「4つのウイルスでシステムが深刻に損が深刻に損傷しています」偽エラーの対処法【Android/iOS】

Androidスマートフォンで「Your System Is Heavily Damaged by Four Virus（お使いのシステムは4つのウイルスによって深刻な損傷を受けています）」というエラーメッセージが表示されていませんか？安心してください。これは偽のエラーメッセージです。実際には、ユーザーの知らないうちに侵入型広告やポップアップ広告によってこのような画面へ誘導されているケースがほとんどです。

こうしたポップアップは「PUP（潜在望ましくないプログラム）」と呼ばれ、ユーザーを別のページへリダイレクトしたり、迷惑な広告を表示したり、個人情報を記録したり、場合によっては同意なしにバックグラウンドでプログラムを実行することもあります。

AndroidやiOSデバイスで「Four Virus（フォー・ウイルス）」のポップアップが表示されても慌てる必要はありません。ハイジャッカー（ブラウザ乗っ取りプログラム）は、「システムがウイルスに感染しているので修復ボタンを押して修理してください」と信じ込ませようとしているだけです。エラーメッセージにはさらに「最近訪れたアダルトサイトからの4つの有害なウイルスにより、デバイスの28.1%が損傷しました」といった説明が表示されることもあります。

要するに、デバイスが本当に4つのウイルスに感染したわけではなく、表示されているメッセージは「修復」ボタンをクリックさせようとする詐欺的なものなのです。

「修復」ボタンを押すとどうなる？

誤って「修復」ボタンをタップしてしまった場合でも、ハイジャッカーができるのは迷惑な広告の表示や不要なプログラムのインストール程度です。偽のウイルスメッセージの背後にいる犯人に対して他の権限を与えない限り、個人情報が盗まれることはありません。

ただし油断は禁物です。このメッセージは、偽の「4つのウイルス」エラーを修正するためだと称して特定のプログラムのインストールを促してくることがあり、そのプログラムがトロイの木馬やランサムウェアである可能性もあります。

なぜこのエラーメッセージが表示されるのか？

ウイルス制作者は時代とともに手法を進化させており、標的はパソコンからスマートフォンへと移り変わっています。モバイル分野で詐欺師たちが生み出した手口の一つが「Four Virus」です。このブラウザハイジャッカーは、ブラウジング画面に「Your System is heavily damaged by Four Virus」というメッセージを表示し、システムの駆除のためにソフトウェアを使うよう仕向けてきます。

このハイジャッカー自体は個人情報への攻撃やカード情報の窃取はできませんが、広告やポップアップの表示、新しいタブを勝手に開くなどの動作でブラウジングを妨害します。さらに、ユーザーを騙してトロイの木馬などの悪質なウイルスをインストールさせる危険性もあります。デバイスをFour Virusから解放するには、以下のガイドに従ってください。各方法をしっかり確認して、あらゆる種類のウイルスからデバイスを守りましょう。

「4つのウイルスでシステムが深刻に損傷しています」エラーの修正方法

方法1：閲覧データとキャッシュの削除

Four Virusは通常、ウェブブラウジング中にスマートフォンへ侵入します。そのため、閲覧データを消去することが、このウイルスを除去してスマホを守る最善の方法です。

閲覧データとキャッシュを削除するには、以下の手順に従ってください：

1. デバイスの設定を開き、メニューからアプリをタップします。

　　

2. アプリ一覧の中から、警告メッセージが表示されているブラウザを探してタップします。

3. 強制停止を選択します。

4. 「アプリを強制停止すると、エラーが発生する可能性があります」という警告ダイアログが表示されたら、強制停止／OKをタップします。

5. ストレージを選択し、ストレージ画面内のストレージを管理をタップします。

6. 次の画面ですべてのデータを消去をタップします。

7. 「アプリのすべてのデータが完全に削除されます」という警告ダイアログが表示されたら、OKをタップします。

8. ストレージ画面に戻り、キャッシュを消去をタップします。

これらの手順を完了すると、「4つのウイルスでシステムが深刻に損傷しています」エラーを解消できる可能性があります。

方法2：ブラウザまたはサードパーティ製アプリのアンインストール

このメッセージが表示される原因がデバイス上のサードパーティ製アプリにある場合は、一度アンインストールしてから再インストールしてみてください。ただし、その前にデバイス管理者権限と提供元不明のアプリの許可が無効になっていることを確認しましょう。

権限が無効になっているかどうかは、以下の手順で確認できます：

1. デバイスの設定を開き、パスワードとセキュリティをタップします。

2. プライバシー保護を選択します。

3. プライバシー設定の中から特別なアプリへのアクセスを選択します。

4. 特別なアプリへのアクセス内で、デバイス管理アプリ／Device Admin Appsを選択します。

5. デバイスを探す（Find My Device）が無効になっているか確認します。無効になっていない場合は、横のチェックを外してください。

方法3：Malwarebytes Anti-Malwareでスマホをクリーンアップ

市場には多くのマルウェア対策アプリがあり、スマホからウイルスを除去するために利用できます。その中でもMalwarebytes Anti-Malwareは信頼性が高く、ハイジャッカーウイルスの検出・除去に対応したアプリの一つです。このアプリをダウンロード・インストールしてデバイスのフルスキャンを実行すれば、Four Virusを除去できます。

関連記事：USBメモリのショートカットウイルスを完全に除去する方法

Malwarebytes Anti-Malwareをダウンロードしてインストールする手順は以下の通りです：

1. Google Playストアを開き、Malwarebytes Anti-Malwareを検索してインストールします。

2. アプリのダウンロードが完了したら、開くをタップします。

3. 開始する（Get started）をタップします。

4. 権限を付与（Give permission）をタップします。

5. フルスキャンを実行（Run full scan）をタップします。

6. スキャンが開始されます。

7. スキャン完了後、結果が画面に表示されます。問題が検出された場合は、アンチマルウェアが自動的に解決し、デバイスはウイルスフリーの状態になります。

方法4：ブラウザから悪意のあるアドオンを削除

Four Virusがアドオンや拡張機能を通じてブラウザに侵入した可能性もあります。こうした悪意のあるアドオンや拡張機能を削除すれば、スマホをFour Virusから守れるかもしれません。

悪意のあるアドオンや拡張機能を削除するには、以下の手順に従ってください：

1. 画面右上隅の3点アイコン（⋮）をタップします。

2. 表示されたメニューから拡張機能またはアドオンを選択します。

3. 悪意があると思われる拡張機能やアドオンを削除します。

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以上の手順を完了すると、「4つのウイルスでシステムが深刻に損傷しています」エラーを解消できるはずです。このガイドについてご不明な点があれば、お気軽にコメント欄でお尋ねください。