Windows 10 が正常にシャットダウンしない場合の対処法

Windows PC のシャットダウンは、起動後の最も簡単なコンピューター操作の 1 つであり、誰でも実行できると考えられています。しかし、この簡単な操作を実現するのは非常に複雑になる場合があり、技術者を訪問することを考え始めることがあります。そのため、Windows 10 が適切にシャットダウンされない場合は、技術者に相談する前に、この記事全体を読んで問題の解決策を見つけてください。

コンピュータを強制的にシャットダウンします:

Windows 10 が正常にシャットダウンしない場合は、コンピューターを強制的にシャットダウンできます。

これを行うには、コンピュータの電源が完全にオフになるまで、コンピュータの電源ボタンを押し続けます。ここで、デスクトップ PC の場合はすべての電源を、ラップトップの場合はバッテリーをすべて取り外します。システムを再起動する前に、5 ～ 10 分間この状態にしておいてください。

ここで、コンピューターをもう一度シャットダウンして、問題が解決したかどうかを確認してください。それでも Windows 10 が正常にシャットダウンしない場合は、次の解決方法を探してください。

高速スタートアップ機能を無効にする

Windows 10 で導入された高速スタートアップ機能により、システムの起動プロセスが高速化されます。ただし、多くの場合、この機能は Windows 10 のシャットダウンの問題を引き起こします。そのため、高速スタートアップを有効にしてシャットダウンで問題が発生し始めた場合は、以下の手順に従って Windows 10 の高速スタートアップ機能を無効にしてください。

1. Windows の [スタート] ボタン> [設定] (歯車のアイコン) をクリックします。 Windows の設定が開きます。

2. Windows 設定の検索バーで、電源とスリープの設定を検索し、Enter キーを押します。

3. [電源とスリープの設定] ウィンドウの [関連設定] で、[その他の電源設定] オプションをクリックします。

4. [電源オプション] ウィンドウの左側のペインで、[電源ボタンの動作を選択する] オプションを選択します。

5. [システム設定] ウィンドウで、[現在使用可能な設定の変更] リンクをクリックします。これにより、シャットダウン設定を変更できるようになります。

6. シャットダウン設定で、[高速スタートアップを有効にする (推奨)] オプションのチェックを外します。完了したら、[変更を保存] をクリックして続行します。

高速スタートアップを無効にすると、コンピューターの起動プロセスが数ミリ秒遅れる場合がありますが、Windows 10 のシャットダウンの問題は解決します。ただし、問題が解決しない場合は、機能を再度有効にして、次の修正に進みます。

Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します:

Windows 10 の Windows トラブルシューティング ツールは、すべての基本的なコンピューターの問題を検出し、解決策を提供します。 Windows 10 がシャットダウンしない問題を解決するための以前の修正では、以下の手順に従って Windows トラブルシューティング ツールを実行してはいけません:

1. Windows の [スタート] ボタンをクリックし、「トラブルシューティング」と入力して Enter キーを押します。

2. [設定のトラブルシューティング] ページの右側のペインで、下にスクロールし、[起動して実行] オプションの下にある [Windows Update] をクリックします。

3. [トラブルシューティング ツールの実行] をクリックします。

4. Windows トラブルシューティング ツールは、Windows 10 がシャットダウンしない原因となる Windows Update の問題をスキャンするようになりました。問題が診断された場合にも修正されます。

問題が解決したかどうかを確認するには、コンピューターをもう一度シャットダウンしてみてください。 Windows 10 のシャットダウンの問題がまだ解決されていない場合は、次の修正に進んでください。

システムの古いドライバーを更新:

ドライバーは、ハードウェア デバイスが Windows と通信するのに役立つソフトウェアです。したがって、Windows 10 のシャットダウンの問題の原因として考えられるのは、ドライバーが古いか見つからないことです。

Microsoft では、システムに最新のドライバーをインストールすることを常に推奨しています。しかし、ドライバーを手動で更新することは、多くの調査を必要とする退屈なプロセスです。互換性のないドライバーが 1 つあると、PC が完全にクラッシュする可能性があります。したがって、このような問題をすべて回避するには、古いドライバーをすべて自動的にスキャンして更新する Advanced Driver Updater などの最適なドライバー アップデーター ツールを検討する必要があります。

Advanced Driver Updater の高度なスキャン エンジンは、PC をすばやくスキャンして、すべての古いドライバーを検出します。最新の互換性のあるドライバーで更新するには、[すべて更新] ボタンを押します。古いドライバーはすべて最新のドライバーに置き換えられます。

完全なシャットダウンを実行:

Windows 10 で導入された高速スタートアップ機能は、シャットダウンと休止状態の古典的な組み合わせです。つまり、高速スタートアップ機能を有効にして Windows 10 PC をシャットダウンすると、実行中のすべてのプロセスとアプリケーションが閉じられますが (通常のシャットダウン プロセスのように)、カーネルの現在の状態がディスクに保存されます (ハイバネーション プロセスのように)。ご存知のように、カーネルは、コンピュータが他のハードウェア デバイスとの通信に使用するハードウェア ドライバで構成されています。そのため、カーネルの状態を保存すると、起動プロセスが高速化されますが、カーネルに存在するハードウェア ドライバーがスタックした場合、PC の適切なシャットダウンが妨げられます。

そのため、Windows 10 が適切にシャットダウンしない場合は、シャットダウン オプションの代わりに再起動オプションを選択して、カーネルを完全にシャットダウンします。これで、Windows はマシンを再起動しますが、保存されたカーネル状態を破棄した後、完全なシャットダウンは実行しません。

次回、Windows 10 が適切にシャットダウンしないと友人から苦情があった場合は、この記事で提供されている解決ガイドを参考にしてください。