Google Play ストアでの購入の払い戻しを受ける方法

Google Play ストアでアプリを購入しましたが、後でがっかりしました。このガイドを使用して心配する必要はありません。Google Play ストアでの購入に対して請求または払い戻しを受けることができます。

私たちは皆、必要のないものを購入し、後で購入したことを後悔しています。靴、新しい時計、ソフトウェア、アプリなどの物理的なものであっても、返品して払い戻しを受ける必要は常にあります.何かに費やした金額が本当に価値がないことに気付くのはよくあることです。アプリの場合、有料のプレミアム バージョンまたはフル バージョンは、以前のように素晴らしいものにはなりません。

ありがたいことに、Android ユーザーは、Google Play ストアで行われた不満足な購入や誤った購入に対して払い戻しを受けることができます.ユーザーが簡単にお金を取り戻すことができるように、明確に定義された払い戻しポリシーが存在します。最新の利用規約に従って、購入後 48 時間以内であれば払い戻しをリクエストできます。最初の 2 時間以内に、専用の払い戻しボタンが表示されます。その後、購入をキャンセルしたい理由を説明する苦情レポートに記入して、払い戻しリクエストを開始する必要があります。この記事では、このプロセスについて詳しく説明します。

Google Play ストアでの購入の払い戻しを受ける方法

Play ストアでの購入の払い戻しを受ける前に、Google Play ストアの払い戻しポリシーをよく理解する必要があります。

Google Play の払い戻しポリシー

Google Playストアには、アプリやゲームだけでなく、映画や本などもあります.それに加えて、ほとんどのアプリはサードパーティの開発者から提供されています。その結果、すべての有料製品に対して標準の払い戻しポリシーを 1 つだけ設定することは不可能です。したがって、払い戻しを受ける方法について話し始める前に、Play ストアに存在するさまざまな払い戻しポリシーを理解する必要があります。

通常、Google Play ストアから購入したアプリはすべて返品可能で、払い戻しの対象となります。唯一の条件は、取引後 48 時間以内に払い戻しをリクエストすることです。 .これはほとんどのアプリに当てはまりますが、場合によっては、特にサードパーティの開発者の場合、少し複雑になることがあります.

アプリおよびアプリ内購入に関する Google Play の払い戻しポリシー

前述のとおり、Google Play ストアで購入したアプリやゲームは 48 時間以内であれば返品できます。その期間が過ぎた場合、Play ストアから直接払い戻しを受けることはできません。その場合、このアプリの開発者を見つけて直接連絡する必要があります。これらの方法については、後ほど詳しく説明します。返金ポリシーは、アプリ内購入にも当てはまります。これらの商品は、48 時間以内に返品して払い戻しを受けることができます。

実際、購入後 2 時間以内にアプリをアンインストールすると、払い戻しが自動的に開始されます。ただし、アプリを再インストールすると、払い戻しを再度請求することはできなくなります。

音楽の Google Play 払い戻しポリシー

Google Play ミュージックでは、豊富な曲のライブラリを提供しています。プレミアム サービスと広告なしのエクスペリエンスが必要な場合は、プレミアム サブスクリプションを取得する必要があります。このサブスクリプションはいつでもキャンセルできます。最後のサブスクリプションが期限切れになるまで、引き続きサービスをお楽しみいただけます。

Google Play Music 経由で購入したメディア アイテムは、7 日以内にのみ返金されます ストリーミングまたはダウンロードしない場合。

映画の Google Play 払い戻しポリシー

Google Play ストアから映画を購入し、後で余暇に何度も見ることができます。ただし、後で映画を見たくない場合があります。ありがたいことに、映画を 1 回も再生しない場合は、7 日以内であれば返品できます。 そして全額返金。画像または音声の品質に問題がある場合は、最長 65 日間の払い戻しを請求できます。

書籍の Google Play 払い戻しポリシー

Google Play ストアから購入できる書籍にはさまざまな種類があります。電子書籍、オーディオブック、または複数の本を含むバンドルを入手できます。

電子書籍の場合、7 日以内であれば払い戻しを請求できます。 購入の。ただし、貸出中の本は対象外です。また、電子書籍ファイルが破損していることが判明した場合、返品期間は最大 65 日間延長されます。

一方、オーディオブックは返金不可です。唯一の例外は、誤動作または破損したファイルの場合で、いつでも返却できます。

バンドル内に複数のアイテムが存在するため、バンドルの返金ポリシーはもう少し複雑です。原則として、バンドル内の複数の書籍をダウンロードまたはエクスポートしていない場合は、7 日以内に払い戻しを請求できます。 .特定のアイテムが破損していることが判明した場合、払い戻し期間は 180 日間です。

Google Play ストアでの購入から最初の 2 時間以内に払い戻しを受ける方法

前述のとおり、払い戻しの最も簡単な方法は、最初の 2 時間以内に行うことです。これは、アプリ ページに専用の [Refund] ボタンがあり、タップするだけで払い戻しを受けることができるためです。ワンタップの簡単なプロセスで、払い戻しはすぐに承認されます。質問はありません。以前は、この時間はわずか 15 分で、十分ではありませんでした。ありがたいことに、Google はこれを 2 時間に延長しました。私たちの意見では、ゲームまたはアプリをテストして返品するには十分です。以下の手順に従って方法を確認してください。

1. Google Play ストアを開くために最初に必要なもの

2. アプリの名前を入力 検索バーで、ゲームまたはアプリのページに移動します。

3. その後、[払い戻し] ボタンをタップします。 [開く] ボタンの横にあるはずです。

4. アプリを直接アンインストールすることもできます 2 時間以内にデバイスから削除すると、自動的に返金されます。

5. ただし、この方法は 1 回しか機能しません。再度購入した場合、アプリを返品することはできません。この措置は、人々が購入と払い戻しを繰り返すことによって悪用されることを避けるために導入されました。

6. [返金] ボタンが見つからない場合は、2 時間を逃した可能性があります。苦情フォームに記入することで、払い戻しを請求することができます。これについては次のセクションで説明します。

最初の 48 時間以内に Google Play の払い戻しを受ける方法

最初の 1 時間の返品期間を逃した場合、次善の策は、苦情フォームに記入して払い戻しを請求することです。これは、取引後 48 時間以内に行う必要があります。返品と払い戻しのリクエストは、Google によって処理されます。上記の期間内に払い戻しリクエストを提出する限り、全額払い戻しを受けることがほぼ 100% 保証されます。その後、決定はアプリの開発者に委ねられます。これについては、次のセクションで詳しく説明します。

以下は、Google Play ストアから払い戻しを請求するための段階的なガイドです。これらの手順はアプリ内購入にも適用できますが、アプリ開発者の介入が必要になる場合があり、時間がかかるか、拒否されることさえあります。

1. まず、ブラウザを開く Play ストア ページに移動します。

2. アカウントへのログインが必要になる場合があります。 プロンプトが表示されたら、そうしてください。

3. [アカウント] オプションをクリックします 次に、購入履歴/注文履歴セクションに移動します。

4. ここで返品したいアプリを探します [問題を報告] オプションを選択します。

6. ドロップダウン メニューをクリックして、[偶然これを購入しました] を選択します。 」オプション。

7. その後、画面に表示される情報に従って、このアプリを返品する理由を選択してください。

8. それを行ってから、[送信] ボタンをクリックします。

9.あとは待つだけです。払い戻しリクエストが受領されたことを確認するメールが届きます。

10. 実際の払い戻しにはもう少し時間がかかります。これは、銀行や支払い、場合によってはサードパーティのアプリ開発者など、いくつかの要因によって異なります。

48 時間の期限が切れた後に Google Play の払い戻しを受ける方法

場合によっては、購入したアプリが役に立たず、ただのお金の無駄遣いであることに実際に気付くまでに 1 週​​間以上かかることもあります。たとえば、不眠症のために購入した癒しのサウンド アプリは、あなたには何の効果もありません。この場合、あなたは明らかにお金を取り戻したいと思っています。ただし、Google Play ストア自体からそれを行うことはできなくなったため、他の代替手段を選択する必要があります。最善の解決策は、アプリの開発者に直接連絡することです。

ほとんどの Android アプリ開発者は、フィードバックやカスタマー サポートを提供するために、アプリの説明に電子メール アドレスを提供しています。 Play ストアのアプリのページに移動し、[開発者の連絡先] セクションまで下にスクロールするだけです。ここに、開発者のメールアドレスが表示されます。問題とアプリの払い戻しを希望する理由を説明するメールを送信できます。常にうまくいくとは限りませんが、あなたが強く主張し、開発者が喜んで従うのであれば、払い戻しを受けることができます.これは試してみる価値があります。

それでもうまくいかない場合は、Google のサポート チームに直接お問い合わせください。 Play ストアの [お問い合わせ] セクションにメールが表示されます。開発者が電子メール アドレスを記載していない場合、応答がない場合、または応答が満足のいくものでなかった場合に備えて、Google は開発者に直接連絡するように求めます。正直なところ、Google は、よほどの理由がない限り、お客様のお金を払い戻すことはありません。したがって、これをできる限り詳細に説明し、説得力のある主張をするようにしてください。

電子書籍、映画、音楽の Google Play 払い戻しを受ける方法

前述のように、書籍、音楽、映画の払い戻しポリシーは少し異なります。少し延長された期間がありますが、それは使用を開始していない場合にのみ適用されます.

電子書籍を返品するには、7 日間の期間が与えられます。レンタルの場合、返金を請求する方法はありません。映画、テレビ番組、音楽の場合、ストリーミングまたは視聴を開始していない場合にのみ、この 7 日間を取得できます。唯一の例外は、ファイルが破損していて機能しないことです。この場合、払い戻し期間は 65 日間です。アプリから払い戻しを請求することはできないため、ブラウザを使用する必要があります。以下の手順に従って方法を確認してください。

1. まず、ここをクリックして Google Play ストアのウェブサイトにアクセスします。

2. アカウントへのログインが必要になる場合があります ですから、プロンプトが表示されたら実行してください。

3.注文履歴/購入履歴セクションに移動します [アカウント] タブ内 返品したい商品を見つけてください。

4. その後、[問題の報告] オプションを選択します。

5. 「払い戻しをリクエストしたい」を選択します オプション。

6. 次に、特定の質問に答えて、商品を返品して払い戻しを請求する理由を説明するよう求められます.

7. 関連する詳細を入力したら、送信オプションをタップします。

8. これで払い戻しリクエストが処理され、上記の条件が当てはまる場合は返金されます。

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以上で、この記事を終わります。この情報がお役に立てば幸いです。Google Play ストアでの購入の払い戻しを受けることができました。 .私たちまたは私たちの子供が携帯電話を使用して誤って購入することは常にあります。したがって、Google Play ストアから購入したアプリまたは製品を返品するオプションを用意することは非常に重要です。

また、有料アプリにがっかりしたり、お気に入りの映画の破損したコピーで立ち往生したりすることもよくあります. Play ストアから払い戻しを受ける必要がある場合は、この記事が参考になることを願っています。アプリ開発者によっては、数分から数日かかる場合がありますが、請求を裏付ける正当な理由があれば、間違いなく返金されます。