USBメモリが取り出せない「このデバイスは現在使用中です」エラーの原因と対処法
USBメモリなどの外部ストレージデバイスを安全に取り出すには、通常、タスクバーから「ハードウェアの安全な取り外し」を選択します。しかし、この操作を行った際に「このデバイスは現在使用中です。このデバイスを使用している可能性のあるプログラムまたはウィンドウをすべて閉じてから、もう一度お試しください」というエラーが表示され、取り出せないことがあります。
エラーメッセージの内容自体はシンプルで、外部メディアに関連するファイル・フォルダ・プログラムを閉じてから取り出す必要があることを示しています。ところが、プログラムを終了した後もエラーが発生し続けるという報告が多く寄せられています。特定のパソコンメーカーに限った問題ではないため、ご自身の環境側に原因があると考えられます。
「このデバイスは現在使用中です」エラーの主な原因
- ウイルスがバックグラウンドで外部メディアに関連するプログラムを使用している
- システムの不具合により、タスクバーからの取り出し操作が正常に動作しない
- バックグラウンドで動作しているプロセスが外部メディアにアクセスしている
- USBドライブがNTFS形式でフォーマットされている
以下の手順でトラブルシューティングを進めましょう。
- マルウェア対策ソフトでシステム全体をスキャンする
- タスクバーではなく「PC(エクスプローラー)」から取り出す
- タスクマネージャーで実行中のプロセスを確認する
- USBドライブをNTFSではなくexFAT形式でフォーマットし直す
1. マルウェア対策のフルスキャンを実行する
信頼性の高いウイルス対策・マルウェア対策ソフトを使ってシステム全体をスキャンしてください。また、最近インストールしたフリーソフトや出所不明のサイトからダウンロードしたソフトなど、怪しいアプリケーションがあれば削除しておきましょう。
2. 「PC」から外部メディアを取り出す
タスクバー以外にも、エクスプローラーの「PC」画面から外部ドライブを取り出す方法があります。回避策としてこちらを試してみてください。
「PC」を開き、外部メディアのドライブを右クリックして「取り出し」を選択します。
これで問題が解決しない場合は、次の方法に進みましょう。
3. USBドライブをNTFSではなくexFAT形式でフォーマットする
注意: フォーマットを行うとドライブ内のデータはすべて消去されます。事前に必要なデータのバックアップを必ず取ってください。
NTFS形式でフォーマットされたUSBドライブは、一部のWindowsシステムで問題を引き起こすことがあります。その場合は、別のファイルシステムで再フォーマットしましょう。
USBドライブを右クリックして「フォーマット」を選択します。
フォーマット画面でファイルシステムに「exFAT」を選択し、「フォーマット開始」をクリックします。
フォーマット完了後、再度メディアを取り出せるかどうか確認してください。
4. タスクマネージャーで実行中のプロセスを確認する
外部メディアに関連するプロセスがまだバックグラウンドで動いていないか、タスクマネージャーで確認します。
「Ctrl + Alt + Delete」キーを押してセキュリティオプション画面を開き、一覧から「タスクマネージャー」を選択して起動します。
実行中のプロセス一覧の中に、外部メディア上に保存されているプログラムがないかチェックしてください。
該当するプロセスが見つかったら、右クリックして「タスクの終了」を選択します。
5. Process Explorerを使って使用中のプロセスを特定する
Microsoft公式サイトから「Process Explorer」をダウンロードします。ZIP形式で配布されているので、解凍してフォルダを開き、中にあるEXEファイルを実行してください。
起動すると実行中のプロセス一覧が表示されます。タスクマネージャーよりも詳細にバックグラウンドプロセスを確認できるのが特徴です。問題のプロセスを選択してDeleteキーを押せば、強制終了できます。
作業後はシステムを再起動しておきましょう。
また、Process Explorerの検索機能も便利です。
ツールバーの「Find(検索)」をクリックし、「Find Handle or DLL(ハンドルまたはDLLの検索)」を選択します。
検索ボックスに外部メディアのドライブ文字とコロンを入力します(例:E:)。Enterキーを押して検索を実行してください。
検索結果が何も表示されなければ、外部メディアから実行中のプロセスはないということです。DLLが見つかった場合は、名前を確認して該当するプロセスを終了させましょう。
本記事がお役に立てば幸いです!
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