Windows Updateのステータスの意味と対処法|ダウンロード保留中・初期化中・インストール中など6つの状態を徹底解説

Windows 10を使用していると、Windows Updateのステータスが「ダウンロードの保留中」「インストールの保留中」「初期化中」「ダウンロード中」「インストール中」「インストール待ち」と表示されたまま進まないことがあります。この記事では、それぞれのステータスが何を意味するのかを解説し、更新が止まってしまった場合の具体的な対処法を紹介します。

Windows Updateにはすべての段階にステータスが割り当てられています。通常の状況でも表示されますが、更新プロセスが停止している場合にも表示されることがあります。原因はパソコンの設定にある場合もあれば、ユーザーの選択による場合もあります。表示される可能性のあるWindows Updateのステータスは、主に以下の6種類です。

1. ダウンロードの保留中(Pending Download)
2. ダウンロード中(Downloading)
3. インストールの保留中(Pending Install)
4. インストール待ち(Awaiting Install)
5. 初期化中(Initializing)
6. インストール中(Installing)

1. ダウンロードの保留中(Pending Download)

意味

Windows 10では、更新プログラムが利用可能になったことをユーザーに通知する仕様になっています。重要なセキュリティ更新でない限り、自動的にはダウンロードされません。

対処法

ダウンロードボタンを手動でクリックして、更新プログラムのダウンロードを開始してください。

ただし、自動ダウンロードに変更したい場合は、グループポリシー設定で以下のいずれかの動作を構成できます。

• ダウンロードの通知と自動インストール
• 自動ダウンロードとインストールの通知
• 自動ダウンロードとインストールのスケジュール
• ローカル管理者による設定の選択を許可

2番目のオプションを選択すると、バックグラウンドでダウンロードが行われ、インストール時に通知を受け取ることができます。

この設定では、インストールを実行する日時をスケジュールすることも可能です。仕事のない特定の曜日に更新を行うなど、都合の良いタイミングを選べます。

このほかにもう一つ原因として考えられるのが従量制課金接続です。従量制課金接続としてマークされたネットワークに接続している場合、更新プログラムはダウンロードされません。ただしその場合は、「従量制課金接続」である旨が明確に表示されるため見分けられます。従量制課金接続の設定は、ネットワーク設定から変更できます。

2. ダウンロード中(Downloading)

意味

Windows Updateサーバーに接続し、ダウンロードを開始している状態を示します。ただし、同じパーセンテージで長時間止まっている場合は問題があります。通常、ダウンロードはそれほど時間はかかりませんが、パソコン内のSoftwareDistributionフォルダやWindows Updateサービスに不具合があると停止することがあります。

対処法

Windows UpdateサービスとBITSサービスを再起動し、SoftwareDistributionフォルダの中身を削除してください。あわせて、TrustedInstallerサービスも正しく構成されているか確認しましょう。

3. インストールの保留中(Pending Install)

意味

更新プログラムのダウンロードは完了しており、インストールを待っている状態です。更新が保留段階になる理由は複数あります。

• 手動での再起動が必要
• アクティブ時間(稼働時間)の設定
• グループポリシーの設定

対処法

この問題は比較的簡単に解決できます。まず1つ目は、手動で更新をインストールする方法です。パソコンを再起動すればインストールが実行されます。

2つ目はよくあるケースです。アクティブ時間内にパソコンをシャットダウンすると、更新はインストールされません。アクティブ時間を変更するか、手動でインストールしてください。

3つ目は、グループポリシーの[自動更新の即時インストールを許可]を有効にする方法です。

• gpedit.mscと入力してグループポリシーエディターを開きます。
• [コンピューターの構成]>[ポリシー]>[管理用テンプレート]>[Windowsコンポーネント]>[Windows Update]へ移動します。
• [自動更新の即時インストールを許可]ポリシーを探します。
• ダブルクリックして開き、[有効]に設定します。

この設定を[有効]にすると、ダウンロードが完了してインストール準備が整った更新プログラムを、自動更新が直ちにインストールするようになります。

なお、[自動更新を構成する]ポリシーも有効にしておく必要がある点にご注意ください。

4. インストール待ち(Awaiting Install)

意味

特定の条件が満たされるのを待っている状態です。以前の更新が保留になっている、現在がアクティブ時間内である、再起動が必要などの理由が考えられます。

対処法

数日間このまま変わらない場合は、以下の対処を試してみてください。

• 他に保留中の更新がないか確認します。ある場合は先にそちらをインストールします。
• アクティブ時間を無効にして、ステータスが変化するか確認します。
• Windows Updateサービスを再起動します。コマンドプロンプトで以下のコマンドを順に実行します。
  • net stop wuauserv
  • regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll
  • net start wuauserv
• Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行します。

5. 初期化中(Initializing)

意味

Windows Updateプロセスが更新プログラムのインストール準備を進めている状態です。ストレージ容量の確認や依存ファイルのチェックなどが含まれます。

対処法

初期化中のまま数日間経過する場合は、以下の方法を試してください。

• Windowsを再起動し、前述の手順でWindows Updateサービスを再起動します。
• [設定]>[更新とセキュリティ]>[トラブルシューティング]>[Windows Update]を開き、トラブルシューティングツールを実行します。
• SFCコマンドとDISMコマンドを実行して、システムファイルの破損を修復します。
• SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダを削除します。削除後、ダウンロードが再度開始されます。

6. インストール中(Installing)

意味

すべての準備が完了し、Windows Updateシステムが実際に更新プログラムをインストールしている状態です。進捗状況を示すパーセンテージ付きのプログレスバーが表示されます。

対処法

インストール中のまま長時間経過している場合は、以下の対処が有効です。

• SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダを削除し、パソコンを再起動すると、更新のダウンロードが再度開始されます。
• Windows Update、BITS、CryptSvcサービスを再起動します。以下のコマンドを記載の順序で実行します。
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
• Windows Updateコンポーネントを手動でリセットします。

この記事で、各ステータスの意味と対処法が明確になったことを願っています。特定のエラーに直面した場合は、エラーメッセージやエラーコードをキーワードに検索してみてください。