ルーターとモデムを正しく再起動する方法【手順と注意点を解説】

インターネットがうまくつながらない、Webページが読み込まれない、動画が途中で止まる――そんなときにまず試したいのが、ルーターとモデムの再起動です。この記事では、正しい再起動の手順を順番に解説します。再起動で解決できる問題の種類や、「再起動(リブート)」と「リセット」の違いについてもわかりやすく紹介します。

知っておくべきポイント

• ルーターとモデムの電源プラグを抜き、少なくとも30秒待ちます。
• モデムの電源を入れ(必要なら電源ボタンを押し)、60秒以上待ってからルーターの電源を入れます。
• テストや使用を始める前に、少なくとも2分待ちましょう。

ルーターとモデムを再起動する手順

ネットワークが正常に動作していないと感じたら、まずルーターとモデムを再起動してみてください。Webページが読み込まれない、動画配信サービスが途中で止まる、スマートスピーカーが突然音楽を再生しなくなる――といった症状は、再起動で改善することがあります。

再起動するとルーターが冷却され、内部メモリがクリアされるため、不具合が解消されやすくなります。

注意:再起動(リブート)とリセットは別物です。詳しくは後述の「再起動とリセットの違い」をご覧ください。

1. ルーターとモデムの電源プラグを抜きます。ネットワークスイッチなど他の管理対象ネットワーク機器がある場合は、それらも抜いてください。設定不要の簡易機器は電源を入れたままでも構いませんが、原因になっている可能性があると判断した場合は電源を切りましょう。

   「Reset」や「Restart」と表示されたボタンは押さないでください。これらは工場出荷時へのリセットや復元処理を開始する恐れがあります。明確に「電源(Power)」と表示されたボタンであれば問題ありませんが、プラグを抜けば確実です。

2. 少なくとも30秒待ちます。この時間で機器が冷却され、プロバイダ(ISP)やパソコンなどの機器に対して、ルーターとモデムがオフラインになったことが伝わります。

   接続トラブルの原因がすでにわかっている場合は、このステップは省略できることもあります。原因がわからないときこそ、ルーターとモデムを再起動しましょう。

3. モデムの電源プラグを挿します。数秒以内に電源が入らない場合は、電源ボタンを押してください。

   モデムはインターネット回線が直接接続される機器です。たとえばケーブル回線のインターネットなら、屋外から引き込まれた同軸ケーブルがモデムにつながっています。

4. 少なくとも60秒待ちます。この間に、モデムがプロバイダとの認証を行い、グローバルIPアドレスが割り当てられます。

   多くのモデムには4つのランプがあります。電源、受信、送信、そして通信(アクティビティ)です。最初の3つのランプが点灯して安定すれば、モデムは完全に起動しています。「Internet」ランプがある場合は、それが点灯すればプロバイダからインターネット接続を取得できていることを確認できます。

5. ルーターの電源プラグを挿します。機種によっては電源ボタンを押す必要があります。モデム・ルーター一体型の場合は、このステップと次のステップは不要です。本体のソフトウェアが適切な順序で起動処理を行います。

   ルーターはモデムに物理的に接続されているため、モデムの隣にある機器がルーターである可能性が高いです。すべてのルーターにアンテナがあるわけではありませんが、アンテナが1本以上付いている機器があれば、それはおそらくルーターです。

6. 少なくとも2分待ちます。ルーターが起動するまでの時間が必要です。同時に、パソコンやスマートフォンなどネットワーク利用機器が、ルーターのDHCPサービスから新しいプライベートIPアドレスを割り当てられるまでの時間にもなります。

   スイッチなどの他のネットワーク機器の電源を切っていた場合は、電源を入れ直して1分ほど待ちます。複数の機器がある場合は、ネットワーク構成をもとに、上流側から順に電源を入れましょう。

7. 再起動が完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。

   パソコンやその他の無線機器を再起動する必要は必ずしもありませんが、一部の機器だけがオンラインで他がつながらない場合は、再起動が必要になることもあります。パソコンを再起動できない場合は、コマンドプロンプトで「ipconfig /renew」と入力してIPアドレスを更新してみてください。

再起動しても直らない場合

ルーターとモデムを再起動しても問題が解決しない場合は、ネットワークやインターネットの症状に応じた、より具体的なトラブルシューティングを行いましょう。モデムがプロバイダからの信号を取得できていない場合(最初の3つのランプが点灯しない)、プロバイダに連絡してサポートを受けてください。そうでなければ、自宅内のネットワーク環境を詳しく見直してみましょう。

再起動では設定は変わりません

ルーターやモデムの「リセット」と「再起動(リブート)」には根本的な違いがあります。一方はもう一方よりも一時的な操作であり、それぞれ異なる目的で使われます。

この記事で説明しているのは再起動(リブート)の手順です。設定を削除したりソフトウェアに変更を加えたりすることなく、モデムやルーターの電源を切って再度入れ直す操作を指します。

リセットは工場出荷時の状態に戻します

リセットとは、機器を工場出荷時の状態に戻すことです。無線設定やその他の構成情報が削除されます。リセットを行うと、ルーターやモデムは一切変更を加える前の初期状態に戻ります。具体的には、デフォルトのルーターパスワードへの復元、Wi-Fiパスワードの消去、カスタムDNSサーバー設定の削除などが含まれます。

モデムやルーターをリセットするには、通常本体の背面または側面にある「Reset」ボタンを使用します。デフォルトパスワードでログインできない場合や、再起動では解決できないより深刻なハードウェアの問題が疑われる場合は、ルーターのリセット方法を確認してください。

再起動:手軽で効果的なトラブルシューティング

再起動(リブートとも呼ばれます)は、正常に動作しないものを直すための最も簡単なトラブルシューティング手法の一つです。パソコンの調子が悪い? まずは再起動しましょう。スマートフォンがWi-Fiにつながらなくなった? 電源を入れ直して再試行してみてください。

IT部門やテクニカルサポートに問題を説明した途端に「まず再起動してみてください」と言われると、少し拍子抜けするかもしれません。しかし実際のところ、再起動は多くの問題を解決してくれるのです。

再起動はネットワークの問題にも有効

再起動は、ケーブル、DSL、衛星、光ファイバーといった各種モデムやルーターなど、ネットワーク機器のトラブルにも効果的です。スマートフォンとノートパソコンの両方がインターネットに接続できなくなった? NASがパソコンに表示されなくなった? 接続済み機器でのストリーミングやブラウジングが遅い? そのようなときは、ルーターとモデムを再起動してみてください。ネットワーク機器の再起動により、ネットワークやインターネットの問題は75%以上の確率で解決すると言われています。

ただし、再起動で問題を解決するには、ルーターとモデムを正しい順序で再起動する必要があります。順序を誤ると、インターネット接続が完全に失われることもあるので注意しましょう。

よくある質問

ルーターはどのくらいの頻度で再起動すればよいですか?

再起動の頻度について厳密な決まりはありません。全体的なパフォーマンスを安定させるために、ネットワークが遅くなったときだけでなく、定期的な再起動を習慣にするのもおすすめです。週次や月次のルーティンを作ってもよいですし、ルーターメーカーのガイドラインを参考にするのも良いでしょう。

パソコンやスマートフォンからルーターを再起動できますか?

はい、可能です。専用のモバイルアプリが提供されていればダウンロードして使用するか、WebブラウザにルーターのIPアドレスを入力します。管理画面にログインし、再起動(reboot/restart)のオプションを探してください。

PS4を使っている場合、ルーターはどう再起動すればよいですか?

モデム/ルーターの電源を切り、少なくとも30秒待ってから電源を入れ直します。あわせて、PlayStation本体も完全に電源を切ってから入れ直してください。スリープモードは使用しないでください。