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AppleServiceDiagnosticを使用してMacのトラブルシューティングを行う方法

Macに問題が発生した場合、通常は2つの選択肢があります。誰かに支払いをして修理を試みるか、新しいマシンを購入するかです。 Windows OEMとは異なり、Appleはハードウェアの問題の診断に関して特に対応していません。

その結果、Macに組み込まれている単純なAppleハードウェアと診断テストはそれほど有用ではありません。彼らはハードウェアコンポーネントをテストしますが、収集された情報には、意味のある診断を行うために必要な深さが不足しています。

Macの何が問題になっているのかを本当に知りたい場合は、自分の手で問題を解決する必要があります。

Apple Service Diagnosticとは何ですか?

Apple Service Diagnostic(略してASD)は、技術者がハードウェアの問題を切り分けて修正するために使用するAppleの社内診断ツールです。これらのツールは一般には提供されておらず、代わりに、登録済みのApple技術者が会社のGlobal Software Exchange(GSX)の一部として利用できるようになっています。

これは、すべての操作に1つのサイズで対応できるわけではありません。各Mac、またはMacコンピュータの「ファミリ」には、独自のASDリリースがあります。 2013年からMacBookAirをテストするには、その特定のハードウェア構成に付随するASDリリースが必要です。 2015年以降の新しいMacモデルは、インターネット経由で実行され、ログインが必要なまったく異なるシステムを使用しています。

AppleServiceDiagnosticを使用してMacのトラブルシューティングを行う方法

適切なASDリリースがあれば、2015年以前のMacをオフラインでテストできます。 Apple HardwareTestまたはAppleDiagnosticsは、コンピュータに障害があるかどうかを示すだけですが、Apple Service Diagnosticは、その障害に関するできるだけ多くの情報を提供します。

提供される情報の量が非常に多いため、テストを開始したときよりもテスト後に混乱する可能性があります。また、適切なイメージを追跡し、起動可能なディスクを作成し、テストを実行して、結果を自分で解釈するのも時間のかかるプロセスです。

ポスト2015Macを実行していて、登録技術者でない場合、Macはこれらのツールを使用できません(ただし、他のMacトラブルシューティングツールを試すことはできます)。また、受け取った結果とその意味を調査する準備ができていない場合、ASDテストはほとんど役に立たない可能性があります。しかし、自分のMacを修理することに夢中になっている場合、または少なくとも試してみたい場合は、読み進めてください。

適切なAppleサービス診断を見つける方法

ここでは特定のASD画像への直接リンクを提供しません。また、以下のコメントでリクエストを容易にすることもありません。 ASDはApple独自の社内ソフトウェアであるため、事前の同意なしにコピーをダウンロードすることは著作権侵害と見なされる可能性があり、これは悪いことです。

これを念頭に置いて、Macの所有者が自分のマシンよりも代理店を望んでいることは理解できます。故障したRAMモジュールを交換することでMacBookにさらに数年かかる場合は、ASDの使用がもう少し正当化されているように見えます。 ASDを使用してファンの故障などの小さな問題を切り分け、比較的安価に修正できます。 CPUやGPUの障害などのより大きな問題は、新しいMacを購入する時期であることを意味します。

Appleの診断データの難読化により、トレントやクラウドライブラリを介してASD画像を共有することに専念する何千ものフォーラム投稿が生まれました。かなり評判の良いウェブサイトで利用可能なダウンロードを見つける前に、遠くを見る必要はありません。

適切なASDイメージを見つけるには、特定のハードウェアをASDリリースと一致させる必要があります。コンピューター修理技術者でブロガーのDannyDullinは、ASDリリースと適用可能なハードウェアの広範なリストを持っており、正しい方向を示す必要があります。

AppleServiceDiagnosticを使用してMacのトラブルシューティングを行う方法

Googleで検索してから約10分で、2012 MacBookProRetinaと机の下にある危険な2013MacBookAirに適したASD画像を見つけることができました。これらの画像を共有するためのリソースはたくさんあります。

ASDを使用したEFIとOSのテスト

特定のマシンに適したASDリリースを手に入れることができた場合は、DMGをマウントすると、他の2つのDMGファイルとそれらの処理方法を説明するいくつかのPDFが見つかります。各リリースで提供される2つの異なるASDテスト方法があります:EFIとOS。

EFIはExtensibleFirmwareInterfaceの略で、基本的にMacの低レベルファームウェアです。テストは、オペレーティングシステム環境の外部で実行されます。これは、RAMなどのコンポーネントをテストするための優れた方法です。オペレーティングシステムを実行すると、そのRAMの一部が使用されるため、徹底的なテストが妨げられる可能性があります。

AppleServiceDiagnosticを使用してMacのトラブルシューティングを行う方法

EFIテストには、30MB以上の外付けドライブのみが必要です。テストには約1時間かかり、オペレーティングシステムの実行中に通常使用される最も効果的なテストハードウェア(RAMなど)になります。

OSはオペレーティングシステムの略で、ASD OSテストは、テストを実行するための限定バージョンのmacOSを起動します。一度に複数のテストを実行できるため、Macをすばやく診断できます。メモリやCPUなどのコアコンポーネントに関する問題については、OSレベルのテストを使用することはお勧めしません。

AppleServiceDiagnosticを使用してMacのトラブルシューティングを行う方法

OSレベルのテストは、タッチパッドやキーボードなど、ユーザー入力が必要になることが多いコンポーネントをテストする場合に特に役立ちます。 OS全体を実行しているため、テストを実行するには少なくとも20GBの外付けドライブが必要です。

これらのテストにはどちらも場所があり、テスト対象によって大きく異なります。疑わしい場合は、EFIテストから始めて、OSテストに進んでください。

USBドライブにAppleServiceDiagnosticをインストールする方法

まず、テストを実行するための起動可能なUSBディスクを作成する必要があります。 Appleは、両方のツールを40GB以上のドライブの別々のパーティションにインストールすることをお勧めします。

  1. Macで、使用する外付けドライブを接続し、ディスクユーティリティを起動します 。
  2. リストからドライブを選択し、[消去]をクリックします 、次に Mac OS Extendedを選択します 消去をクリックします ボリュームを作成します。
  3. ドライブを選択した状態で、[パーティション]をクリックします 、GUIDパーティションテーブルを指定します 、および2つのボリュームを作成します。少なくとも30MBのASDEFIボリュームと少なくとも20GBのASDOSボリューム(これらに適切な名前を付けます。例: ASD EFI 3S156 およびASDOS 3S156 、あなたはそれらを区別することができます)。
  4. Finder 、ダウンロードしたASDディスクイメージ(ASD 3S156.DMGなど)をマウント(ダブルクリック)してから、個々のEFIおよびOSイメージファイルもマウントします。
  5. ディスクユーティリティ 、ASD EFIを選択します 手順3で作成したパーティションを作成し、[復元]をクリックします。 、次に EFIを選択します マウントしたばかりの画像。
  6. [復元]をクリックします プロセスが完了するのを待ちます。
  7. ASD OSを選択します 手順3で作成したパーティションを作成し、[復元]をクリックします。 、次に OSを選択します マウントしたばかりの画像。
  8. [復元]をクリックします プロセスが完了するのを待ってから、イジェクト ドライブ。

注: これらの各ツールを単一のパーティションにインストールして直接実行することができます。これは、EFIテスト用の小さなUSBドライブしかない場合に最適です(下のスクリーンショット)。これを行うには、上記の手順4と5で行ったように、標準のmacOSパーティションを作成し、イメージを「復元」します。

AppleServiceDiagnosticを使用してMacのトラブルシューティングを行う方法

これで、MacでAppleServiceDiagnosticを実行する準備が整いました。

Appleサービス診断を実行する方法

これは主に忍耐が必要なため、プロセス全体の中で最も簡単な部分です:

  1. テストするMacをシャットダウンし、ASDUSBドライブを接続します。
  2. 電源ボタンを押してから、すぐにオプションを押し続けます 鍵。
  3. 正しく実行すると、ブートメニューが表示されます。 EFIのいずれかを選択します またはOS 、次に矢印をクリックして起動します。
  4. ASDが初期化されるのを待ってから、テストをクリックします 。
AppleServiceDiagnosticを使用してMacのトラブルシューティングを行う方法

テストをクリックする前に、ASDが初期化されるのを待つことが非常に重要です。 。初めてEFIテストを試したとき、ボタンをクリックするのが早すぎてハングしました。特定のコンポーネントをテストしたり、特定のテストをスキップしたり(Macがハングする場合に便利です)、プロセスをループしてシステムのストレステストを行うこともできます。

ASD結果の解釈

結果が手元にあり、エラーコードやメッセージが記録されたら、次の論理的なステップはインターネットでヘルプを検索することです。問題と関連情報をAskDifferent、/ r / AppleHelp、AppleSupportCommunitysなどのフォーラムに投稿することを検討してください。

AppleServiceDiagnosticを使用してMacのトラブルシューティングを行う方法

別のオプションは、特定のMacモデルの技術者用マニュアルを見つけることです。私はMacBookの両方のマニュアルをScribdで無料で入手できるようになりました。これらは特定のコンポーネントに関する詳細情報を提供し、ASDがスローするエラーコードとメッセージの一部をデコードするのに役立つ場合があります。

Apple Service Diagnosticは役に立ちましたか?

プロセスの最後に、マシンがEFIおよびOSテストに完全に合格する可能性があります。この段階では、問題の原因はソフトウェアである可能性が高いと言っても差し支えありません。 macOSを再インストールしてやり直すことを検討する必要があります。

失敗したRAMテストは、パフォーマンスの問題と突然の再起動を説明する場合があります。これを修正するには、RAMモジュールを交換できる場合があります。同様に、標準に達していないSSDを交換することは、MacBookの寿命を延ばすのであれば、追求する価値があるかもしれません。

多くの場合、ファンの問題は比較的簡単に修正できますが、不良なBluetoothまたはWi-Fiチップの代わりに安価なUSB周辺機器を使用することもできます。 CPU、GPU、ディスプレイなどに関するその他の問題は、おそらく新しいMacを購入する時期が来たことを示しています。購入の準備ができたら、AppleのWebサイトで完璧なMacを構築する方法を学びましょう。

画像クレジット:Fotofabrika /


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