「ネットワークケーブルが正しく接続されていないか、破損している可能性があります」エラーの解決方法

Windowsで「インターネット接続のトラブルシューティングツール」を実行した際に、「ネットワークケーブルが正しく接続されていないか、破損している可能性があります」というエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、この問題を解決するための具体的な方法を詳しく解説します。

Windowsユーザーは、インターネットに接続できないといったよくある問題を解決するために、OSに内蔵されたトラブルシューティングツールを活用することが多いでしょう。インターネット接続がうまくいかない場合は、「インターネット接続」のトラブルシューティングツールを使えば、原因の特定や自動修復が期待できます。しかし、冒頭のようなエラーメッセージが表示された場合は、トラブルシューティングツールだけでは解決できず、別の対処が必要になります。

「ネットワークケーブルが正しく接続されていないか、破損している可能性があります」エラーの対処法

このエラーが表示されたときは、以下の3つの方法を順番に試してみてください。

1. Wi-Fiルーターの電源供給を確認する
2. イーサネットケーブルを交換する
3. ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

1. Wi-Fiルーターの電源供給を確認する

このエラーは、主にWi-Fiルーターを使ってインターネットに接続している環境で発生しやすい問題です。使用しているルーターの機種やメーカーに関わらず、安定した動作には常に適切な電力供給が必要です。ルーターの電源まわりに不具合があると、このエラーが発生する可能性が高くなります。

一般的に、ルーター本体には「受信接続」「送信接続」「Wi-Fi配信」「電源」などの状態を示すインジケーターランプが搭載されています。電源ランプやその他のランプの点灯状態が普段と明らかに異なる場合は、ルーター自体に故障が起きている可能性があるため、メーカーのサポート窓口に問い合わせてみましょう。

ルーターが原因かどうかを見極めるには、別のWi-Fiルーターを使ってみるか、同じネットワークに別のパソコンをイーサネットケーブル経由で接続して動作を確認するとよいでしょう。

2. イーサネットケーブルを交換する

上記の方法で改善しない場合は、イーサネットケーブルの交換を検討してください。標準的なCAT6ケーブルは内部に複数の芯線が収められており、わずかな圧迫や断線でも通信不良が発生することがあります。

5〜6フィート(約1.5〜1.8m)程度のイーサネットケーブルは比較的安価に入手できます。まずは既存のケーブルを新品に交換して、ケーブル自体が原因かどうかを確認してみましょう。

3. ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

イーサネットポートやネットワークアダプター自体に不具合があるケースもあります。Windowsの「設定」からトラブルシューティングのページを開き、「ネットワークアダプター」のトラブルシューティングツールを実行してください。

作業に慣れている方は、アダプターやイーサネットポートを手動で清掃してみるのも有効です。ホコリや汚れによる接触不良が原因となっていることもあります。

以上で完了です!