macOSアップグレード中の「ユーザーデータの移行中にエラーが発生しました」を解決する方法【ステップバイステップガイド】

macOSのアップグレード、新しいMacの初期設定、または別のmacOSバージョンのインストール中に、次のような厄介なエラーメッセージに遭遇することがあります。「インストール中にユーザーデータの移行中にエラーが発生しました。問題を解決するには、macOSを再インストールしてください。」このエラーは作業を中断させるだけでなく、データ損失のリスクも伴います。

実際に、AppleコミュニティやRedditでは以下のような相談が寄せられています。

「macOS Montereyにアップグレードしようとしていますが、毎回『ユーザーデータの移行中にエラーが発生しました』というメッセージが表示されます。Macのセーフモードで起動してみましたが、それでも固まってしまいます。アドバイスをください。」(apple.comコミュニティより)

「macOS Big Surを再インストールしようとしていますが、同じエラーが表示され続けます。macOSリカバリーモードも試しましたが、何も変わりません。データが心配です。どうすればいいでしょうか?」(reddit.comより)

本記事では、この問題を解決し、スムーズな移行を実現するための複数の方法をご紹介します。

まずはデータのバックアップまたはクローン作成を最優先で行う

「ユーザーデータの移行中にエラーが発生しました」というメッセージは、インストールまたはアップグレードの過程で何らかの不具合が生じていることを示しています。そのため、いかなる対処を試みる前にも、まずエラー画面を閉じて、できるだけ早くデータをバックアップしてください。

標準のTime Machineユーティリティは動作が遅く、外付けドライブ間のバックアップにも対応していません。より優れた代替手段として、iBoysoft DiskGeeker for Macをおすすめします。このツールを使えば、macOSの起動ディスクや外付けドライブの1対1の完全なコピーを、迅速かつ確実にターゲットディスクへ作成できます。

そのクローン機能により、ディスクの破損、誤ったインストール、ハードウェア障害などによるデータ損失を大幅に回避できます。それでは、macOSデータのクローンを作成してみましょう。
(※クローン先のディスク容量が、コピー元のディスクより大きいことを確認してください。)

1. 必要なディスクをMacに接続し、ダウンロードしたiBoysoft DiskGeeker for Macを開きます。
2. 左側でコピー元のディスクを選択し、右側のツールバーにある「Clone(クローン)」をクリックします。
   
3. 表示されたウィンドウから保存先のドライブを選択し、「Start Cloning(クローン開始)」をクリックします。
4. ディスク上のすべてのデータが上書きされることに同意できる場合は、「OK」をクリックしてクローン作成を開始します。

事前にデータをバックアップしておくことで、インストール段階でのエラーを効果的に回避できます。大切なデータを守ったら、以下の方法で移行エラーを解決していきましょう。この記事が役に立ったら、他のユーザーともぜひシェアしてください。

データのバックアップが完了したら、以下の対処法に進んでエラーを取り除きましょう。

対処法1:セーフモードで起動して再試行する

Macのセーフモードでは、最小限の構成でmacOSが起動し、基本的なシステムチェックが実行されます。これにより問題が解決することがあります。

1. Macをシャットダウンし、電源を入れた直後にShiftキーを押し続けます。(Apple Silicon搭載Macの場合は、電源ボタンを長押しして起動オプション画面を表示し、Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」を選択します)
2. ログインウィンドウが表示されたらキーを離します。
3. セーフモードで起動できたら、再度macOSのインストールと移行を試みます。

対処法2:移行アシスタントを手動で使用する

インストール中の自動移行に頼るのではなく、データ移行をスキップしてインストールを完了させた後、移行アシスタント(Migration Assistant)を使用する方法を試してみてください。

1. ユーザーデータを移行せずに、インストールを完了させます。
2. 新しいシステムにログインしたら、Finder > アプリケーション > ユーティリティを開きます。
3. 画面の指示に従って、Time Machineバックアップ、起動ディスク、または別のMacからデータを転送します。
   

対処法3:リカバリーモードでディスクエラーをチェックする

システムファイルの破損やディスクエラーが原因で、Montereyなどでの移行が失敗している可能性があります。macOSリカバリーモードで確認してみましょう。

1. Macを再起動し、すぐにCommand + Rキーを押し続けます(Apple Silicon搭載Macの場合は、電源ボタンを長押しします)。Appleロゴまたは回転する地球儀が表示されるまで待ちます。
2. リカバリーモードに入ったらキーを離します。
3. ユーティリティメニューから「ディスクユーティリティ」を選択します。
4. サイドバーでコピー元のドライブ(通常は「Macintosh HD」など、移行元データを含むボリューム)を選択します。「Macintosh HD - Data」ボリュームではないことに注意してください。
5. 「First Aid(応急処置)」ボタンをクリックして実行します。ディスクユーティリティがエラーを検出して修復した場合は、通常どおり再起動して、もう一度移行を試みてください。

対処法4:移行ログを確認する

上級者向けの方法ですが、移行ログを確認することで手がかりが得られる場合があります。コンソール(Console)アプリを使用する際は慎重に行ってください。

1. 初期設定や移行中にエラーが発生した場合は、エラーメッセージと一緒に表示されることがある「レポート...」ボタンをクリックすると、ログにアクセスできる場合があります。
2. 一時的なユーザーアカウントを作成済みの場合は、Finder > アプリケーション > ユーティリティ > コンソールを開きます。
3. サイドバーの「Log Reports(ログレポート)」を確認します。
   
4. 「Migration」または「SystemMigration」で始まるファイルを検索し、エラーが発生した時間帯のエントリーを探します。

ここに記録されているエラーメッセージから、失敗の原因となっている特定のファイルやアクセス権限の問題が判明することがあります。

対処法5:新しいユーザーアカウントを作成する

macOSのインストール時にユーザーデータの移行がどうしても進まない場合は、新しいアカウントを作成することを検討してください。

1. Appleメニュー > システム設定 > ユーザとグループを開きます。
2. 「ユーザを追加」をクリックし、管理者パスワードを入力します。
3. 「新規ユーザ」で「管理者」を選択し、必要な情報を入力します。
4. 下部の「ユーザを作成」をクリックします。
   
5. このアカウントにログインし、インストールを完了させます。
6. 後から移行アシスタントを使用して、旧ユーザーアカウントからデータを引き継ぎます。

対処法6:NVRAMとSMCをリセットする

NVRAMとSMCのリセットにより、ハードウェアレベルやシステムレベルの潜在的な競合を解消できる場合があります。

NVRAM/PRAMのリセット

Macをシャットダウンします。電源を入れたら、すぐにOption + Command + P + Rキーを約20秒間押し続けます(古いMacの場合は、起動音が2回聞こえるまで)。その後キーを離します。

SMCのリセット:

Apple Silicon搭載のMac: シャットダウン後、10秒待ってから再び電源を入れるだけです。

T2チップ搭載のMac: シャットダウンします。Control + Option + Shiftキーを7秒間押し続け、さらに電源ボタンも加えて7秒間押し続けます。すべてのキーを離し、数秒待ってから電源を入れます。

その他のIntel製デスクトップMac: シャットダウンし、電源コードを抜いて15秒待ちます。電源コードを戻し、5秒待ってから電源を入れます。

取り外し可能なバッテリー搭載のIntel製ノートブックMac: シャットダウンし、バッテリーを取り外して電源コードを抜きます。電源ボタンを5秒間押し続けます。バッテリーを戻し、電源コードを接続して電源を入れます。

両方のリセットが完了したら、再度移行プロセスを試みてください。

対処法7:ユーザーアカウントのパスワードをリセットする

まれに、ユーザーアカウントのパスワードが誤っている、または破損していることが移行エラーの原因になる場合があります。macOSリカバリーを使用してパスワードをリセットしましょう。

1. Macを再起動し、Command + Rキーを押し続けます。
2. メニューからターミナルを開き、「resetpassword」と入力してEnterキーを押します。
3. 画面の指示に従ってユーザーのパスワードをリセットします。

その後、再度ユーザーデータの移行を試みてください。または、システム設定 > ユーザとグループ > アカウント横の円形アイコンをクリック > 変更 > OK の順に操作して、パスワードを変更することもできます。

対処法8:macOSをクリーンインストールする

上記のすべての方法がうまくいかない場合は、macOSのクリーンインストールが最善の解決策となるかもしれません。

警告： この操作を行うと、対象ドライブのデータが完全に消去されます。コピー元ドライブ上の重要なデータすべてについて、検証済みの最新バックアップ(Time Machineおよび/またはクローン)があることを確認した場合のみ実行してください。

1. リカバリーモードで起動します(起動中にCommand + Rを押し続ける。Apple Silicon Macの場合は電源ボタンを長押し)。
2. ディスクユーティリティを使用して、内蔵メインドライブ(通常は「Macintosh HD」)を消去します。
3. フォーマットはAPFS、方式はGUIDパーティションマップを選択します。
4. ディスクユーティリティを終了し、「macOSを再インストール」を選択します。
   
5. セットアップ中はデータを移行せず、新規インストールを完了させます。

インストール後、クリーンな新システムにログインし、移行アシスタントを使ってバックアップまたは旧ドライブからユーザーアカウント、データ、アプリケーションを手動で取り込みます。この真っさらな状態からのやり直しが、深く根付いた競合を解決することは少なくありません。

「ユーザーデータの移行中にエラーが発生しました」の問題は解決できましたか?この記事がお役に立ちましたら、ぜひシェアしてください。

まとめ

「ユーザーデータの移行中にエラーが発生しました」というメッセージに直面すると不安になりますが、正しい手順を踏めば、ほとんどの場合は解決可能です。まずiBoysoft DiskGeeker for Macなどの信頼性の高いツールでバックアップを作成して大切なデータを保護し、その上で本記事でご紹介したトラブルシューティング方法を順番に試してみてください。

セーフモードでのインストール、ディスクの修復、クリーン再インストールなど、ユーザーデータを復旧してmacOSのセットアップを正常に完了させる方法は複数あります。それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートまたは認定技術者に相談するのが次の最善策となるでしょう。