが完了したら、新しいパスコードを設定すれば、画面ロックを解除できるようになります。

コンピュータを使わずに無効になったiPhoneを解除する別の方法をお探しの方は、iBoysoftの記事で紹介されている、Siriにカスタム音声コマンドを使わせてロックを解除するテクニックも参考になります。ただし手順はやや複雑なので、挑戦する際は慎重に行いましょう。

この方法が役に立ったと思ったら、ぜひ多くの人にシェアしてください。ありがとうございます!

iPhoneが再び無効化されるのを防ぐには

バックアップがない状態で無効になったiPhoneのロックを解除すると、個人データがすべて失われてしまいます。今後同じトラブルを防ぐためには、日頃からの対策が非常に重要です。ここでは、iPhoneを効果的に管理するための実用的なヒントをご紹介します。

• 覚えやすいパスコードを設定する:自分にとっては覚えやすく、他人には推測されにくいパスコードを設定しましょう。誕生日などの一般的で推測されやすい組み合わせは避けてください。
• Touch IDまたはFace IDを有効にする:お使いのiPhoneが生体認証(Touch ID/Face ID)に対応している場合は、これらの機能を活用することで、より素早く安全にロック解除ができます。
• 定期的にiPhoneをバックアップする:Mac、PC、またはiCloudにiPhoneのデータをバックアップする習慣をつけましょう。定期的なバックアップがあれば、万が一iPhoneが無効化されてもデータを守れます。
• iPhoneを身近に保管する:できるだけiPhoneを身につけて持ち歩き、公共の場所に放置したり、子どもやペットが勝手に触れる可能性がある場所に置いたりしないようにしましょう。
• ディスプレイを保護する:保護フィルムやケースに投資して、画面の破損を防ぎましょう。画面が部分的または完全に反応しなくなると、誤ったパスコード入力につながる恐れがあります。

まとめ

iPhoneが使えなくなると不安になりますが、上記の手順に従えば、無効になったiPhoneのロックを解除し、再び正常に使えるようになるはずです。もし自力での解除に失敗した場合は、お近くのApple Storeで専門的なアドバイスやサポートを受けることをおすすめします。

よくある質問(FAQ)

Q.パスコードを思い出せない場合、どうすればいいですか?

A.iPhoneのパスコードを思い出せる場合は、制限時間が経過するのを待ってから正しいパスコードを入力するのが最も簡単な解決策です。画面ロックのパスコードを忘れてしまった場合は、無効になったiPhoneをコンピュータに接続し、iTunesまたはFinderを使ってロックを解除できます。

Q.iTunesを使わずに無効になったiPhoneのロックを解除できますか?

A.はい、iTunesを使わずにロックを解除する方法はいくつかあります。
1. macOS 10.15以降のMacでFinderアプリを使う
2. 別のiPhone/iPadの「探す」アプリ、または https://iCloud.com の「探す」サービスを使う
3. サードパーティ製のiPhoneロック解除アプリを使う

Q.データを失わずに無効になったiPhoneのロックを解除できますか?

A.はい、iCloudまたはコンピュータに最近のバックアップがあれば、データを失わずにロック解除が可能です。無効になったiPhoneのロック解除後、バックアップからすべてのデータを簡単に復元できます。