「Windowsの準備中。コンピューターの電源を切らないでください」で固まる?無限ループを解消する6つの対処法

Windowsのインストール作業は、新しいバージョンが登場するたびにどんどん簡素化されてきました。しかし、だからといって常に快適なパフォーマンスやスムーズな動作が保証されるわけではありません。たとえば、「Windowsの準備中。コンピューターの電源を切らないでください」という画面がいつまでも終わらない無限ループに陥ることがあります。致命的なエラーではありませんが、Windows 10の起動に何時間もかかってしまうと、さすがに深刻な問題です。

この記事では、「Windows 10の更新プログラムが『準備しています』のまま進まない」問題を解決するための、実践的な対処法を多数ご紹介します。

対処法一覧

方法1:しばらく待つ

最初の方法は、何もせずに辛抱強く待つことです。「もう30分〜1時間は待った」という声も聞こえてきそうですが、Microsoftのサポート技術者が定期的に勧めているのがこの方法です。更新をキャンセルして次の対処法を試す前に、少なくとも2時間は待つことをおすすめします。

方法2:PCの電源リセット

「Windowsの準備中。コンピューターの電源を切らないでください」のループにうんざりしているなら、次はデバイスをシャットダウンして電源リセットを試みましょう。

1. PCの電源を切り、周辺機器をすべて取り外します。
2. PCから電源ケーブルも必ず抜いてください。
3. ノートパソコンでこの無限ループが発生している場合は、バッテリーも取り外すことをおすすめします。
4. 電源ボタンを少なくとも30秒間押し続けます。
5. デスクトップ/ノートパソコンに電源ケーブル(とバッテリー)を戻します。
6. システムの電源を入れます。これで「Windowsの準備中。コンピューターの電源を切らないでください」の画面は二度と表示されなくなるはずです。

方法3:スタートアップ修復を実行する

スタートアップ修復は、Windowsで発生するさまざまな種類の起動エラーの解消に非常に役立ちます。実行するには、ブータブルメディアを使ってシステムをWindows回復環境(WinRE)で起動する必要があります。

1. WinREを起動したら、「トラブルシューティング」に移動し、「詳細オプション」を選択します。
2. 「スタートアップ修復」を見つけてクリックします。
3. 焦らず待ち、スタートアップ修復が完了するまで見守りましょう。
4. PCを再起動し、「Windows 10の更新プログラムが準備中のまま進まない」画面がまだ表示されるかどうかを確認します。

関連記事:Windows 10のスタートアップ修復が無限ループして動かない場合の対処法

方法4:最新の更新プログラムを元に戻す

PCに最新かつ互換性のある更新プログラムを適用しておくのは良い習慣ですが、なかには十分なテストを経ないまま急いで配信され、さまざまな問題を引き起こすものもあります。そんな場合は、思い切ってアンインストールしてしまうのが一番です。

1. 再度「詳細オプション(高度なスタートアップ)」画面を開きます。
2. ここから「スタートアップ設定」に移動し、セーフモードで起動することを選択します。セーフモードへの入り方については、こちらの完全ガイドをご覧ください。
3. PCがセーフモードで起動したら、スタートボタンをクリックしてコントロールパネルを探します。
4. 「プログラム」モジュールを見つけてクリックします。
5. プログラムウィンドウで「インストールされた更新プログラムの表示」オプションをクリックします。
6. すると、最近適用された更新プログラムの一覧が表示されます。
7. 一番新しい更新プログラムを選び、ウィンドウ上部の「アンインストール」ボタンをクリックします。
8. プログラムウィンドウを閉じて、PCを再起動します。
9. これで、再起動後に繰り返される「Windowsの準備中」ループは解消されるはずです。

方法5:問題のあるファイルを取り除く

破損ファイルや問題のあるファイルが原因で、再起動後の「Windowsの準備中」ループが発生することもあります。数クリックでこれらを見つけ出して削除する方法を学びましょう。

1. システムを再起動すると、Windowsの起動オプション画面が表示されます。
2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」の順に選択します。
3. コマンドプロンプトの画面で、次のコマンドラインを実行します:C: cd Windows\\System32\\LogFiles\\Srt. SrtTrail.txt
4. Enterキーを押して、コマンドの実行を完了させてください。
5. この時点で、おそらく次のような表示が現れます:Boot critical file c:\\windows\\system32\\drivers\\vsock.sys is corrupt.(重要なブートファイル c:\\windows\\system32\\drivers\\vsock.sys が破損しています)
6. コマンドプロンプトを使って指定の場所に移動し、Delコマンドを入力して、「Windowsの準備中」ループの原因となっている問題ファイルを削除します。

方法6:システムの復元を実行する

以下の手順に沿って操作すれば、「Windows 10の更新プログラムが準備中のまま進まない」問題が発生していなかった頃の正常な状態へシステムを復元できます。

注意:この方法は、事前にシステムの復元ポイントを作成している場合にのみ有効です。

1. Microsoftの公式サイトからメディア作成ツール(Media Creation Tool)をダウンロードし、実行してUSBインストールドライブを作成します。
2. USBドライブからPCを起動します。画面の指示に従い、「コンピューターの修復」オプションをクリックします。
3. 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」の順に進みます。
4. システムの復元ウィザードに従い、(詳細オプション内の)「システムイメージの回復」を選択します。
5. 最後に、イメージバックアップを使ってPCを以前の状態に復元できます。

システムの復元機能についてさらに詳しく知りたい方は、以下の過去記事も参考にしてください。

• Windows 10でシステムの復元を使う方法
• Windows 10 / 8 / 7 / Vista / XPで復元ポイントを作成する方法

プロのヒント:

「Windows 10の更新プログラムが準備中のまま進まない」ループの解消作業中に、大切なデータを失ってしまった場合は、Advanced Disk Recoveryのようなデータ復旧ソフトを使えば、失われたファイルをすべて確実に復元できます。このソフトは強力な機能を備えており、破損・人的ミス・フォーマット・ウイルス攻撃などによって失われたあらゆるマルチメディアファイルの復元に役立ちます。

Advanced Disk Recoveryについて詳しくは、こちらのレビュー記事をご覧ください。

あわせて読みたい:

• Windows 10で「PCで問題が発生したため、再起動する必要があります」を修正する方法
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED:Windowsエラーの解決法
• Windows 10 PCで「Modern Setup Host が動作を停止しました」を修正する方法
• Windows 10の更新エラーコード80072ee2の直し方
• Windows 10の「コンピューターに加えられた変更を取り消しています」を修正する方法