【2022年最新】Steamの画面が真っ黒になる「ブラックスクリーン」問題の解決方法

ゲーマーにとって、Steamはゲームの世界への入り口となる存在です。しかし、ときおりSteamが正常に動作せず、画面が真っ暗なまま表示されることがあります。お気に入りのゲームにアクセスできなくなると不安になりますよね。でもご安心ください。この記事で紹介する手順に従えば、問題を解決できます。

以下のトラブルシューティングを試す前に、まずはパソコンを再起動しておきましょう。再起動によってOSがリフレッシュされ、問題の原因となっている破損した一時データが削除される可能性があります。そのうえで、次の対処法を順番に試してください。

Steamのブラックスクリーンを解消する方法

方法1：ブラウザキャッシュとアプリキャッシュを削除する

Steamデスクトップクライアントには内蔵ブラウザが搭載されており、ゲームの詳細情報を表示できます。多くのユーザーが日常的に利用している機能ですが、ここに落とし穴があります。Steamのウェブブラウザキャッシュは自動的には削除されないため、そのままではSteamが正常に読み込めなくなることがあるのです。まずはキャッシュをクリアして修復しましょう。手順は以下の通りです。

ステップ1：Steamクライアントを起動し、メニューバーの「Steam」から「設定」をクリックします。

ステップ2：左側のパネルから「Web Browser」を選択します。

ステップ3：「DELETE WEB BROWSER CACHE」を選択します。

ステップ4：処理が完了したら「DELETE ALL BROWSER COOKIES」をクリックします。終わったら「OK」を押しましょう。

ステップ5：これでSteamクライアントが正常に動作するはずです。それでも黒い画面の問題が続く場合は、アプリキャッシュも削除してみてください。

Steamディレクトリ内のappcacheフォルダには、Steamアプリや設定に関するさまざまなデータが保存されています。これは、Steamを起動するたびに細かい情報を記録し、次回の起動を少し速くするためのものです。しかし、このキャッシュは誤った情報を記憶することがあり、Steamが正常に読み込めなくなる原因にもなります。appcacheフォルダを削除することで解決を試みましょう。次回Steamを起動すると自動的に再作成されるので、心配はいりません。

ステップ1：キーボードのWindowsロゴキーとEキーを同時に押して、エクスプローラーを開きます。

ステップ2：Windows (C:) ＞ Program Files (x86) ＞ Steam の順に移動します。

ステップ3：万が一に備えて、appcacheフォルダを安全な場所へコピーしておきます。

ステップ4：Steamディレクトリからappcacheフォルダを削除し、Steamを再起動します。問題なく動作すれば、古いバックアップのappcacheフォルダは削除して構いません。新しいフォルダが自動的に生成されます。

方法2：Steamのショートカットに「-no-cef-sandbox」を追加する

Steamが正常に起動しない場合、コマンドライン引数「-no-cef-sandbox」が解決の糸口になります。ショートカットにこの引数を追加することで、問題が改善する可能性が高いです。手順は以下の通りです。

ステップ1：Steamを完全に終了します。デスクトップ上のSteamショートカットを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

ステップ2：「ショートカット」タブを開き、「リンク先」欄の末尾に「-no-cef-sandbox」と入力します。その後「OK」→「適用」をクリックします。

ステップ3：Steamクライアントを起動して、正常に動作するか確認しましょう。

方法3：Steamを再インストールする

他の方法がすべてうまくいかない場合でも、設定やゲームデータを保持したままSteamを再インストールできます。以下の手順に従ってください。

ステップ1：タスクマネージャーを開き、Steamを終了させます。「Steam Client Service」と「Steam Client WebHelper」が残っていないか確認し、Steamが完全に終了していることを確かめてください。残っている場合は右クリックして「タスクの終了」を選びます。

ステップ2：WindowsロゴキーとEキーを同時に押して、エクスプローラーを開きます。

ステップ3：Cドライブ ＞ Program Files (x86) ＞ Steam フォルダの順に移動します。

ステップ4：steamapps、userdata、steam.exe 以外のファイルとフォルダをすべて削除します。

ステップ5：steam.exe をダブルクリックして、Steamを再インストールします。

方法4：ドライバーを更新する

PCのドライバーを更新する最も簡単かつ迅速な方法は、ドライバー更新ソフトを活用することです。Advanced Driver Updaterはこの分野で最高峰のツールの一つであり、PC内の古いドライバーや破損・欠落しているドライバーを自動で検出します。さらに、データベースから最新かつ互換性のあるドライバーを見つけ出し、ダウンロードからインストールまでを自動化してくれます。導入手順は以下の通りです。

ステップ1：下のダウンロードボタンをクリックして、Advanced Driver UpdaterをPCにダウンロード・インストールします。

ステップ2：インストールが完了したらアプリを起動します。

ステップ3：画面中央の「Start Scan Now（今すぐスキャン）」ボタンをクリックします。

ステップ4：アプリ画面にドライバーの異常一覧が表示されます。リストの中からUSBドライバーを探しましょう。

ステップ5：USBドライバーの問題を確認したら、更新したいドライバーの横にある「Update（更新）」ボタンをクリックします。

ステップ6：ドライバーの更新が完了したら、変更を確実に反映させるためにPCを再起動します。

まとめ：Steamのブラックスクリーン問題を解決しよう

Steamアプリは、世界中のゲーマーのゲーム体験を大きく変える存在となりました。しかし一方で、一部のユーザーからは黒い画面などの不具合が報告されています。本記事で紹介した方法を実践すれば、こうした問題を効果的に解決できるはずです。特にドライバーの更新は多くの専門家が推奨する確実な対策であり、Advanced Driver Updaterを活用すれば、この作業を自動化してさらに手間を省けます。

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