修正:スプリントエラー104
Sprint(現在はT-Mobile)のエラー104 が原因で、携帯電話から人にテキストメッセージを送信できない場合があります。 。このエラーは、ストックメッセージングアプリのバグのある更新が原因で発生します。また、ネットワーク設定が正しく構成されていなかったり、連絡先の名簿エントリが破損している場合にも発生する可能性があります。
Sprintエラー104は、ユーザーが特定の1つの連絡先に、「 Sprint、エラー104でメッセージを送信できません。送信されません。」というテキストを送信できないことを意味します。タップして再試行してください 」。場合によっては、ユーザーはグループメッセージでのみ問題のある連絡先にテキストを送信できます。場合によっては、ユーザーは問題のある連絡先からテキストメッセージを受信する可能性があります。
問題が発生する可能性のあるハードウェアの主なケースは2つあります。
A 。スマートフォンはSprintネットワークに関連付けられています。
B 。スマートフォンは工場でロック解除されており、あらゆるセルラーネットワークで使用できます。
以下にリストされているソリューションは、両方の状況に対応しています。
解決策1:デバイスの電源を入れ直します
より詳細で技術的な解決策に進む前に、デバイスの一時的な問題を解決するため、デバイスを再起動することから始める必要があります。
- 電源を押し続けます ボタン。
- 電源オプションのときに電源ボタンを離します 表示されます。
- 次に、電源オフをタップします 。
- デバイスをシャットダウンした後、30秒待ちます 次に電源を入れます デバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策2:連絡先のブロックを解除する
いずれかのブロックオプションを使用して誤って番号をブロックした場合、その番号にテキストを送信できなくなり、エラー104が発生する可能性があります。
- ブロックを解除する 連絡先。完全なプロセスを理解するには、Androidでテキストをブロックする方法を詳しく見てください。
- また、連絡先をブラックリストに登録するオプションを提供するKasperskyなどのセキュリティプログラムを使用している場合は、ホワイトリストに登録します。 そこの連絡先。
- 連絡先のブロックを解除/ホワイトリストに登録した後、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
- そうでない場合は、ブロック 連絡先。
- 再起動 お使いのデバイス。
- 今度はブロックを解除します 連絡先に連絡してメッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策3:Wi-Fiをオフにした後のテキスト
Wi-Fiが有効になっているときにテキストメッセージを送信しようとすると、RCS対応デバイスがWi-Fiを使用してテキストを配信しようとするため、問題が発生する可能性があります。それは奇妙ですが、それは起こります。それを除外するには、Wi-Fiをオフにしてから、テキストメッセージを送信してみてください。
- 設定を開きます あなたの携帯の。
- Wi-Fiをオフにします LTE信号が表示されるのを待ちます。
- 次に、送信を試みます 正常に機能しているかどうかを確認するためのテキストメッセージ。
- テキストメッセージを送信したら、Wi-Fiをオンにすることを忘れないでください。
解決策4:連絡先の種類をモバイルに変更
SMSを固定電話に送信できますか?ファクス番号?問題のある連絡先の種類が音声やファックスなどに設定されている場合、同じことがメッセージングアプリの「考え」になり、迷惑なエラー104がスローされます。その場合、連絡先の種類をモバイルに変更すると問題が解決する場合があります。 。
- 連絡先を開きます 携帯電話で。
- 今見つける およびタップ 連絡先 問題が発生しています。
- 次に、編集をタップします 。
- 次にラベルをタップします 連絡先 (音声、ファックスなど)
- ラベルのリストで、モバイルを選択します 。
- 次に保存 変更して連絡先を終了します。
- 今すぐ再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動し、連絡先にテキストメッセージを送信できるかどうかを確認します。
解決策5:電話番号(連絡先ではない)とチャットする
ソフトウェアの不具合により、同じ連絡先に対して2つのスレッドが作成される場合があります。 1つは連絡先用で、もう1つは番号用です。その場合、連絡先の代わりにテキストメッセージ用の連絡先の番号を使用すると、問題が解決する場合があります。
- メッセージアプリを開きます お使いの携帯電話の。
- 次にチャットの開始をクリックします 。
- 次に、番号を入力します 番号フィールドの連絡先の名前(提案に表示されている場合は連絡先の名前をクリックしないでください)。
- ここで、テストメッセージを入力します テキストフィールドに入力して番号に送信し(連絡先との通常のチャットが表示される場合があります)、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策6:[SMSとMMSメッセージのみを送信する]オプションを有効にする
電話機には、特定の会話に対してSMSおよびMMSメッセージのみを送信でき、RCSなどの他のメディアを無視する設定があります。この設定が無効になっている場合、チャットはデータを使用してSMSメッセージを配信しようとするため、問題が発生する可能性があります。その場合、上記の設定を有効にすると問題が解決する場合があります。
- メッセージアプリを開きます お使いのデバイスの。
- 次に開く 問題が発生している連絡先の会話/チャット。
- 右上隅の近くで、アクションメニューをタップします (3ドット)次に詳細strong>をタップします 。
- 「SMSとMMSメッセージのみを送信する」のスイッチを切り替えます 」オプションをオンの位置に。
- 次に、問題のある連絡先にテキストを送信して、デバイスにエラー104がないかどうかを確認します。
解決策7:市外局番1で問題のある連絡先を再現する
エラー104の原因は、問題のある連絡先のアドレス帳エントリが破損していることが原因である可能性があります。この破損は、余分な非印刷文字にある可能性があります(これらの文字は表示されません)。また、電話が連絡先の電話番号とともにこれらの余分な非表示の文字を送信し、携帯電話会社のタワーがこれらの文字をデコードできないため、テキストメッセージの送信に失敗すると、問題が発生します。しかし、それはなぜあなたが連絡先に電話をかけることができるのかという興味深い質問につながりますか?これは、これらの文字にDTMFトーンがないため、コールを設定するときにタワーによって無視されるためです。その場合、連絡先を削除してから新しいエントリを最初から再作成すると、問題が解決する場合があります。
- 削除 問題のある連絡先との会話の失敗。
- 削除 連絡先の通話履歴。
- 次に、連絡先を起動します 携帯電話で。
- 次に、問題のある連絡先を見つけてタップします 。
- 次に書き留めます 連絡先の詳細。
- 次にその他をタップします 次に、連絡先の削除をタップします 。
- 次に確認 連絡先を削除します。
- 再起動 お使いのデバイス。
- 今すぐダイヤラを開きます 番号を入力 連絡先の。
- 次に、新しい連絡先をタップします 。
- 次に、連絡先の詳細を入力します。 市外局番に1を追加することを忘れないでください つまり、555-555-5555の代わりに「1」を追加して1-555-555-5555にします。
- 保存 変更して連絡先を終了します 。
- 再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
そうでない場合は、SMS履歴を削除します 問題のある連絡先のネットワーク設定のリセット および繰り返し 上記の手順をもう一度。また、今回は市外局番1なしの連絡先を追加します 。
解決策8:RCS拡張/高度なメッセージングをオフにする
企業は、RCS拡張/高度なメッセージングを開発および展開して、ユーザーが通常のテキストで写真やビデオを送信できるようにサポートしています。ただし、この新しいメッセージング手法によってユーザーに問題が発生し始め、テキストメッセージを単一の連絡先に送信できない場合や、メッセージを送信できるが長い遅延が発生する場合があります。その場合、RCS Enhanced /AdvancedMessagingを無効にすると問題が解決する場合があります。
- メッセージ設定を開きます 。
- 次にチャットをタップします 設定。
- 次に、「リッチコミュニケーション設定」のスイッチを切り替えます 」からオフ 。
- デフォルトのメッセージタイプとして、「テキスト/マルチメディアメッセージ」を設定します 」をデフォルトとして使用します。
- 次に、メッセージングアプリを開き、テキストが通常に戻っているかどうかを確認します。
解決策9:SprintPhoneのデータプロファイルを更新する
スプリント電話の古い/破損したデータプロファイルは、議論中の問題を引き起こす可能性があります。その場合、データプロファイルを更新すると問題が解決する可能性があります。
- 設定を開きます お使いの携帯電話の。
- 次に、電話についてを見つけてタップします 。
- 次にシステムをタップします 次に、プロファイルの更新をタップします 。
- 今すぐ再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが通常に戻っているかどうかを確認します。
解決策10:PRL更新を実行する
優先ローミングリスト(PRL)は、CDMA電話で使用されるデータベースです。このリストは携帯電話会社から提供され、携帯電話がタワーに接続しているときに役立ちます。これは、使用される無線帯域、サブバンド、およびサービスプロバイダーIDで構成され、電話が正しいタワーに接続できるようにします。正しく有効なPRLがない場合、電話はホームネットワークの外部をローミングせず、ネットワーク内でまったく接続されない可能性があります。その場合、PRLを更新すると問題が解決する可能性があります。
- 設定を開きます あなたの携帯の。
- 次に、システムアップデートを見つけてタップします 。
- 次に、PRLの更新をタップします 。
- 今フォロー 画面にプロセスを完了するように求められます。
- 次に再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが通常に戻っているかどうかを確認します。
解決策11:キャッシュ/データをクリアし、ストックメッセージングアプリを強制的に停止します
キャッシュは、速度とパフォーマンスを向上させるためにアプリケーションによって使用されます。メッセージングアプリのキャッシュが破損している場合は、問題が発生する可能性があります。その場合、キャッシュをクリアしてアプリを強制的に停止すると、問題が解決する可能性があります。
- 設定を開きます あなたの携帯電話の。
- ここで、アプリケーションマネージャーを見つけてタップします またはアプリ 。
- 次に、株式メッセージアプリを見つけてタップします (Androidメッセージ、メッセージング、またはメッセージ)。
- 次にストレージをタップします 。
- 次に、キャッシュをクリアをタップします 。
- 次に、戻るボタンをタップします ストックメッセージングアプリの設定を開きます。
- 次に、強制停止をタップします 。
- メッセージアプリを開いて、エラー104がないかどうかを確認します。
そうでない場合、現在の問題はメッセージングアプリの破損したデータの結果である可能性があります。その場合、データをクリアすると問題が解決する可能性があります。
- フォロー 上記のステップ1から3 ストレージを開く 。
- 次に、ストレージで、もう一度キャッシュのクリアをタップします
- 次に、データの消去をタップします 。
- 次に、戻るボタンをタップします メッセージングアプリの設定で、強制停止をタップします 。
- 再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを開いて、正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策12:ネットワーク設定をリセットする
ネットワーク設定が適切に構成されていない場合、エラー104が発生する可能性があります。幸い、面倒なことなくネットワーク設定をリセットできるため、現在の問題を解決できます。このリセットは、Wi-Fi、Bluetooth、およびネットワーク選択モードや優先モバイルネットワークタイプ(2G、3G、4G、LTE)などのセルラー設定に影響します。データは安全になります。
- 設定を開く あなたの携帯電話の。
- 次に、その他の設定をタップします またはシステム(Androidのバージョンとメーカーによって異なります)。
- ここで、バックアップとリセットを見つけてタップします 。
- 次に、ネットワーク設定のリセットを見つけてタップします 。
- ここで、設定のリセットを確認します 。
- 次に再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動して、テキストメッセージにエラー104が含まれていないかどうかを確認します。
解決策13:ストックメッセージングアプリのアップデートをアンインストールする
パフォーマンスを改善し、既知の問題にパッチを適用するためのアップデートがリリースされていますが、バグのあるアップデートは、良いというよりも害を及ぼす可能性があります。ストックメッセージングアプリの最新のアップデートでも同じことが言えます。エラー104が発生します。その場合、メッセージングアプリのアップデートをアンインストールすると、問題が解決する場合があります。
- 設定を開きます モバイルデバイスの。
- 次に、アプリを見つけてタップします またはアプリケーションマネージャ。
- 次に、株式メッセージアプリを見つけてタップします (Androidメッセージ、メッセージング、またはメッセージ)。
- 次に、その他をタップします アップデートのアンインストールをタップします 。
- 次に再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策14:別のメッセージングアプリを使用する
エラー104は、ストックメッセージングアプリのバグが原因である可能性があります。その場合、別のメッセージングアプリに切り替えると、問題が解決する可能性があります。
- ダウンロード およびインストール 別のメッセージングアプリ(リストについては、「最もよく使用されるAndroidメッセージングアプリ」の記事を参照してください)。
- インストールプロセスの完了後、起動 およびアプリを設定 。
- 次に、デバイスにエラー104がないかどうかを確認します。
解決策15:iMessageを無効にする
あなたまたは問題のある連絡先が以前にiPhoneで使用されていたAndroid電話の番号を使用している場合、iPhoneはiMessageネットワークを使用しているため、これが問題の原因である可能性があります。その場合、iMessageをオンラインで無効にすると問題が解決する場合があります。また、連絡先の番号がiPhoneで使用されていた場合は、問題のある連絡先に対して以下の手順を実行する必要がある場合があります。
下記の手順に従うと、AppStoreへのアクセスが削除されることに注意してください。ただし、必要に応じてデバイスを再アクティブ化してアクセスを取得できます。
- Appleサポートプロファイルのウェブサイトを開きます。
- Apple IDを使用してログインします 。
- 次に、iPhoneデバイスを選択します 。
- 「登録解除」をクリックします 「」をクリックし、「登録解除」を確認します 」。
- 登録解除を取得します 正常にメッセージを送信します。
- 今すぐ再起動 あなたの携帯電話。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策16:SCRTNを実行する
これまで何も役に立たなかった場合は、ネットワークをリセットするための特別なコード(SCRTN)を使用してネットワークをリセットする必要がある場合があります。これは、通話、テキスト、またはデータ接続の問題が発生した場合に最も推奨される手順の1つです。
- Wi-Fiをオンにする 。
- ダイヤラを開きます お使いの携帯電話の。
- ダイヤルパッドに## 72786#と入力します。 通話ボタンや接続ボタンは押さないでください。
- プロンプトが表示されたら、入力 ロックコード (MSLコード)。
- 次に、リセットを確認します ネットワーク 。
- 再起動 お使いの携帯電話とアクティベーションプロセスに従ってください。
- アクティベーション後、メッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが通常に戻っているかどうかを確認します。
注:SCRTNを実行できなかった場合は、Wi-Fiを無効にし、モバイルデータを有効にして、手順2〜7を繰り返します。
解決策17:スマートフォンをリセットする
これまで何も機能しなかった場合は、電話を工場出荷時の設定にリセットします。すべてのデータが消去されるため、重要なアイテムをバックアップすることを忘れないでください。
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