エラー633を解決する方法：モデムまたはその他の接続デバイスが既に使用中の場合の対処法

モデム、Wi-Fi、またはイーサネット接続でインターネットに接続しようとした際にエラー633が表示される場合、いくつかの原因が考えられます。この問題の報告はWindows Vistaの時代にまで遡り、現在でもWindows 10ユーザーに影響を与え続けている厄介なエラーです。本記事では、このVPNエラー633について、その症状、原因、そして具体的な解決策を詳しく解説します。

エラー633とは？表示されるメッセージと意味

エラー633が発生すると、インターネット接続時に以下のようなエラーメッセージが表示されます。

「モデムまたはその他の接続デバイスは、既に使用中か、適切に構成されていません」

このメッセージは、設定の不備によってモデムが正常に動作していないことを明確に示しています。主な原因としては以下が挙げられます。

• 使用しているVPNプロトコルに関連するWAN Miniportデバイス（デバイスマネージャーの「ネットワークアダプター」内にあります）が正しく動作していない。
• VPN接続に必要なTCPポートが、別のソフトウェアによって使用されている。

また、1台のデバイスに複数のインターネット接続が設定されている場合や、通信ポートが他のアプリケーションによって占有されている場合にも、エラー633が発生することがあります。特定のモデム機種やPCモデルに限定された問題ではないため、どのような環境でも発生する可能性があります。

Windows 10でエラー633をトラブルシューティングする方法

まず最初に試したい簡単な対処法として、使用中のインターネットデバイス（モデムなど）の電源を切るか、ケーブルを抜いてから再度接続してみてください。それでも問題が解決しない場合は、以下の5つの解決策を順番に試してみましょう。

1. TCPポート1723を明示的に予約する
2. netstatコマンドでポート1723を使用しているプログラムを見つけて終了させる
3. 不要なインターネット関連プログラムを削除する
4. ネットワークアダプターのドライバーを更新する
5. ネットワークアダプターをアンインストールして再インストールする

1. TCPポート1723を明示的に予約する

Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

「regedit」と入力し、「OK」をクリックしてレジストリエディターを起動します。

レジストリエディターで、以下のサブキーに移動してクリックします。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

「編集」メニューから「新規 > 複数文字列値」を選択します。

作成した値を「ReservedPorts」という名前に変更し、「ReservedPorts」をダブルクリックします。

「値のデータ」ボックスに「1723-1723」と入力し、「OK」をクリックして保存します。

レジストリエディターを閉じて、パソコンを再起動します。起動後、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. netstatコマンドでポート1723を使用しているプログラムを特定して終了させる

「スタートメニュー」を開き、「cmd」と検索します。

検索結果の「cmd」を右クリックし、「管理者として実行」を選択して、管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。

コマンドプロンプトのウィンドウに「netstat -aon」と入力し、Enterキーを押します。

表示された結果の中から、TCPポート1723を使用しているプロセスID（PID）を探します。

次に、コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力してEnterキーを押します（「PID」の部分には実際のプロセスIDを入力してください）。

taskkill /PID PID /F

taskkillコマンドが実行されると、原因となっているプログラムが強制終了され、TCPポート1723が解放されます。

注意： taskkillコマンドは、指定したプロセスIDに対応するプロセスを終了させます。「/F」オプションはプロセスを強制的に終了させるために使用します。

「exit」と入力してEnterキーを押し、コマンドプロンプトを終了します。

その後、システムを再起動してください。再起動後、原因となっていたプログラムはポート1723以外のTCPポートを使用するようになり、ポート1723がインターネットデバイス用に解放されます。

3. 不要なインターネット関連プログラムを削除する

システムにインターネットブースター系ツールやモデム付属のサードパーティ製ユーティリティなどの不要なプログラムがインストールされていると、モデムが誤動作することがあります。これらのプログラムは必須ではないことが多いため、アンインストールを試みましょう。手順は以下の通りです。

1. 「スタートメニュー」で「アプリと機能の追加または削除」と検索します。
2. 検索結果の「アプリと機能」をクリックします。
3. 該当するプログラムを見つけ、右クリックして「アンインストール」を選択し、画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。

不要なアプリを削除したら、システムを再起動し、インターネットに接続できるか確認してください。

4. ネットワークアダプターのドライバーを更新する

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、「デバイスマネージャー」を起動します。
3. 「ネットワークアダプター」セクションをダブルクリックして展開します。
4. お使いのPCが使用しているネットワークアダプターを見つけ、右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
5. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、Windowsによる検索が完了するのを待ちます。

更新されたドライバーが見つかった場合は、自動的にダウンロードおよびインストールされます。完了後、インターネットに接続して問題が解決したかどうかを確認しましょう。

5. ネットワークアダプターをアンインストールして再インストールする

Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、「デバイスマネージャー」を起動します。

「ネットワークアダプター」セクションをダブルクリックして展開します。

アンインストールが完了したら、メニューバーの「操作 > ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。これにより、Windowsがネットワークアダプターとそのドライバーを自動的に再インストールします。

ネットワークアダプターの再インストールが完了したら、システムを再起動し、問題が解消されたかどうかを確認してください。

まとめ

エラー633は、TCPポートの競合やWAN Miniportデバイスの不具合が主な原因となるVPN接続エラーです。本記事で紹介した5つの対処法を順番に試すことで、ほとんどの場合問題を解決できます。レジストリの編集を行う際は、事前にバックアップを作成しておくことをおすすめします。このガイドが、VPNエラー633の解決に役立つことを願っています。