Windows 10で「お使いのPCに問題が発生したため、再起動が必要です」エラーを解決する9つの対処法

「お使いのPCに問題が発生したため、再起動が必要です」というメッセージは、Windows 10におけるブルースクリーン（BSOD）エラーの中でも特によく見られるものです。本記事では、この問題を解決するためのさまざまな対処法を詳しく解説します。ご紹介する修正方法は、Windows 10でブルースクリーンが発生する主な原因を幅広くカバーしています。

以下の対処法を順番に試すことで、画面エラーを解消し、再起動ループに陥ることなくシステムを正常に立ち上げられるようになります。

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それでは、「お使いのPCに問題が発生したため、再起動が必要です」エラーの具体的な解決方法を見ていきましょう。

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状況別・対処法早見表

以下の表から、ご自身の状況に合った対処法を素早く確認できます。

症状	トラブルシューティング手順
Windowsが起動できる場合	セーフモードで起動→通常起動→CHKDSKを実行→システムログを確認（詳細は後述）
ドライバーの更新	デバイスマネージャーからドライバーを更新、またはSmart Driver Careで古いドライバーを一括更新（詳細は後述）
Windowsが起動できない場合	システムの復元→イメージ回復→レジストリの復元（詳細は後述）
再起動ループにはまる場合	スタートアップ修復→システム回復→レジストリの復元→セーフモード（詳細は後述）

代表的なBSODエラーメッセージ

ブルースクリーンにはさまざまなエラーメッセージが表示されますが、最も一般的なのが「お使いのPCに問題が発生したため、再起動が必要です」です。それ以外にも、以下のようなストップコードエラーが存在します。

• KERNEL_SECURITY_CHECK_ERROR
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION
• FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE
• Stop Code: 0xC000021A
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
• CRITICAL_PROCESS_DIED
• BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Windows 10でBSODが発生する主な原因

各ストップコードには、問題の原因に関するヒントが含まれています。「お使いのPCに問題が発生したため、再起動が必要です」エラーは、以下のようなさまざまな要因で発生します。

• レジストリの変更
• 破損または損傷したシステムファイル
• 不具合のあるデバイスドライバー
• ハードウェアの接続不良
• 不正なシャットダウン
• マルウェアへの感染

これらの問題は、ストップコードを伴うBSODエラー、自動修復ループ、「1分後にPCが自動的に再起動されます」といったメッセージなどを引き起こします。

原因がわかったところで、具体的な解決策を見ていきましょう。

Windows 10で「お使いのPCに問題が発生しました」エラーを解決する9つの方法

通常、PCエラーメッセージが表示されると、システムは自動的に再起動し、自動修復を実行します。しかし多くの場合、これはうまく機能せず、「PCが正しく起動しませんでした」や「お使いのPCに問題が発生したため、再起動が必要です」のループに陥ってしまいます。以下の解決策を実行して、Windows 10のBSOD問題を修正しましょう。

解決策その1〜5：Windowsが起動できる場合

エラーメッセージが表示されてもシステムが通常どおり起動する場合は、以下の手順に従ってトラブルを解消し、ストップコードエラーの再発を防ぎましょう。

1. セーフモードでWindowsを起動する

問題の原因がシステムファイルの破損、マルウェア、ドライバー関連にある場合は、セーフモードでの起動が有効です。

通常どおり起動するPCでセーフモードに入るには、以下の手順を実行します。

1. Windowsの検索ボックスに「設定」と入力し、Enterキーを押します。
2. 「更新とセキュリティ」＞「回復」をクリックします。
3. 「高度なスタートアップ」＞「今すぐ再起動する」を選択します。
4. PCが再起動したら、「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ設定」＞「再起動」の順に選択します。
5. スタートアップ設定が表示されたら、以下の3つのセーフモードオプションからいずれかを選択します。
   セーフモードを有効にする
   ネットワーク付きセーフモードを有効にする
   コマンドプロンプト付きセーフモードを有効にする
6. システムを再起動します。

これで問題が解決し、ストップコードエラーが表示されることなくシステムを再起動できるはずです。

2. CHKDSKコマンドを実行する

ディスク上の不良セクタが問題の原因となっている可能性があります。以下の手順でチェックと修復を行いましょう。

1. 「PC」を右クリックし、コンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。
2. 「ツール」＞「チェック」＞「ドライブのスキャン」の順に進みます。

この方法は安全で、CHKDSKと同様の効果があります。ディスクのエラーチェックと不良セクタの修復が完了したら、システムを起動してみてください。「INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE」を伴う「お使いのPCに問題が発生したため、再起動が必要です」エラーは解消されているはずです。

3. システムドライブの空き容量を確保する

Cドライブ（システムドライブ）の空き容量が不足していると、このエラーが発生することがあります。システムドライブからジャンクファイルを削除するか、パーティションを拡張して空き容量を作りましょう。

4. システムログを確認する

イベントログを調べてブルースクリーンの原因を特定することは、非常に有効な手段です。以下の手順で確認できます。

1. Windows検索で「イベントビューアー」と入力し、「管理者として実行」を選択します。
2. 「Windowsログ」＞「システム」を開きます。
3. ブルースクリーンが発生した時刻のエラーを探し、表示された情報に基づいて対処します。

確認後、システムをチェックしてください。エラーが解消されているはずです。

改善しない場合は、次の手順に進みましょう。

5. 古いドライバーを更新する

システムドライバーの手動更新は手間がかかるため、簡単に行いたい方には「Smart Driver Care」の利用をおすすめします。

Systweak社が開発したこのドライバー更新ツールは、システム内の破損したドライバーや互換性のないドライバーをスキャンします。検出されると一覧が表示され、更新するかどうかを自由に判断できます。20年以上の実績を持つSystweak社はユーザーのニーズを熟知しており、無料版と有料版（60日間返金保証付き）の両方を提供しています。さらに、旧ドライバーのバックアップ機能があるため、問題が発生した場合は元に戻すことも可能です。

1. ダウンロード後、プログラムをインストールします。
2. 「Start Scan Now」をクリックしてスキャンを実行し、古いドライバーを特定します。
3. 有料版をご利用の場合は、すべてのドライバーを一括更新できます。無料版の場合は、1つずつ更新する必要があります。

その後、Windows 10でブルースクリーンが発生しなくなったか確認してみてください。

6. 自動修復を実行する

「お使いのPCに問題が発生したため、再起動が必要です」エラーが発生すると、画面右下に2つのオプションが表示される自動修復画面が出ます。

多くのユーザーは「再起動」を選びますが、それでは解決しないため、ここでは「詳細オプション」を使用します。

「詳細オプション」＞「トラブルシューティング」をクリックします。さらに「詳細オプション」を選択すると、問題解決に役立つ複数の選択肢が表示されます。

各項目の概要は以下のとおりです。

• システムの復元： PCを以前の正常な状態に戻すことができます。
• コマンドプロンプト： コマンドラインを使って特定の操作を実行できます。
• システムイメージの回復： 事前に作成したシステムイメージを使ってPCを復元できます。イメージがない場合は他のオプションを使用してください。
• スタートアップ設定： セーフモードの有効化や、ブルースクリーン発生時の自動再起動の無効化など、Windowsの起動動作を変更できます。
• スタートアップ修復： 破損したファイルを修復するために使用します。

それぞれの意味がわかったところで、システムの復元の実行方法を学びましょう。

システムの復元を実行する手順：

1. 詳細オプションから「システムの復元」を選択します。
2. システムが正常に動作していた日付を選択し、「復元」をクリックします。
3. 処理が完了するまで待ち、システムを再起動します。

イメージ回復の手順：

1. システムイメージが保存されたディスクを挿入します。
2. 詳細オプションから「システムイメージの回復」を選択します。
3. 「コンピューターの再イメージ化」画面でシステムイメージを選択し、「次へ」をクリックします。
4. 画面の指示に従って操作します。
5. システムを再起動します。

7. レジストリ構成を復元する

システムイメージや復元ポイントがないために上記の方法が使えない場合でも、心配いりません。コマンドプロンプトを使ってレジストリを復元できます。

手順は以下のとおりです：

1. 「コマンドプロンプト」をクリックします。
2. 複数のアカウントを使用している場合は、問題が発生しているアカウントを選択し、パスワードを入力します。
3. コマンドプロンプトウィンドウに以下のコマンドを順番に入力します。

C:

CD Windows\System32

CD config

DIR

CD regback

DIR

CD..

REN default default1

ren sam sam1

ren security security1

ren software software1

ren system system1

CD regback

copy * c:\windows\system32\config

4. コマンドプロンプトを終了し、PCを再起動します。

上記のコマンドにより、改変または破損したsystem32 configファイルを置き換えることができます。エラーの原因がレジストリにある場合、この方法で解決できるでしょう。

再起動ループから抜け出せない場合

前述のケースとは異なり、システムが自動的に再起動を繰り返す場合は、破損したOSドライバーからのデータ復旧を試すか、Windowsインストールディスクを使用する必要があります。

インストールディスクをお持ちでない場合は、作成する必要があります。Media Creation Toolを使ったISOファイルの作成方法を参照してください。

作成後、以下の手順で使用します。

1. 起動可能なメディアをエラーが発生しているシステムに接続し、インストールファイルを読み込みます。
2. Windowsセットアップ画面が表示されたら、「次へ」を選択します。
3. 「コンピューターを修復する」をクリックし、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」の順に進みます。
4. 上記の説明に基づいて、いずれかの操作を実行します。

セーフモード（Windowsの問題を診断・修復するモード）を選択した場合は、以下の作業を試してみてください。

• 破損したソフトウェアのアンインストール
• 古いシステムドライバーの更新
• マルウェアスキャンの実行
• SFC（システムファイルチェッカー）の実行

8. 破損したソフトウェアをアンインストールする

「設定」＞「アプリ」＞「アプリと機能」の順に開きます。

問題と思われるアプリケーションを選択し、「アンインストール」をクリックします。

9. Windows Defenderでシステムをスキャンする

1. Windowsの検索バーに「設定」と入力します。
2. 「更新とセキュリティ」を開きます。
3. 新しいウィンドウの左ペインから「Windowsセキュリティ」をクリックします。
4. 右ペインにある「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
5. 「スキャンのオプション」を展開します。
6. スキャンの種類を選択し、「今すぐスキャン」をクリックします。

検出された感染を修復する：SFCスキャンの実行

Windowsの検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します。

コマンドプロンプトで「sfc /scannow」コマンドを入力し、完了まで待ちます。

これで「お使いのPCに問題が発生しました」エラーは解決するはずです。

まとめ

以上の解決策を活用すれば、Windows 10で最も恐れられている「お使いのPCに問題が発生したため、再起動が必要です」というメッセージを修正できます。さまざまなストップコードによるブルースクリーンエラーへの対処法がわかり、安心できることでしょう。

本記事で紹介した手順によってエラーが解決できたことを願っています。もし問題が解決しない場合は、ぜひコメントでお知らせください。全力でサポートいたします。