【2024年版】Samsung Galaxyで「カメラ失敗（Camera Failed）」エラーが出たときの直し方8選

Samsung Galaxyスマートフォンは高性能なカメラを搭載しており、美しい写真を簡単に撮影できます。しかし、カメラアプリやソフトウェアが不具合を起こすことがあり、画面に「カメラ失敗（Camera Failed）」というエラーメッセージが突然表示されることがあります。これはよくある厄介なエラーですが、幸いにも簡単に対処できます。この記事では、すべてのSamsung Galaxyスマートフォンに共通して使える基本的な解決策を8つご紹介します。これらの方法を使えば、大切な思い出を撮影する妨げになっている「カメラ失敗」エラーを簡単に解消できます。それでは、さっそく見ていきましょう。

Samsung Galaxyの「カメラ失敗」エラーを修正する方法

解決策1：カメラアプリを再起動する

まず試してほしいのは、カメラアプリの再起動です。戻るボタンまたはホームボタンをタップしてアプリを終了し、「最近使用したアプリ」の一覧からカメラアプリをスワイプして完全に閉じます。その後、1〜2分ほど待ってからカメラアプリをもう一度開いてください。正常に動作すれば問題ありません。改善しない場合は、次の解決策に進みましょう。

解決策2：端末を再起動する

どんなトラブルでも、シンプルな再起動で解決できることがあります。定番の「一度電源を切って入れ直したことはありますか？」ですが、まだ試していないなら必ず一度試してみてください。電源ボタンを長押しして電源メニューを表示し、「再起動」をタップします。端末が起動したら、カメラアプリを再度使ってみてください。同じエラーが表示される場合は、別の方法を試す必要があります。

解決策3：カメラアプリのキャッシュとデータを削除する

カメラアプリは、スマートフォンのカメラハードウェアを操作するためのソフトウェアインターフェースであり、他のアプリと同様にさまざまなバグや不具合が発生することがあります。キャッシュファイルはアプリの動作を高速化するために保存されるデータですが、古くなると破損し、さまざまなエラーの原因になることがあります。カメラアプリのキャッシュとデータを削除することで、こうした不具合を取り除ける場合があります。以下の手順で試してみましょう。

1. まず、端末で「設定」を開き、「アプリ」をタップします。

2. 画面左上のドロップダウンメニューで「すべてのアプリ」が選択されていることを確認します。

3. インストール済みアプリの一覧から「カメラ」アプリを探してタップします。

4. 「強制停止」ボタンをタップします。アプリが不調なときは、強制停止するのが有効です。

5. 「ストレージ」をタップし、「キャッシュを削除」「データを削除」の順にタップします。

6. キャッシュが削除されたら、設定を終了してカメラアプリを開き直し、問題が解決したか確認します。

解決策4：Smart Stay機能を無効にする

Smart Stay（スマートステイ）は、前面カメラを常時使用してユーザーが画面を見ているかどうかを検知するSamsungの便利な機能です。しかし、この機能がカメラアプリの正常な動作を妨げ、「カメラ失敗」エラーの原因になっている可能性があります。無効にしてみて、問題が解決するか確認しましょう。

1. まず、スマートフォンの「設定」を開きます。

2. 「ディスプレイ」オプションをタップします。

3. 「Smart Stay」オプションを探してタップします。

4. 隣にあるトグルスイッチをオフにします。

5. 「カメラアプリ」を開き、同じエラーがまだ発生するかどうかを確認します。

解決策5：セーフモードで再起動する

「カメラ失敗」エラーのもう一つの原因として考えられるのは、悪意のあるサードパーティ製アプリの存在です。カメラを使用するサードパーティ製アプリは数多くあり、そのいずれかがカメラアプリの動作を妨げている可能性があります。確かめる唯一の方法は、セーフモードで端末を再起動することです。セーフモードではサードパーティ製アプリが無効になり、システムアプリのみが動作します。セーフモードでカメラアプリが正常に動作すれば、原因はサードパーティ製アプリであると特定できます。

1. 電源ボタンを長押しして、画面に電源メニューを表示します。

2. 電源ボタンを押し続けると、「セーフモードで再起動」を求めるポップアップが表示されます。

3. 「OK」をタップすると、端末が再起動してセーフモードで起動します。

4. メーカーや機種によって手順が異なる場合があります。上記の手順でうまくいかない場合は、お使いの端末名で検索し、セーフモードでの再起動手順を確認してください。

5. セーフモードで起動すると、すべてのサードパーティ製アプリがグレーアウトされ、無効になっていることがわかります。

6. 「カメラアプリ」を使ってみて、同じエラーがまだ表示されるか確認してください。表示されなければ、最近インストールしたサードパーティ製アプリが原因です。

7. どのアプリが原因かを特定するのは難しいため、エラーが表示され始めた頃にインストールしたアプリをアンインストールすることをおすすめします。

8. 単純な除外法を使います。いくつかのアプリを削除し、端末を再起動して、カメラアプリが正常に動作するか確認します。エラーが解消されるまでこの作業を繰り返してください。

解決策6：アプリの設定をリセットする

次に試せるのは、アプリの設定をリセットすることです。これにより、すべてのデフォルトアプリ設定がクリアされます。設定の競合も「カメラ失敗」エラーの原因になることがあるため、アプリの設定をリセットして初期状態に戻すことで、問題が解決することがあります。

1. まず、端末で「設定」を開きます。

2. 「アプリ」をタップします。

3. 画面右上のメニューアイコン（縦に並んだ3つの点）をタップします。

4. ドロップダウンメニューから「アプリの設定をリセット」を選択します。

5. 完了したら端末を再起動し、カメラアプリを使って問題が解決したか確認します。

解決策7：キャッシュパーティションをワイプする

上記の方法がすべてうまくいかない場合は、より強力な手段の出番です。端末にインストールされているすべてのアプリのキャッシュファイルを削除すれば、「カメラ失敗」エラーの原因となっている破損したキャッシュファイルを確実に取り除けます。以前のAndroidバージョンでは設定メニューから可能でしたが、現在は個別のアプリのキャッシュしか削除できず、全アプリのキャッシュをまとめて削除するには、リカバリーモードからキャッシュパーティションをワイプするしかありません。以下の手順に従ってください。

1. まず、モバイル端末の電源を切ります。
2. ブートローダーに入るには、キーの組み合わせを押す必要があります。機種によっては「電源ボタン＋音量下ボタン」の場合もあれば、「電源ボタン＋両方の音量ボタン」の場合もあります。
3. ブートローダーモードではタッチスクリーンが動作しないため、音量キーでオプション一覧をスクロールします。
4. 「Recovery（リカバリー）」オプションまで移動し、電源ボタンを押して選択します。
5. 「Wipe cache partition（キャッシュパーティションのワイプ）」オプションまで移動し、電源ボタンを押して選択します。
6. キャッシュファイルが削除されたら、端末を再起動し、「カメラ失敗」エラーが解決したか確認してください。

解決策8：工場出荷状態にリセット（初期化）する

最後の手段として、他のすべての方法が失敗したときは、端末を工場出荷状態にリセットします。これにより、すべてのアプリとデータが端末から削除され、購入時に箱から取り出したときと同じ真っさらな状態に戻ります。工場出荷状態へのリセットは、アプリ関連のエラーや破損ファイル、マルウェアなど、あらゆるエラーやバグを解決できます。ただし、初期化を行うと、すべてのアプリやそのデータ、写真・動画・音楽などのデータも削除されるため、必ず事前にバックアップを作成してください。多くのスマートフォンでは、初期化を実行しようとするとデータのバックアップを促すメッセージが表示されます。内蔵ツールを使っても、手動で行っても構いません。

1. スマートフォンの「設定」を開きます。

2. 「アカウント」タブをタップし、「バックアップとリセット」を選択します。

3. まだデータをバックアップしていない場合は、「データのバックアップ」をタップしてGoogleドライブにデータを保存します。

4. 次に、「工場出荷状態にリセット」オプションをタップします。

5. 「端末をリセット」ボタンをタップします。

6. 最後に「すべて削除」ボタンをタップすると、工場出荷状態へのリセットが開始されます。

7. 処理には時間がかかります。スマートフォンが再起動したら、カメラアプリを開いて正常に動作するか確認してください。

この情報が役立ち、お使いのSamsung Galaxyスマートフォンの「カメラ失敗」エラーを解決できたことを願っています。スマートフォンのカメラは、実際のカメラにほぼ取って代わる存在となり、見事な写真を撮影でき、DSLRにも引けを取らない性能を持っています。だからこそ、バグや不具合のせいでカメラを使えないのは本当にストレスです。

この記事で紹介した解決策は、ソフトウェア側のエラーであれば十分対応できるはずです。しかし、物理的な衝撃などで端末のカメラ自体が破損している場合は、正規のサービスセンターに持ち込む必要があります。この記事の対処法がすべて効果がない場合は、遠慮なく専門家の助けを求めてください。