【解決法】Google検索で「異常なトラフィック」エラーが表示される原因と対処法

Googleで検索している最中に「Our systems have detected unusual traffic from your computer network（当社のシステムがコンピュータネットワークから異常なトラフィックを検出しました）」というエラーメッセージが表示されることがあります。このCAPTCHA（認証画面）は、プロキシを利用している場合に表示されることが多く、通常と異なる検索ワードを入力した際にも発生することがあります。これは、Googleのシステムが送られてきたリクエストを、ロボットやウイルスによる自動的なアクセスだと判断したために起こる現象です。

そもそもGoogleで検索を行うというのは、ユーザーの端末からGoogleのサーバーへリクエストを送信し、その応答として検索結果を受け取る仕組みです。ところが、短時間に大量のリクエストが送信されると不正な自動アクセスとみなされ、このエラーメッセージによって一時的に検索が遮断されてしまいます。

このエラーにはいくつかの原因が考えられます。主なものとしてはVPN接続やブラウザの設定などが挙げられます。なお、このエラーメッセージが表示されても、Googleがあなたの行動を監視したり、ネットワークの記録を保存したりしているわけではありません。あくまでGoogleのシステムによる推測に基づく警告である点を押さえておきましょう。

ここでいう「自動化されたトラフィック」とは、自動ツールなどを使って送信されるリクエストのことです。こうしたリクエストはGoogleによって自動アクセスと判定され、不正なトラフィックを防ぐためにエラーメッセージが表示される仕組みになっています。

注意： 短時間に何度もGoogle検索を繰り返していた場合は、このエラーはごく正常な挙動です。その場合はreCAPTCHAで人間であることを認証すれば問題ありません。心当たりがないのにエラーが表示され続ける場合は、以下の手順を試してみてください。

「異常なトラフィック」エラーの主な原因

前述のとおり、このエラーには複数の原因が考えられます。代表的なものは以下のとおりです。

• VPN接続： このエラーが表示される最も一般的な原因です。VPN経由でのアクセスは他のユーザーとIPアドレスを共有するため、自動アクセスと誤認されやすくなります。VPNを切断することで解決するケースがほとんどです。
• システム内のマルウェア： ごくまれに、PC内の悪意のあるソフトウェア（マルウェア）がバックグラウンドで自動通信を行っていることが原因の場合があります。
• ブラウザの設定： 検索に使用しているブラウザの設定や、インストールしているサードパーティ製の拡張機能が原因となることもあります。
• ネットワーク接続： 公共Wi-Fiなど不特定多数が利用するネットワークでは、同じ回線上の他のデバイスからの大量アクセスが原因でエラーが発生することがあります。

原因と意味がわかったところで、次に具体的な解決策を見ていきましょう。以下の方法を順番に試して、問題を切り分けてください。

解決策1：VPNを切断する

エラーが表示されたときにVPNを使用していた場合は、まずVPNを切断してから再度検索してみてください。VPNはGoogle検索時にこの種の問題を引き起こすことが多いため、エラーを解消したい場合はVPNの使用を一時的に中止しましょう。

解決策2：ブラウザをリセットする

サードパーティ製のアドオンなどが原因でブラウザ設定に問題が生じている場合は、ブラウザを初期状態に戻すことで改善する可能性があります。

Mozilla Firefoxをリセットする手順：

1. キーボードのAltキーを押してメニューバーを表示します。
2. 「ヘルプ」をクリックし、「トラブルシューティング情報」を選択します。
3. 「Firefoxをリフレッシュ」ボタンをクリックして、Firefoxをリセットします。

Google Chromeをリセットする手順：

1. Chrome右上にある「メニュー」ボタン（縦3点アイコン）をクリックします。
2. 「設定」を開き、ページ下部の「詳細設定を表示」をクリックします。
3. 「設定をリセット」ボタンをクリックして、ブラウザを初期化します。

解決策3：PCとルーターを再起動する

上記の方法で解決しない場合は、まずPCを再起動してみてください。それでも問題が続くようであれば、次にルーターを再起動しましょう。ルーターの再起動によりIPアドレスが更新され、問題が解消される可能性が高いです。

解決策4：マルウェアスキャンを実行する

先ほど触れたとおり、まれにPC内のマルウェアが原因となることがあります。その場合は、Windows Defenderまたはサードパーティ製のウイルス対策ソフトでスキャンを実行しましょう。ウイルスが検出されればセキュリティソフトが自動的に駆除してくれるため、問題は解決するはずです。Windows Defenderでスキャンする手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + I を押して「設定」を開きます。
2. 検索バーに「ウイルスと脅威」と入力し、Enterキーを押します。
3. 「クイックスキャン」をクリックして、悪意のあるコンテンツを素早く検査します。
4. より詳しく調べたい場合は、「スキャンのオプション」をクリックし、「フルスキャン」を選択して実行することも可能です。