ポケモンGOでログインできない・認証エラーが出る時の対処法9選

ポケモンGOは、Niantic社が2016年にリリースしたAR(拡張現実)スマホゲームです。AndroidとiOS向けに提供され、世界中で絶大な人気を誇る作品となっています。ポケモンGOはオンライン状態で、かつアカウントにログインしている必要があるため、オフラインでは起動できません。しかし一部のユーザーからは「ログインに失敗しました」というエラーが表示されるとの報告があり、特に長期间ブランク後に復帰したプレイヤーの間で頻発しています。また「認証に失敗しました(Failed to Authenticate)」というエラーが出るケースもあります。本記事では、ポケモンGOのログインエラーを解消する具体的な方法を詳しく解説します。

ポケモンGOでログインエラーが発生する主な原因

対処法を確認する前に、まずログイン失敗の背後に考えられる原因を見ていきましょう。

• インターネット接続の不具合
• データ使用量の制限設定
• VPNの利用
• 地域による制限
• アカウント関連の問題
• アプリが古いバージョンのままになっている
• ゲームファイルの破損(再インストールしないと修復できない場合)

以下のトラブルシューティング方法で、「認証に失敗しました」エラーを解決できる可能性があります。

注意： スマートフォンの設定項目はメーカーによって異なるため、変更前にご自身の端末の設定内容を必ず確認してください。本記事の手順はMoto g(8)で実行したものです。

方法1:基本的なトラブルシューティングを試す

まずは、ログイン問題を解決するための基本的な対処法から試してみましょう。

1A. ゲームを再起動する

Android上でゲームが正常に動作していない場合、認証エラーが発生することがあります。まずはゲームを再起動して改善するか確認してください。

1. ゲームをバックグラウンドで起動している場合は、最近使ったアプリをタップします。

2. Pokémon GOアプリを探し、上にスワイプしてアプリを閉じます。

3. 最後にPokémon GOを再度起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

1B. スマホを再起動する

多くのアプリをインストールしていると、RAMに長時間残存して動作のもたつきやネット接続不良の原因になることがあります。端末の再起動も効果的な基本対処法です。

1. 端末側面の電源ボタンを長押しします。

2. 再起動をタップします。

1C. 端末がRoot化されていないか確認する

ポケモンGOはRoot化された端末では動作しません。第三者にハッキングされるリスクが高まるためです。Root化されていない別の端末でも問題が発生するか試してみてください。

1D. インターネット接続を確認する

モバイルネットワークが正常に機能しており、端末が良好な電波を受信していることを確認しましょう。ネットワーク接続の不具合はこの問題の原因になります。通信環境が安定したら、再度ゲームにログインして問題が解決したか確認してください。

1E. データ使用量の制限を無効にする

端末の設定でデータ使用量の制限が有効になっていると、ポケモンGOのログイン時にエラーが発生することがあります。制限を無効化して改善するか試してみましょう。

1. ホーム画面を下にスワイプし、歯車アイコンをタップして設定を開きます。

2. 設定画面でネットワークとインターネットをタップします。

3. 次にデータ使用量をタップします。

4. データ警告と制限を開きます。

5. データ使用量メニュー内のデータ制限を設定とデータ警告を設定がオフになっていることを確認します。

方法2:Pokémon GOを最新版にアップデートする

開発元は定期的にアップデートを配信してさまざまな不具合を修正しています。Playストアからゲームを最新版に更新しましょう。以下の手順に従って、ログインエラーを解消できます。

1. ホーム画面からPlayストアを開きます。

2. 検索ボックスをタップし、「Pokémon GO」と検索します。

3A. アップデートが利用可能な場合は、更新ボタンをタップします。

3B. すでに最新版の場合は、再生とアンインストールのボタンのみが表示されます。

ゲームをアップデートすることで、認証エラーが解消される場合があります。

方法3:Pokémon GOのサーバー状況を確認する

ログインエラーは、ポケモンの公式サーバー側に問題があることで発生することもあります。Downdetectorのページからサーバーの状態を確認できます。サーバーがダウンしている場合は、復旧まで待つのが得策です。サーバーに問題がない場合は、以降の方法を試してください。

方法4:Pokémon GOアプリを強制停止する

バックグラウンドで動作中のアプリに問題があると、ログインエラーが発生することがあります。アプリを強制停止してから再度起動してみましょう。

1. ホーム画面から下にスワイプし、歯車アイコンをタップして設定メニューを開きます。

2. アプリと通知をタップします。

3. すべてのアプリを表示をタップします。

4. Pokémon GOアプリを探してタップします。

5. 最後に強制停止をタップしてプロセスを終了させます。

6. アプリを再度起動し、認証エラーが解消されたか確認します。

方法5:Googleアカウントに再ログインする

ログインプロセスはGoogleアカウントに依存しているため、エラーが解消しない場合はGoogleアカウント側に問題がある可能性があります。

1. まず設定メニューを開きます。

2. 下にスクロールしてアカウントをタップします。

3. Pokémon GOへのログインに使用しているアカウントをタップします。

4. アカウントの削除ボタンをタップしてアカウントを削除します。

5. アカウントを再度追加するには、設定メニューを開きます。

6. メニューを下にスクロールし、アカウントをタップします。

7. メニュー内のアカウントを追加ボタンをタップします。

8. GoogleをタップしてGoogleアカウントへのサインインに進みます。

9. メールアドレスやパスワードなどの情報を入力してアカウントにサインインし、ゲームを再度起動して問題が解決したか確認します。

方法6:アカウントの問題を解決する

Nianticは、チートやハックの使用に対してプレイヤーにBAN(アカウント停止)処分を行っています。即座に適用されるわけではありませんが、ハックを継続的に利用しているユーザーはBANされる可能性があります。Pokémon GOにログインする前に、自分のアカウントがBANされていないか確認しましょう。BANされたプレイヤーにもログインエラーが表示されます。Nianticの公式サポートサイト(Helpshift)から異議申し立てを行うことも可能です。それでも解決しない場合は、以下の方法を試してください。

オプションⅠ:新しいPokémon GOアカウントを作成する

アカウントがBANされている場合や、アカウントデータが破損している場合にエラーが発生することがあります。新しいアカウントを作成してログインし、問題が解決するか試してみましょう。アカウント作成には「Googleアカウント」と「ポケモントレーナークラブアカウント」の2種類があります。より安定した結果を得るには、ポケモントレーナークラブでのアカウント作成をおすすめします。

1. ポケモントレーナークラブの公式サイトにアクセスします。

2. 下にスクロールしてCreate an Account!(アカウントを作成)をクリックします。

3. 生年月日と国/地域を入力し、Continue(続行)をクリックしてアカウント作成に進みます。

4. ユーザー名、パスワード、メールアドレスなどの情報を入力します。

5. Check Availability(利用可能か確認)をクリックし、類似のプロフィールが存在しないかチェックします。

6. 最後にPokemon.comの利用規約に同意するにチェックを入れ、Continue(続行)をクリックしてアカウントを作成します。

オプションⅡ:VPNをアンインストールする

VPNは位置情報偽装ツールとして機能します。位置情報の偽装とは、本来のIPアドレスではなく偽の(または異なる)IPアドレスを使用することです。違法行為ではありませんが、位置情報の偽装が原因でBANされたプレイヤーの報告があります。お使いのVPNアプリをすべてアンインストールし、再度ログインしてログインエラーが解消されたか確認してください。

1. 端末の設定メニューを開きます。

2. アプリと通知をタップします。

3. すべてのアプリを表示をタップします。

4. インストール済みのVPNアプリを探してタップします。

5. アンインストールをタップしてVPNアプリを削除します。

方法7:場所を変えてログインする

ゲームの開発元は特定のエリアへのアクセスを制限しています。この地域制限により、認証エラーが発生することがあります。別の場所からゲームにログインして、問題が解決するか試してみてください。「ポケモンGOで位置情報を変更する方法」のガイドも参考になります。

方法8:Android OSをアップデートする

Android端末を最新のOSに更新することで、ログインエラーを解消できる場合があります。AndroidはモバイルデータまたはWi-Fi経由で自動的にアップデートされます。端末のゲーム関連の不具合やバグを解消するには、OSを最新バージョンへ手動で更新するガイドを参考にアップデートを実施しましょう。

方法9:Pokémon GOを再インストールする

Pokémon GOアプリが破損していると、ログインエラーが発生することがあります。認証エラーを解消するには、以下の手順でアプリを再インストールしてみてください。

1. アプリと通知の設定画面を開きます。

2. すべてのアプリを表示をタップします。

3. Pokémon GOアプリをタップします。

4. アンインストールをタップします。

5. Google Playストアを起動し、Pokémon GOのページを開いてインストールボタンをタップします。

これにより、スマートフォン内の破損ファイルが完全にクリアされます。

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本記事がポケモンGOのログインエラーの解消にお役に立ち、問題を解決できたなら幸いです。どの方法で「認証に失敗しました」エラーが解決したか、ぜひコメントでお知らせください。ご質問やご提案があれば、お気軽にお寄せください。