Outlook for Mac で削除済みアイテムを復元する方法

MacのOutlookで、うっかり大切なメールを削除してしまったことはありませんか?あるいは、Outlookアカウントが破損し、メールが突然消えてしまったという経験があるかもしれません。データ損失の原因が何であれ、この記事が解決の糸口になります。

本記事では、Mac上のOutlookで削除または紛失したアイテムを取り戻すための、最も効果的なデータ復旧方法を詳しくご紹介します。

MacでOutlookのデータが失われる主な原因

Mac版Outlookでデータが失われる、最も一般的な原因は以下のとおりです。

• ❌ 人的ミス:ワンクリックで誤ってメールを削除してしまうことは、誰にでも起こり得ます。幸い、削除に気づいてからあまり時間が経っていなければ、削除されたメールを問題なく復元できる可能性が高いです。
• 📋 メッセージルール:Outlookのルールとは、受信メールの処理方法をアプリに指示する特別な条件のことです。ルールを変更した場合、メールが消えたのではなく、単に別の場所へ移動しているだけの可能性があります。
• 👀 表示フィルター:表示フィルターを適用している場合、その設定の影響で特定のメールが見えなくなっていることがあります。
• 📧 破損:Outlookアカウントの破損や損傷もデータ損失の一因です。この場合、修復が不可能なこともあるため、新しいアカウントを作成するのが最善策となります。
• 🗝️ 不正ハッキング:セキュリティが弱いOutlookアカウントは、ハッカーに侵入される危険性があります。データを悪用されるだけでなく、メールの一部またはすべてを削除される恐れもあります。
• ⚒️ 物理的損傷:Macが物理的に破損している場合、それがOutlookのトラブルの原因になっている可能性があります。確認するには、別のデバイスからOutlookアカウントにログインし、見つからないはずのメールが存在するかどうかをチェックしましょう。

Macで削除されたOutlookアイテムを復元する方法

以下のデータ復旧方法は、MacのOutlookで削除(および完全に削除)されたアイテムの復元に役立ちます。順番に試してもよいですし、ご自身の状況に最も適した方法を選んで、手順に沿って進めてください。

方法1:ソフトデリート後のOutlookアイテムを復元する

Outlookでメールの削除ボタンをクリックしても、そのメールがすぐに永久に消えるわけではありません。代わりに、アカウント内の別のフォルダーへ移動され、一定期間(Outlookの場合は30日間)保持されます。運よくそのフォルダーにメールが残っていれば、Macで簡単かつ手間なく復元できます。

ちょっとしたヒント:重要なメールを削除した直後であれば、キーボードショートカットで元に戻せます。Command + Z を押すだけで、直近に削除したメールが元のフォルダーへ即座に戻ります。

ソフトデリート後にMacでOutlookメールを復元する手順は以下のとおりです。

1. Outlookを起動します。
2. 左側のサイドバーで削除済みアイテムをクリックします。
3. 復元したいメールを選択し、上部の移動ボタンをクリックします。
4. ドロップダウンメニューからフォルダーの選択をクリックし、メールの移動先を指定します。
5. 移動をクリックして確定します。

方法2:ハードデリート後のOutlookアイテムを復元する

MacのOutlookでメールを完全に削除した場合、上記の方法は使えません。MacのOutlookでメールを完全に削除する方法は主に2つあります。Shift + Deleteキーのショートカットを使うか、削除済みアイテムフォルダーからメールを削除するかのどちらかです。

そのようにして削除したメールを復元したい場合は、消失したメールを含むバックアップが存在するか、削除前にそのメールをパソコンに保存していた場合に限られます。それ以外の場合は、方法3と方法4に進んでください。

❗重要:古いバージョンのOutlookをまだ使用している場合は、もう一つの選択肢があります。Outlook 2016 for Macで完全に削除されたメールを復元するには、削除済みアイテムフォルダーを開き、ツールバーの「ホーム」をクリックして「サーバーから削除済みアイテムを復元」を選択します。削除されたメールがまだサーバーに残っている場合は、対象を選択して「選択したアイテムを復元」をクリックすれば元に戻せます。

Time Machineバックアップから、Macで削除されたOutlookメールを復元する手順は以下のとおりです。

1. Time Machineバックアップが保存されているドライブをMacに接続します(内蔵ドライブにバックアップしていた場合は、この手順は不要です)。
2. Finderを起動します。
3. 上部メニューの移動をクリックし、フォルダへ移動を選択します。
4. 以下のフォルダーパスをコピー&ペーストし(usernameをご自身のユーザー名に置き換えてください)、移動をクリックします。
   Users/‹username›/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile
5. 上部メニューのTime Machineアイコンをクリックし、Time Machineに入るを選択します。
6. タイムラインまたは右側の矢印を使って、目的のバックアップ時点まで移動します。
7. 復元したいOutlookファイルを選択し、復元ボタンをクリックします。

削除したメールの手動コピーをMacに保存していたことが確かな場合は、Outlookへ再アップロードできます。手順は以下のとおりです。

1. Outlookを起動し、ファイル > 開く > このコンピュータ上をクリックします。
2. 目的のメールを見つけて開くをクリックします。
3. 読み込みボタンをクリックし、希望のフォルダーを選択します。

方法3:データ復旧ソフトウェアでOutlookアイテムを復元する

上記の方法で結果が出なかった場合は、専用のデータ復旧ソフトウェアを使って、Macから削除されたOutlookメールを復元してみましょう。MacBookで削除されたファイルを復元できるツールはいくつかありますが、Outlookアイテムに対応していないものもある点には注意が必要です。

❗重要:データ復旧ソフトウェアでMacの削除済みOutlookメールを復元できるのは、デスクトップのメールクライアントを使ってアカウントにアクセスしていた場合のみです。ブラウザでメールの閲覧や送信を行っていた場合、メールデータはすべてクラウド上にのみ保存されているため、この方法は効果がありません。

Macで削除または紛失したOutlookメールを復元するためのデータ復旧アプリとしては、Disk Drillをおすすめします。このツールは、OutlookやApple Mailなど、あらゆるメールクライアントのメールデータベース全体を復元できます。さらに、大容量ファイルの処理にも優れているため、サイズを問わずあらゆるメールを復元可能です。

Disk Drillを使って、MacのOutlookで削除されたアイテムを復元する手順は以下のとおりです。

1. Disk Drillをダウンロードし、画面の指示に従ってインストールします。
2. アプリを起動し、左側のサイドバーからストレージデバイスを選択します。
3. Outlookファイルが保存されているデバイスをクリックし、失われたデータを検索をクリックしてスキャンを開始します。
4. 見つかった項目を確認ボタンをクリックして、ファイルをプレビューします。
5. 画面右上の検索フィールドに必要なファイル拡張子(.emlx、.eml、.oft、.olm)を入力するか、単にOutlookと入力して、アプリが使用するすべてのファイルを表示します。
6. ファイルの横にある目のアイコンをクリックしてプレビューします(Outlookアイテムをプレビューできれば、そのファイルは復元可能です。ただし、復元を完了するには、Disk DrillをPro版にアップグレードする必要があります)。
7. ファイルの横にある空のチェックボックスをクリックして選択し、ウィンドウ右下の復元ボタンをクリックします。
8. 復元ファイルの保存先を選択し、OKをクリックして確定します(データの上書きを防ぐため、元のファイルが保存されていたドライブとは異なるドライブ上のフォルダーを保存先に指定してください)。

方法4:データ復旧サービスでOutlookアイテムを復元する

あらゆる方法を試してもMacから削除・紛失したOutlookファイルを復元できなかった場合は、プロのデータ復旧サービスに依頼するのも一つの選択肢です。直接店舗を訪問することもできますし、遠方の場合はMacをラボに郵送することも可能です。

CleverFiles Data Recovery Centerは、そうしたサービスの優れた例です。同社は数多くのデータ復旧の成功実績を持ち、復元がほぼ不可能と思われる難しいケースにも対応してきました。データ復旧の専門家チームは、ドライブが物理的に破損・故障していても、Macから失われたまたは削除されたOutlookファイルを復元できます。また、Mac本体の修理が必要と判明した場合は、そのまま修理も依頼できます。

データ復旧サービスを利用して、MacのOutlookメールを復元する手順は以下のとおりです。

1. データ復旧センターに連絡し、問題の内容を説明します。
2. パソコンをラボへ送付します。
3. 専門家からの見積もりを待ちます。
4. 復元を希望する場合は、その旨をデータ復旧センターに伝えます。すぐに作業が開始されます。
5. Macと復元されたデータが返送されます。

MacでOutlookのデータを保護する方法

データ損失や破損といった望ましくない事態から、Mac上のOutlookアイテムを守っておくことが大切です。以下のヒントを参考にしてください。

• ⚙️ macOSとOutlookアプリを常に最新の状態に保つ。
• 💾 Time Machineなどのツールを使って、Macを定期的にバックアップする。
• 🛡️ 強力なパスワードの設定と二段階認証の有効化により、Outlookアカウントのセキュリティを強化する。
• 🕵️ 詐欺メールに警戒する。
• 🚫 知らない送信者からのメールに含まれる不審なリンクはクリックしない。

まとめ

MacのOutlookから削除されたメールを復元するのは、思った以上に手間がかかる作業かもしれません。しかし、素早く行動し、本記事で紹介した各方法の手順に注意深く従えば、Macで削除されたOutlookアイテムを復元できる可能性は十分に高まります。まずは落ち着いて、ご自身の状況に合った復元方法から試してみてください。