Chromeで「ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED」エラーが発生したときの対処法

Google Chromeユーザーの間では、ブラウザからGoogleの各種サイトにアクセスしようとした際に「ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED」というエラーメッセージが表示される問題が報告されています。このエラーにはいくつかのパターンがあり、「どのウェブサイトにも一切アクセスできないケース」と「Googleのサイトだけにアクセスできないケース」の2つに大別されます。

このエラーメッセージは、ブラウザのソケット（socket）に何らかの問題が発生していることを示しています。ソケットとは、インターネット上で動作する2つのプログラム間の双方向通信における「片方の終端」を指す概念です。

ERR_SOCKET_NOT_CONNECTEDエラーの主な原因

このエラーの根本的な原因はコンピュータ上のソケットに関係していますが、それ以外の要因が絡んでいる場合もあります。考えられる主な原因は以下のとおりです。

• ソケットプールの不具合：Chrome内部で管理されているソケットプールが破損していたり、正常に動作していなかったりするケースです。ソケットをフラッシュ（初期化）することで、多くの場合は解決します。
• Javaのインストール環境：パソコンにインストールされているJavaの設定やバージョンが、このエラーの発生に影響していることがあります。
• DNSサーバーの問題：使用中のDNSサーバーにアクセスできなくなっている可能性があります。GoogleのDNSサーバーへ変更することで改善する場合があります。
• ブラウザ自体の問題：上記の原因がすべて当てはまらない場合は、ブラウザの保存データやインストールファイルに問題があると考えられます。

対処法に進む前に、インターネット接続が有効であることを確認してください。また、プロキシ設定がされておらず、社内ネットワークや公共Wi-Fiではなくプライベートなネットワークに接続していることも重要です。

対処法1：ソケットプールをフラッシュする

「ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED」エラーは、ブラウザのソケットをフラッシュすることで、大多数のケースですぐに解消します。ただし、この操作を行うと開いているページとの接続が切断されるため、作業中のページは再度読み込み直す必要があります。

1. Google Chromeのアドレスバーに以下のURLを入力してアクセスします。

chrome://net-internals/

2. ページ左側のナビゲーションメニューからSocketsタブを選択し、Flush socket poolsボタンをクリックします。

3. 完了したらChromeを再起動し、エラーが発生していたウェブサイトに再度アクセスできるか確認します。

対処法2：Javaのインストール状況を確認する

ユーザーから報告された事例の中には、パソコンにインストールされたJavaが原因でこのエラーが発生したケースがあります。深刻な問題ではないため心配はいりません。最新版のJava（正しいビット数のもの）をインストールし直すことで簡単に修正できます。

Windows 10の場合はアプリケーション管理画面からJavaをアンインストールできます（Windows + Rキーを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnter）。最新版のJavaをインストールした後は、以下の手順で正しい場所を指定します。

1. Windows + Rキーを押し、ダイアログボックスに「control」と入力してEnterキーを押します。画面右上の表示方法から大きいアイコンを選択し、Java（32ビット）をクリックします。
2. 上部のJavaタブを選択し、表示ボタンをクリックします。
3. 追加をクリックし、Javaのインストール先ディレクトリ（64ビット版を含む）を指定します。
4. 変更を保存して画面を閉じ、パソコンを再起動してエラーが解消されたか確認します。

対処法3：GoogleのDNSサーバーを設定する

上記の方法で解決しない場合は、ブラウザの再インストールに進む前に、GoogleのDNSサーバーを優先DNSとして設定してみてください。DNS（ドメインネームシステム）は、ドメイン名からIPアドレスを解決するために不可欠な仕組みであり、DNSサーバーに到達できないと、アドレスバーに入力したウェブサイトに接続できなくなります。

1. Windows + Rキーを押し、「control panel」（または「control」）と入力してEnterキーを押し、コントロールパネルを開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。
3. 次の画面で「ネットワークと共有センター」を選択します。
4. 現在接続中のネットワークが表示されるので、「接続」欄にあるネットワーク名をクリックします。
5. ポップアップした小さなウィンドウ下部にある「プロパティ」をクリックします。
6. 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックして、DNSサーバーの設定画面を開きます。
7. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う：」を選択して入力欄を編集可能にし、以下の値を設定します。

優先DNSサーバー：8.8.8.8

代替DNSサーバー：8.8.4.4

8. OKをクリックして変更を保存し、パソコンを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

対処法4：Chromeのデータ削除・再インストールを行う

ここまでの方法がすべて効果がない場合は、ブラウザ自体の保存データまたはインストールファイルに問題が生じている可能性があります。その場合は再インストールを行えば、不足しているモジュールなども含めて修復できます。

再インストールの前に、まずは閲覧履歴とキャッシュの削除を試してみてください。これだけで解決するケースもあります。

1. Windows + Rキーを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押し、プログラムと機能の一覧を開きます。
2. 一覧からGoogle Chromeを見つけて右クリックし、アンインストールを選択します。
3. Chromeの公式ダウンロードページにアクセスし、新しいインストーラーをダウンロードします。
4. ダウンロードしたファイルを実行してインストールし、問題が解決したかどうかを確認します。