Macで「プレビュー(Preview)」が動作しないときの対処法8選!原因と解決策を徹底解説

プレビュー(Preview)は、macOSに標準搭載されているアプリで、画像やPDFファイルのデフォルトビューアです。設定を特に変更していなければ、MacでPDF・JPG・PNGファイルをダブルクリックすると自動的にプレビューで開きます。マークアップ機能や注釈ツールを備えた非常に便利なアプリで、MacでHEICをJPGに変換するなど、画像ファイルをさまざまな形式に変換することも可能です。

しかし、macOSのプレビューが動作しなくなると、これらの便利な機能が一切使えなくなり、大きなストレスの原因となります。ご安心ください。この記事では、MacBookでプレビューが動作しない場合の対処法を詳しく解説します。

目次:

• 1. プレビューが動作しないとどうなる?
• 2. プレビューが動作しないときの8つの対処法
• 3. MacBookでプレビューが動作しないことに関するよくある質問

プレビューが動作しないとどうなる?

プレビューが正しく動作していないとき、多くの場合、『"Preview.app"はもう開いていません』というエラーメッセージが画面に表示されます。それ以外にも、以下のような症状が現れることがあります。

• プレビューアプリが頻繁にクラッシュする
• アプリが起動しない、またはフリーズしたように見える
• 本来なら開けるはずのファイルが開けない
• 一部のツールが使用できない
• 変更内容が保存されない
• サムネイルプレビューが表示されない

どの症状に直面している場合でも、以下の方法でトラブルを解決できます。

プレビューが動作しないときの8つの対処法

ここでは、macOSのプレビューが動作しない問題を解決する8つの方法をご紹介します。最初の方法から順番に試し、問題が解決しなければ次の方法へ進んでください。

対処法1:別のファイルを開いてみる

プレビューが画像ファイルを開かない、または画像を編集できない場合、まず確認すべきはその画像ファイル自体です。開こうとしているファイルが破損している場合、プレビューは通常通り開けません。

最も簡単なテスト方法は、別のファイルをプレビューで開いてみることです。新しいファイルが問題なく開けば、原因は元のファイルにあることが分かります。開けない場合は、次の対処法を試してください。

対処法2:プレビューを強制終了する

プレビューが正常に動作していないときは、一度アプリを閉じて再起動してみましょう。最も簡単な方法は、メニューバーの「プレビュー」をクリックし、ドロップダウンメニューから「プレビューを終了」を選択することです。

ただし、プレビューがフリーズして完全に応答しなくなった場合は、この方法ではうまくいかないことがあります。その際は、以下の手順で強制終了してください。

1. キーボードで「Command + Option + Escape」キーを押します。
2. アプリの一覧から「プレビュー」を選択し、「強制終了」をクリックします。
3. ポップアップが表示されたら、再度「強制終了」をクリックします。
   

また、Macのアクティビティモニタから強制終了することもできます。手順は以下の通りです。

1. Finderを開き、「アプリケーション」>「ユーティリティ」>「アクティビティモニタ」を起動します。
2. 検索欄に「Preview」と入力し、一覧から選択します。
3. ウィンドウ左上のXボタンをクリックし、「強制終了」を選択します。
   
4. プレビューを再度起動し、正常に動作するか確認します。

対処法3:Macを再起動する

プレビューを閉じて再び開いても改善しない場合は、Mac自体を再起動してみてください。macOSの不具合によって、MacBook AirやMacBook Proでプレビューが動作しなくなることがあります。再起動すればこの問題が解決するだけでなく、RAMや一時ファイルもクリアされ、Mac全体のパフォーマンス向上にもつながります。

MacBookを再起動するには、Appleメニューをクリックして「再起動」を選択するだけです。もし再起動に応答しない場合は、強制シャットダウンしてから手動で再起動してください。

対処法4:macOSをアップデートする

お使いのMacで稼働しているmacOSのバージョンにバグがあると、プレビューアプリが正常に動作しないことがあります。macOSのバグを修正するには、最新のソフトウェアへアップデートしましょう。Appleは頻繁にアップデートを配信しており、ソフトウェアのバグ修正が含まれています。

アップデートするには、Appleメニューから「このMacについて」を選択します。「システム環境設定」を開き、「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。利用可能なアップデートがある場合は、「今すぐアップグレード」をクリックしてください。

対処法5:プレビューをリセットする

macOSがすでに最新版である場合は、プレビューをリセットして初期状態に戻すことを検討しましょう。プレビューをリセットするには、PLISTファイルを削除する必要があります。PLISTファイルには、プレビューアプリに関する環境設定や設定情報のすべてが保存されています。Finderを使えば簡単に見つけて削除できます。手順は以下の通りです。

1. プレビューが起動中の場合は終了します。
2. Finderを開き、「移動」>「フォルダへ移動」を選択し、以下のパスを入力して「移動」をクリックします。
   ~/Library/Containers/
   
3. PLISTファイルの一覧が表示されるので、以下のファイルを見つけてゴミ箱にドラッグして削除します。
   com.apple.Preview
   com.apple.quicklook.ui.helper
   

上記のパスでPLISTファイルが見つからない場合は、代わりに以下のパスのファイルを探して削除してください。

• ~/Library/Group Containers/com.apple.Preview
• ~/Library/Preferences/com.apple.Preview.plist
• ~/Library/Preferences/com.apple.Preview.LSSharedFileList.plist
• ~/Library/Preferences/com.apple.Preview.SandboxedPersistentURLs.LLSharedFileList.plist
• ~/Library/Caches/com.apple.Preview

その後、Macを再起動し、プレビューが使用できるようになったか確認しましょう。

対処法6:セーフモードでMacを再起動する

macOSのログイン項目がプレビューの不具合を引き起こしているケースもあります。ログイン項目が原因かどうかを確認する最も簡単な方法は、セーフモードでMacを起動することです。セーフモードではログイン項目が読み込まれないためです。セーフモードでの起動手順は、Intel製チップ搭載のMacとApple Silicon Macで異なります。お使いのMacの種類に合わせて、以下の手順に従ってください。

Intel製Macの場合:

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源ボタンを押して電源を入れ、同時に「Shift」キーを押し続けます。
3. ログインウィンドウが表示されたら「Shift」キーを離し、ログインします。

Apple Silicon Macの場合:

1. Macをシャットダウンします。
2. 画面に「起動オプション」が表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
3. 起動ディスクを選択し、「Shift」キーを押したまま「セーフモードで続ける」を選択します。
4. 「Shift」キーを離してログインします。

セーフモードで再起動できたら、プレビューを起動していくつかのファイルを開いてみてください。プレビューが正常に動作する場合は、ログイン項目をすべて削除する必要があります。

ログイン項目を無効化するには、以下の手順に従います。

1. Appleロゴをクリックし、「システム環境設定」を選択します。
2. 「ユーザとグループ」を選択します。
3. ユーザ名をクリックし、「ログイン項目」タブを選択します。
4. 鍵アイコンをクリックし、管理者パスワードを入力して変更を許可します。
5. リスト内の各項目を選択し、マイナス(-)ボタンをクリックします。
   
6. Macを再起動すると、プレビューが正常に動作するはずです。

対処法7:別のユーザアカウントを使用する

プレビューがまだ開かない場合は、macOSのユーザアカウント自体に問題がある可能性があります。別のユーザアカウントにログインして、そこでプレビューをテストしてみてください。Macに他のユーザアカウントがない場合は、先に新しいユーザアカウントを追加しましょう。テスト完了後、そのユーザアカウントは削除できます。

別のユーザアカウントでプレビューが正常に動作する場合は、元のユーザアカウントに問題があるということです。すべてのデータを新しいアカウントへ移行し、新しいアカウントを使用し始めるとよいでしょう。

対処法8:macOSを再インストールする

最後のトラブルシューティングとして、Macを消去してmacOSを再インストールする方法があります。これは極端な手段のため、他のすべての対処法を試してもプレビューが開かない・正常に動作しない場合のみ実行することをおすすめします。

macOSを再インストールする前に、Time MachineやiBoysoft DiskGeekerなどのバックアップツールを使って必ずMacをバックアップしてください。バックアップを取らなければ、すべてのデータが失われてしまいます。バックアップ完了後、ガイドに従ってmacOSを再インストールしてください。

MacBookでプレビューが動作しないことに関するよくある質問

Q: MacBook Proの「プレビュー」とは何ですか?

A: プレビューは、Macで画像やPDFファイルを表示するためのデフォルトアプリです。これらのファイルをダブルクリックしたり、その他の方法で起動したりすると、常にプレビューで開きます。

Q: Macでプレビューアプリを強制終了するにはどうすればよいですか?

A: Macでプレビューを強制終了するには、以下の手順に従ってください。
①キーボードで「Command + Option + Escape」キーを押します。
②アプリの一覧から「プレビュー」を選択し、「強制終了」をクリックします。
③ポップアップが表示されたら、再度「強制終了」をクリックします。