Mac OS XでBluetoothの問題を解決する7つの対処法【完全ガイド】

Bluetooth技術は長年にわたって大きく進化してきました。今なお最も有用で需要の高いワイヤレス技術の一つであるのも納得です。その成功を受け、ヘッドホン、キーボード、マウスなど、Mac向けのワイヤレス機器の多くが、進化し続けるBluetooth規格を基盤として開発されてきました。しかし残念ながら、技術がどれほど進歩してもトラブルはつきものです。ヘッドホンから音が出ない、ファイルが転送できない、デバイスがペアリングされない、キーボードが認識されない——こうしたBluetooth接続の問題にイライラしているなら、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. デバイス本体を確認する

慌てる前に、まずはデバイス自体をチェックしましょう。電源は入っていますか? バッテリーは十分に残っていますか? 当たり前のことに思えますが、実在しない問題の解決策を探して時間を無駄にしないためにも、確認する価値は十分にあります。また、接続しようとしているデバイスが一度もペアリングされたことがない場合は、デバイスが検出可能な状態になっているか、正しい手順でペアリング操作を行っているかも併せて確認してください。

Bluetoothスピーカーを確認する場合

Bluetoothスピーカーを使用する場合は、次の手順を試してください。

1. スピーカーとMacをペアリングします。
2. ペアリングに成功したのに音が聞こえない場合は、Macの出力先がそのオーディオデバイスに設定されているか確認します。
3. システム環境設定 > サウンド > 出力 を開きます。

マイク付きBluetoothヘッドセットを確認する場合

マイク内蔵のBluetoothヘッドセットの場合も、基本的には同じ流れで確認できます。

1. システム環境設定 > サウンド > 入力 を開きます。
2. 使用したいBluetoothデバイスの名前を選択します。

プロのヒント: システムトラブルや動作の遅さの原因となるパフォーマンスの問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威を、専用ツールでMac全体をスキャンしてチェックしておきましょう。

2. Bluetoothのオン/オフを切り替える

この方法はとてもシンプルです。以下の手順を実行するだけです。

1. システム環境設定 > Bluetooth を開きます。
2. 「Bluetoothを切にする」をクリックします。
3. 「Bluetoothを入にする」をクリックします。

3. デバイスを再ペアリングする

以前にMacとペアリングしたことのあるBluetoothデバイスの場合、一度ペアリング情報を削除して最初からやり直すことで、問題が解決することがあります。

1. システム環境設定 > Bluetooth で、現在ペアリング済みのデバイス一覧を確認します。
2. 問題が発生しているデバイスを選択します。
3. 「X」ボタンをクリックします。
4. 削除を確定してデバイス情報を取り除きます。
5. 改めてデバイスをペアリングします。

4. Macを再起動する

ここまでの3つの方法で解決しない場合は、Macを再起動してみましょう。Mac OS XでBluetoothが正常に動作しないときの、最も手軽な対処法の一つです。Appleメニュー > 再起動 を選択するだけで完了します。

5. 破損した可能性のあるファイルを削除する

システムエラーによって特定のファイルが破損し、Bluetoothに不具合が生じるケースもあります。まれなことではありますが、破損したファイルを削除してMacに新しいファイルを生成させれば、修復できることがあります。手順は以下の通りです。

1. Finderを開き、メニューバーの「移動」にカーソルを合わせます。
2. 「フォルダへ移動」をクリックします。
3. 新しいウィンドウが表示されるので、/Library/Preferencesと入力して移動します。
4. 別のウィンドウが開きます。com.apple.Bluetooth.plistという名前のファイルを探し、右クリックして「ゴミ箱に入れる」を選択します。
5. 再びFinderを開き、「移動」をクリックします。
6. 「フォルダへ移動」を選択します。
7. 表示されたウィンドウのテキストフィールドが空になっていることを確認し、~/Library/Preferences/ByHostと入力して「移動」をクリックします。
8. Finderウィンドウが開きます。com.apple.Bluetooth.xxxxxxxxxxxxxxxxxxという形式の名前のファイルを探し、右クリックして「ゴミ箱に入れる」を選択します。
9. 最後にMacを再起動します。Bluetoothをオンまたはオフに切り替えると、OSが自動的に新しいBluetooth関連ファイルを作成します。

破損した可能性のあるファイルを削除するもう一つの手軽な方法が、Outbyte macAriesの導入です。このツールはMacのシステムをスキャンし、脅威や不要なファイルを検出します。ダウンロードすれば、問題を素早く特定して解決策へとつなげられます。

6. MacのBluetoothモジュールをリセットする

あらゆる手段を試しても解決しない場合は、MacのBluetoothシステムのリセットをおすすめします。ただし注意点として、リセットを行うと、それまで使用していたすべてのBluetoothデバイスとのペアリング情報が失われます。そのため、後から各デバイスを再度設定し直す必要があります。リセットの手順は以下の通りです。

1. キーボードのOption(オプション)キーとShift(シフト)キーを押したまま、メニューバーのBluetoothアイコンをクリックします。
2. Bluetoothメニューが表示されたら、OptionキーとShiftキーを離します。
3. ドロップダウンメニューが表示されますが、通常は隠れている項目がいくつか追加されています。
4. 「すべてのデバイスを削除」を選択します。
5. Bluetoothシステム全体をリセットします。
6. 再びOptionキーとShiftキーを押したまま、Bluetoothアイコンをクリックします。
7. メニューから該当項目を選択します。
8. 最後に、「Bluetoothモジュールをリセット」を実行します。

7. Appleサポートに問い合わせる

自分でできることをすべて試してもBluetoothの問題が解決しない場合は、いよいよAppleサポートへの相談を検討しましょう。最も安全かつ迅速なのは、Apple Storeの来店予約を取り、スペシャリストによる対面サポートを受けることです。

最近Macを購入したばかりであれば、まだ保証期間内のはずです。必ずAppleの担当チームに問題を診断してもらいましょう。原因によっては無料で修理してもらえることもあります。問題の早期解決を望んでいても保証期間が過ぎている場合は、有料にはなりますが、引き続きApple Storeでの対応を受けられます。

誰もがMacデバイスを愛用していますが、Bluetooth接続の問題のようなトラブルは決して珍しくありません。毎日使う機能だからこそ、不具合が起きたときは不便さにイライラしてしまいがちです。とはいえ、これでMacのBluetooth接続トラブルへの対処法はもう把握できました。今日からは落ち着いて、この記事の手順に沿って解決していきましょう。