「ネットワークコンピュータから異常なトラフィック」Googleエラーの原因と解決方法

頻繁に発生するものではありませんが、「ネットワークコンピュータから異常なトラフィックが検出されました」というGoogleのエラーは、非常に厄介で混乱を招きます。通常のブラウジング中でも、実際には「異常なトラフィック」がなくてもこのエラーが表示されることがあります。このエラーが表示される理由はいくつかあり、表示頻度を減らすため、あるいは防ぐための対処法もいくつか存在します。

このエラーの意味は?

最初にこのエラーを目にしたとき、多くの人はパニックになるでしょう。「ウイルスに感染したのでは?」というのが第一の反応かもしれません。筆者も初めて見たときはそう思いました。

確かにウイルスが原因である可能性もありますが、Google(どのブラウザを使用していても)は、自動化されたトラフィックを疑うとこのエラーを表示します。Googleによると、ボット、Webスクレイパー、コンピュータプログラム、自動化サービスを使った検索はブロック対象となり、自動ツールでサイトの順位をチェックする場合も同様です。

こうしたツールを一切使っていないのにエラーが出る場合は、さらに混乱するでしょう。上記はあくまでGoogleの公式な理由であり、実際には以下のような他の要因も考えられます。

• 短時間に検索しすぎている(具体的な期間は非公開)
• 公共のパソコンを使用している(多くの利用者が短期間に大量の検索を行うため)
• VPNを使用している(Googleは通常の検索よりVPN経由の検索を厳しく制限することがある)
• マルウェアに感染している
• 検索演算子を使いすぎている

このエラーが表示されている間は、reCAPTCHA(画像認証)を正常に完了しない限り、Google検索を続けられません。認証で解決することもあれば、そうでないこともあります。そもそもreCAPTCHA自体が表示されないケースもあります。

認証が表示されない、あるいはうまくいかない場合でも、諦める必要はありません。また、このエラーが頻発している場合も、誰もが嫌う無限の画像認証以外にも打つ手があります。

マルウェアをスキャンする

まず最初に行うべきは、システムのマルウェアスキャンです。あまりGoogle検索をしていないのにエラーが出る場合や、自動検索ツールを使っていない場合は、マルウェア感染の可能性が十分にあります。無料のアンチウイルスソフトでも詳細スキャンには十分対応できます。Malwarebytesのようなツールはマルウェアやランサムウェアに特化しています。無料版ではリアルタイム保護が提供されないこともありますが、現在問題を引き起こしているマルウェアの除去には役立ちます。

ルーター/モデムを再起動する

「異常なトラフィック」エラーは、Googleとルーター(またはモデム一体型ルーター)との間の単純な誤認識が原因の場合もあります。ルーターを再起動して接続をリフレッシュするだけで解決することがあります。

ルーターの電源を切り、30秒〜数分待ってから再び電源を入れましょう。リセットボタンが付いている機種もありますが、すべてのルーターにあるわけではありません。ちなみに、ルーターの再起動は一般的なネットワークトラブルの切り分けにも有効な手段です。

検索を休む

エラーそのものと同じくらい不満に聞こえるかもしれませんが、急激にGoogleのヘビーユーザーになった心当たりがあるなら、しばらく休むことがボットと誤認されるのを防ぐ唯一の方法かもしれません。

たとえば筆者はライターとして日々リサーチを行っています。以前は数ヶ月に一度ほどこのエラーに遭遇していました。その後、Googleが自動検索への取り締まりを強化し、あるプロジェクトでは1分間に何度も検索していたところ、どれだけreCAPTCHAをクリアしても問題は解消されませんでした。結局、検索ペースを落とすしかありませんでした。

実際、Googleが落ち着くまでの間、Bingを使うことにしました。ただし注意点として、代替検索エンジンの中にはGoogleの検索結果を参照しているものもあります。そのため、Googleでブロックされている状態だと、別の検索エンジンでもエラーが出る可能性があります。

VPNをオフにする

すべてのVPNが同じ品質というわけではありません。むしろ、VPNなしで使うより危険なものさえあります。当然ながら、Googleはユーザーの追跡が難しくなるため、VPNを好みません。特に安全性の低いVPNはGoogleによってブロックされます。

新しいVPN(特に無料のもの)を使い始めてから「異常なトラフィック」エラーが表示されるようになったなら、まずVPNをオフにして再度検索してみてください。それで問題なく動作するなら、原因はVPNにあります。

Googleアカウントにログインする

これが直接の原因となることは少ないのですが、筆者の経験では、Googleアカウントにログインしてから検索すると解決したことがありました。ログアウト状態での大量の検索は、Googleにボットと判断されるきっかけになります。これは時折効果があります。なお、Googleに対して完全な匿名性は得られませんが、検索のプライバシーを高める方法はいくつかあります。

可能であれば、別のデバイスを試してみるのも一つの手です。常に成功するとは限りませんが、スマートフォンがモバイルデータ通信を使っている場合、パソコンとは異なるネットワークからのアクセスとして扱われます。

残念ながら、最良の解決策は忍耐です。奇妙に聞こえるかもしれませんが、世界最大の検索エンジンのGoogleは、実はあなたに検索回数を減らしてほしいと思っています。上記のトラブルシューティングを試して、この厄介なエラーの解消につながることを願っています。