MacでmacOS Tahoeがダウンロードできない・途中で止まる時の簡単な解決策

新機能が満載のmacOS Tahoeに、早く触れてみたいと思っている方も多いはずです。しかし、いざアップデートしようとした際にMacでmacOS Tahoeがダウンロードできないというトラブルに直面することがあります。

まず知っておきたいのは、「ダウンロードが失敗・停止している」状態と「単にダウンロードが遅いだけ」の状態は別物だという点です。

macOS Tahoeのインストーラは約16GBあり、回線速度にもよりますが、通常1〜2時間ほどかかります。進行状況が少しずつでも動いていれば、時間がかかっていても正常です。

一方、以下のような状況に当てはまる場合は、macOS 26（Tahoe）のダウンロードが停止または失敗している可能性があります。

• 「アップデートを確認中」から先に進まない
• 「アップデートの準備中にエラーが発生しました。ソフトウェア・アップデートのカスタマイズに失敗しました。もう一度お試しください」というエラーが表示される
• 「ソフトウェア・アップデートの準備に失敗しました。もう一度お試しください」というエラーが表示される
• 「macOS Tahoeを準備中」の画面で固まってしまう
• ソフトウェア・アップデートにmacOS Tahoeが表示されない
• 「選択したアップデートのダウンロード中にエラーが発生しました」というメッセージが出る
• ダウンロードの途中で特定の時点から進まなくなる

このような場合は、以下の対処法を順番に試して、macOS Tahoeのダウンロードを復活させましょう。

お使いのMacがmacOS Tahoeに対応しているか確認する

ソフトウェア・アップデートにmacOS Tahoeが表示されない、あるいは「アップデートを確認中」で止まってしまう場合、お使いのMacが非対応である可能性があります。その場合、macOS 26をダウンロードすることはできません。

確認するには、Appleメニュー＞「このMacについて」を開き、Macのモデル情報をチェックして、以下のリストに含まれているかどうかを確認してください。

macOS 26 Tahoeに対応しているMacモデル：

• MacBook Air（Apple Silicon、2020年以降）
• MacBook Pro（Apple Silicon、2020年以降）
• MacBook Pro（13インチ、2020年、Thunderboltポート×4搭載モデル）
• MacBook Pro（16インチ、2019年）
• Mac mini（2020年以降）
• iMac（2020年以降）
• Mac Studio（2022年以降）
• Mac Pro（2019年以降）

インターネット接続を確認する

ネットワーク接続が不安定だったり速度が遅かったりすると、ダウンロードが遅くなったり一時停止したり、以下のようなエラーで失敗したりすることがあります。

「ソフトウェア・アップデートの準備に失敗しました。もう一度お試しください。」
「選択したアップデートのダウンロード中にエラーが発生しました。」
「macOS Tahoeの準備中に『残り30分』のまま止まる」

対処としては、ネットワーク接続を一度オフにして再度オンにする、Wi-Fiを切り直す、別のWi-Fiに切り替える、ルーターを再起動する、Macをルーターの近くに移動させるなどの方法が有効です。

Appleサーバーの状況を確認する

インターネット接続に問題がない場合は、Apple側のサーバー障害が原因でダウンロードに失敗している可能性も考えましょう（発生頻度は低いですが）。

Appleの「システム状況」ページを開き、「macOS Software Update」の横の表示を確認してください。緑色ならサーバーは正常に稼働しています。黄色や赤色の場合は障害が発生しているため、復旧までしばらく待ちましょう。

Macを再起動する

一時的なシステムの不具合が原因で、macOS Tahoeのダウンロードがスムーズにできないこともあります。まずはMacを再起動してシステムをリフレッシュし、一時的なエラーを解消しましょう。その後、改めてmacOS 26のダウンロードを試してみてください。

Macの空き容量を確保する

Macに十分な空きストレージがあることは、macOS Tahoeのダウンロードを成功させるための基本条件の一つです。

macOS Tahoeがダウンロードできない場合は、散在するファイルやフォルダを整理することをおすすめします。これにより問題が解決できるだけでなく、新しいmacOSをインストールした後もMacが快適に動作するようになります。

手作業での整理が面倒だと感じる方は、Macクリーナーの活用が便利です。iBoysoft DiskGeekerは多機能なディスク管理ツールで、Mac上のジャンクファイルをスキャンし、ワンクリックで削除できます。

1. MacにiBoysoft DiskGeekerをダウンロード、インストールして起動します。
2. ツールが自動的にMac上の各種ジャンクファイルをスキャンします。
3. スキャン完了後、不要なファイルを選択して「Clean」をクリックすると、ファイルを完全に削除できます。
   

削除後はMacの空き容量が増えているはずです。その後、改めてmacOS Tahoeのダウンロードを試してみてください。

別の方法でmacOS Tahoeをダウンロードする

macOS Tahoeのダウンロード方法は複数あります。ソフトウェア・アップデートからダウンロードできない場合は、以下の方法を試してみましょう。

① ダウンロードセンターから入手する

下記のリンクからmacOS Tahoeを直接ダウンロードできます。

⬇️ macOS Tahoe ダウンロード（フルインストーラ、ISO、DMG、VMDKをすべて収録）

② Appleのサーバーから直接ダウンロードする

下記のダイレクトリンクから、Appleサーバー上のmacOS Tahoeの.pkgインストーラを素早く取得できます。なお、Appleサーバーとの接続には安定した高速なインターネット環境が必要です。

⬇️ macOS Tahoe をダウンロード

③ ターミナルを使ってダウンロードする

ターミナルを使ったダウンロードは、macOS Tahoeのダウンロードが止まってしまったときによく使われる代替手段です。この方法では、MacがAppleの公式ソフトウェアアップデートサーバーに直接接続し、そこからインストーラを取得します。

1. Macで「ターミナル」を開きます。
2. 以下のコマンドを入力してReturnキーを押すと、お使いのMacで利用可能なフルインストーラの一覧を確認できます。
   softwareupdate --list-full-installers
   
3. 次のコマンドを入力してmacOS Tahoeをダウンロードします。「バージョン番号」は上記リスト内の最新バージョンに置き換えてください。
   softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 26.0
4. ダウンロードが完了するまで待ちます。処理中はMacの画面をオンのままにしておいてください。

ダウンロードが完了すると、Macの「アプリケーション」フォルダからmacOS Tahoeのフルインストーラを見つけられます。

MacでmacOS Tahoeがダウンロードできない主な原因

さまざまな要因によって、MacがmacOS Tahoeをダウンロードできなくなることがあります。主な原因は以下の通りです。

• お使いのMacがmacOS Tahoeに対応していない
• インターネット接続が不安定、または切断されている
• Appleのサーバーがダウンしている
• フルインストーラを保存するだけの空き容量が不足している
• システムに一時的なエラーが発生している

SequoiaとTahoeの違いについて詳しく知りたい方は、「macOS Sequoia vs. Tahoe」の比較記事も参考にしてください。

よくある質問

Q1. macOS Tahoeのダウンロード方法は？

A. 主なダウンロード方法は以下の3つです。

• ソフトウェア・アップデートから：Appleメニュー＞システム設定＞一般＞ソフトウェア・アップデート
• App Storeから：「macOS Tahoe」を検索し、「入手」ボタンをクリック
• Appleサーバーから直接：ターミナルで softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 26.0 を実行

Q2. 「Failed to personalize the software update」エラーの原因は？

A. Apple Neural Engine（ANE）ドライバーの不具合やハードウェアチェック、あるいは未知のファームウェアのバグやファームウェア更新の失敗が原因とされています。この問題はmacOS 26.0.1で修正済みのため、MacをmacOS 26.0.1にアップデートすれば解決します。