GoDaddyで「お使いのブラウザは少し異常です」エラーが出たときの対処法【ステップ別ガイド】

GoDaddyにアクセスした際に「お使いのブラウザは少し異常です(Your browser is a bit unusual)」というメッセージが表示されることがあります。このエラーは、広告ブロッカーやウイルス対策ソフトがブラウザでのGoDaddyの表示を妨げていることが主な原因ですが、それだけが理由ではありません。

パソコンで広告ブロッカー、ウイルス対策ソフト、VPNのいずれも有効になっていない場合でも、この問題が発生することがあります。その場合、原因はGoDaddy側にある可能性もあります。ただし、サポートに問い合わせる前に、まず自分側の環境に問題がないかを確認しておくことが重要です。

それでは、実際に多くのユーザーの問題解決に役立った対処法を順番に見ていきましょう。

1. キャッシュとCookieデータを削除する

ウェブサイトが期待どおりに動作しない場合、その多くはブラウザに保存された破損したキャッシュが原因です。ウェブサイトに初めてアクセスすると、画像やユーザーデータ、Cookieなどの情報がキャッシュとして保存されます。

キャッシュのおかげで、サーバーへのリクエストなしにデータを表示でき、読み込み速度やユーザー体験が大幅に向上します。

しかし、キャッシュデータが破損することはよくある問題です。そこでまずは、ブラウザからキャッシュを削除して、エラーが解決するか試してみましょう。

1. 画面右上の三点リーダー(⋮)をクリックし、「設定」を選択します。
   
2. 左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「サイト設定」をクリックします。
   
3. 「すべてのサイトの表示権限と保存されたデータ」をクリックします。
   
4. サイトの一覧から「godaddy.com」を検索します。
5. 削除アイコンをクリックし、「削除」を押して確定します。
   
6. 最後に、GoDaddyにアクセスしてアカウントにログインし、エラーが解消されているか確認しましょう。

2. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

前述のとおり、ウイルス対策ソフトの干渉もこの問題の大きな原因となります。多くの場合、ウイルス対策ソフトは、アクセスしようとしているウェブサイトが安全ではなく、マルウェアに感染する恐れがあると警告を表示します。これが原因かどうかを確認するには、ウイルス対策ソフトを一時的に無効化してみてください。

1. 画面右下のシステムトレイまたは通知領域を開きます。
2. ウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「管理」「制御」などの類似オプションにカーソルを合わせます。
3. 「10分間無効にする」または「永久に無効にする」を選択します。
   
4. その後、GoDaddyのウェブサイトにアクセスし、エラーがまだ表示されるかどうかを確認します。

3. 拡張機能を無効化・削除する

広告ブロッカー系の拡張機能が有効になっている場合も、この問題の主な原因になり得ます。また、その他の不要な拡張機能を無効化することでも改善する可能性があります。

1. 三点リーダーをクリックし、「拡張機能」にカーソルを合わせて「拡張機能を管理」を選択します。
   
2. ここにブラウザにインストール済みのすべての拡張機能が表示されます。まず広告ブロッカーを無効化または削除し、その後、不要な他の拡張機能も無効化していきましょう。
   
3. 完了したら、エラーが解決したかどうかを確認してください。

4. VPNを無効化する

ウイルス対策ソフトと同様に、VPNにもWeb保護やファイル保護機能が搭載されており、デバイスをマルウェアから守っていることがあります。こうした機能を持つVPNを使用している場合、それがこの問題の原因となっている可能性があります。

さらに、VPNはインターネット速度を低下させることもあり、一部のウェブサイトではVPNの使用が禁止されています。VPNを使用している場合は、無効化してからアクセスすることをおすすめします。

5. GoDaddyでJavaScriptを許可する

JavaScriptは、動画、ゲーム、ダイアログ、ウェブフォームなどの機能をウェブサイトに表示させるために不可欠な技術です。ブラウザでJavaScriptが無効になっている場合、それがこの問題の原因である可能性があります。

1. ブラウザで三点リーダーをクリックし、「設定」を選択します。
   
2. 「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「サイト設定」をクリックします。
   
3. 下にスクロールして「コンテンツ」セクションにある「JavaScript」を選択します。
4. 「サイトでJavaScriptを使用できるようにする」が有効になっていることを確認します。
5. 完了したら、問題が解決しているかどうかを確認しましょう。

6. 別のブラウザを試す

上記の手順をすべて試しても同じ問題が発生する場合は、別のブラウザでGoDaddyにアクセスしてみてください。これにより、問題がブラウザ自体にあるのかどうかを切り分けることができます。GoDaddyで利用できるブラウザは多数あるため、自分に合った最適なものを選びましょう。

別のブラウザに切り替えても問題が解決しない場合は、GoDaddyの公式サポートに問い合わせて assistance を求めるのがよいでしょう。

著者について

Hamza Mohammad Anwar(ハムザ・モハンマド・アンワル)

MERN技術スタックを使用した高性能アプリケーションの開発を専門とするJavaScriptウェブ開発者です。ReactJS、MongoDB、Express、NodeJSなどの関連技術に精通しています。また、Google IT認定プロフェッショナルでもあり、ITサポートにおける高いスキルを有しています。熱心な問題解決者として、さまざまな技術的な問題に対して自身の環境でエラーを再現し、トラブルシューティングと解決策の提案を行っています。