Microsoftアカウントがロックされた?解除方法をわかりやすく解説

Microsoftアカウントは、セキュリティ上の問題が検知された場合や、パスワードの入力を何度も間違えた場合にロックされることがあります。しかし心配はいりません。ロック解除はとてもシンプルな手順で行え、所要時間は1分ほどです。

Microsoftアカウントがロックされる主な原因

アカウントがロックされる理由は、主に以下の2つです。

• パスワードの連続的な入力ミス:短期間に何度も誤ったパスワードを入力すると、不正アクセスを防ぐためにアカウントが一時的にロックされます。
• 不審なアクティビティの検知:見慣れない場所やデバイスからのサインインなど、通常と異なる動きが検出されると、セキュリティ保護のため自動的にロックがかかります。

ロック解除の手順

1. Microsoftアカウントにサインインする

まず、account.microsoft.com にアクセスして自分のMicrosoftアカウントにログインします。この時点で「アカウントはロックされています」というメッセージが表示されますが、これは想定内の表示なので安心してください。

2. 電話番号を入力する

ページ上のフォームに、SMS(ショートメッセージ)を受信できる電話番号を入力します。Microsoftからその番号宛てに固有のセキュリティコードが送信されます。なお、SMSを受信できない固定電話は使用できないため、スマートフォンの番号を用意しておきましょう。

3. セキュリティコードを入力してパスワードを変更する

届いたコードをWebページのフォームに入力すると、アカウントのロックが解除されます。続いて、新しいパスワードの設定を求められます。このとき、以前使用していたパスワードと同じものは設定できません。これは、不審なアクティビティによってロックがかけられた場合に、第三者がアカウントへアクセスできないようにするための重要なセキュリティ措置です。

すべてのデバイスで新しいパスワードを入力しよう

パスワードの再設定が完了すれば、アカウントに再度アクセスできるようになります。ここで忘れてはならないのが、所有しているすべてのデバイスで新しいパスワードを入力し直すことです。対象にはWindows 10のPCのほか、OutlookやSkypeなどMicrosoftアカウントを利用するアプリも含まれます。これを怠ると、同期エラーやサインインの問題が発生する可能性があるため、必ず最新のパスワードに更新しておきましょう。