Windowsメディア作成ツールのエラーを解決する方法：「このツールの実行またはセットアップの開始に問題があります」と表示されたときの対処法

Windowsメディア作成ツールは、Windows 11/10のクリーンインストールや最新バージョンへのアップグレードに活用できる便利な公式ツールです。通常は問題なく動作しますが、環境によってはエラーが発生し、以下のようなメッセージが表示されることがあります。

• セットアップの開始中に問題が発生しました
• このツールの実行中に問題が発生しました
• 問題が発生しました

これらのメッセージとともに、0x80080005-0x90016、0x800704dd-0x90016、0xc1800103-0x90002、0x80070002-0x20016、0x80070456-0xA0019 などのエラーコードが表示される場合もあります。

Windowsメディア作成ツールのエラー対処法

ツールの実行やセットアップの開始時に問題が発生した場合は、再試行する前に以下の項目を順番に確認してみてください。

1. USBメモリの容量を確認する

インストールメディアを作成する場合は、8GB以上のUSBメモリを使用していることを確認してください。容量不足はエラーの一般的な原因です。

2. SoftwareDistributionフォルダをクリアする

Windows Updateの一時ファイルが保存されている C:\Windows\SoftwareDistribution フォルダ内の内容をすべて削除してください。破損した更新ファイルが原因でエラーが発生しているケースでは、この操作で改善することがあります。

3. セキュリティソフトを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトやファイアウォールがツールの動作を妨げている可能性があります。一時的に無効化してから再度試してみてください。

4. ディスクの空き容量を確保する

ディスククリーンアップを使用して、システムドライブの空き容量を増やしましょう。空き容量不足はセットアップ失敗の原因になります。

5. Windowsサービスの状態を確認する

以下の必須Windowsサービスが、指定されたスタートアップの種類に設定されているか確認してください。

1. Background Intelligent Transfer Service（バックグラウンドインテリジェント転送サービス）― 手動
2. IKE and AuthIP IPsec Keying Modules（IKEおよびAuthIP IPsecキー設定モジュール）― 自動（トリガー開始）
3. Server（サーバー）― 自動
4. TCP/IP NetBIOS Helper（TCP/IP NetBIOSヘルパー）― 手動（トリガー開始）
5. Windows Update ― 手動（トリガー開始）
6. Workstation（ワークステーション）― 自動

メディア作成ツールを使用する前に、これらのサービスを手動で起動しておくのも有効です。

6. $Windows.~BT および $Windows.~WS フォルダを削除する

システムドライブに $Windows.~BT および $Windows.~WS フォルダが残っている場合は、削除してから再試行してください。過去のアップグレードで残ったファイルが干渉することがあります。

7. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行すると、システムの不具合が自動的に検出・修復され、問題が解決したという報告も多くあります。

上記の対処を行った後、Windowsメディア作成ツールが正常に動作するかどうかを確認してください。

それでも解決しない場合：USBのフォーマット形式を見直す

それでもエラーが続く場合は、USBメモリのファイルシステムを確認してください。NTFSでフォーマットされている場合は、FAT32形式で再フォーマットしてから再度試してみてください。

本記事が、Windowsメディア作成ツールが動作しない問題の解決に役立てば幸いです。

うまくいきますように！