BluetoothデバイスがWindowsとペアリング・接続できないときの対処法

Microsoftは最近セキュリティ更新プログラムをリリースしましたが、適用後に特定のBluetoothデバイスのペアリングや接続、使用に問題が発生するという報告が多数寄せられています。このセキュリティ更新プログラムは、Windowsから安全性の低いBluetoothデバイスへの接続を意図的に遮断することでセキュリティ脆弱性を解消する、非常に重要なものです。ただし、業務上Bluetooth接続が欠かせないという方は、以下の対処方法を試してみてください。

影響を受けるセキュリティ更新プログラム

2019年6月11日以降にリリースされた、以下の最新の累積更新プログラム(LCU)およびマンスリー ロールアップが適用されている環境では、新たな動作が発生します。

• Windows 10 バージョン 1903 向け KB4503293 以降のLCU
• Windows 10 バージョン 1809 および Windows Server 2019 向け KB4503327 以降のLCU
• Windows 10 バージョン 1803 向け KB4503286 以降のLCU
• Windows 10 バージョン 1709 向け KB4503284 以降のLCU
• Windows 10 バージョン 1703 向け KB4503279 以降のLCU
• Windows 10 バージョン 1607 および Windows Server 2016 向け KB4503267 以降のLCU
• Windows 10 バージョン 1507 向け KB4503291 以降のLCU
• Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 向け KB4503276 以降のマンスリー ロールアップ
• Windows Server 2012 および Windows Embedded 8 Standard 向け KB4503285 以降のマンスリー ロールアップ

また、以下の「セキュリティのみ」の更新プログラムも影響を受けます。

• Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 向け KB4503290
• Windows Server 2012 および Windows Embedded 8 Standard 向け KB4503263

マイクロソフトによると、これらのセキュリティ更新プログラムは、Windowsから安全性の低いBluetoothデバイスへの接続を意図的に防止することで、セキュリティ脆弱性に対処します。既知の鍵を使って接続を暗号化しているデバイス全般が影響を受ける可能性があり、一部のセキュリティキー(認証トークン)も含まれるとのことです。

上級者の方は、イベントログに以下のイベントが記録されているかどうかを確認することで、お使いのデバイスが影響を受けているかを判別できます。

一部のBluetoothデバイスがペアリング・接続できない場合の対処法

このセキュリティ更新プログラムは、Windows 10のバージョン1903、1809、1607、1507をはじめ、Windows 8.1やWindows Server 2012など、多くのバージョンに影響を及ぼしています。この問題に直面した場合、基本的には次の2つの選択肢があります。

1. Bluetoothドライバーを更新する
2. 品質更新プログラムをアンインストールする

1. Bluetoothドライバーを更新する

ドライバーの更新は、セキュリティ更新プログラムやOEM(機器メーカー)によるデバイス向け更新と密接に関連しています。お使いのBluetoothデバイス用のドライバー更新も公開されている可能性があります。Windows Updateから検索するか、OEMの公式サイトから最新版のドライバーをダウンロードしてインストールしましょう。

2. セキュリティ更新プログラムをアンインストールする

必要に応じて、これらの更新プログラムを一時的にアンインストールすることも可能です。ただし、その分コンピューターがBluetooth関連の脆弱性にさらされるリスクがある点には十分ご注意ください。

• [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] を開く
• [更新履歴の表示] > [更新プログラムのアンインストール] をクリックする

すると、最近適用された更新プログラムの一覧が表示されたウィンドウが開きます。該当する更新プログラムを選択し、アンインストールを実行してください。

この方法で問題が解決し、Bluetoothデバイスと快適に接続できるようになれば幸いです。