「VPN サーバーが応答しませんでした」というエラーが表示される Mac のトラブルシューティング

重要かつ内密の電話。機密データのオンライン交換。このような緊迫したストレスの多い状況では、すべてを安全に保護したいため、VPN を使用します。そして、「VPNが機能していません」というエラーが表示されます.ひどいですね？インターネット制限があり、インターネット自由度指数が低い国から接続している場合は、さらに悪化する可能性があります.

しかし幸いなことに、そのような状況を管理する方法があります。以下のさまざまな「VPN が接続されていない」問題を修正する方法を学びます。

Mac の「VPN サーバーが応答しませんでした」とは何ですか?

このエラー メッセージは通常、サーバー、国などの要因の変化、またはインターネット接続が低速またはオフになっている場合に表示されます。

デバイスの設定から接続しようとしているときにも、このエラーが発生します。アプリから VPN を接続または切断してください。[設定] から VPN を制御することはできません。

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システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

Mac での「VPN サーバーが応答しませんでした」エラーの原因

iOS 用 Encrypt.me が特定のネットワークで機能しない場合、いくつかの理由が考えられます。

• ネットワークでは、ウェブベースのログインが必要になる場合があります。通常、iOS はこれらを解決するのに役立ちますが、自動保護がオンになっていると常にうまくいくとは限りません。最初に、https://redirect.encrypt.me/ などの HTTP (HTTPS ではない) URL にアクセスしてみます。それでも解決しない場合は、Encrypt.me アプリに移動し、VPN を OFF に切り替えます。これにより、ネットワークに完全にアクセスするのに十分な時間、自動セキュア動作が邪魔にならなくなります。その時点で、手動でオンにすることができます。それが機能する場合は、「利用可能な最速」または通常使用するものに戻すことができます。
• ネットワークが OpenDNS を使用している場合、Encrypt.me (および同様のサービス) をブロックしている可能性があります。 OpenDNS アカウントを管理している場合は、設定を変更して VPN を許可できます。 https://encrypt.me/ にアクセスできる場合、これはおそらく問題ではありません。
• 中国やイランなど、インターネット アクセスが制限されている地域にいる場合、VPN は政府によってブロックされている可能性があります。これは、場所によって、また時間の経過とともに変化する傾向があります。
• 一部のネットワークは、経年劣化、構成ミス、セキュリティ ポリシーなどの理由により、IPSec VPN をサポートしていません。他に説明がないことを除けば、これについての良いテストはありません。
• 一部の古いネットワークでは、一度にアクティブにできる IPSec VPN 接続は 1 つだけです。接続しようとしているすべてのデバイスが自分のものでない限り、何もする必要はありません。

Mac で「VPN サーバーが応答しませんでした」エラーを修正する方法

VPN には、さまざまな理由で接続の問題が発生する可能性があります。サービス プロバイダーにイライラしたり失望したりする前に、次のことを試してください。

1.インターネット接続に問題がないか確認してください。

冗長に思えますが、VPN サーバーに接続しようとすると、インターネットにアクセスできない可能性が常にあります.

これが問題かどうかを確認する最も簡単な方法は、ブラウザでランダムな Web ページにアクセスすることです。接続できない場合は、インターネット接続に問題があり、VPN を使用する能力に明らかに影響します.

その場合は、ルーターの電源を 30 秒間オフにしてから、再度オンにしてみてください。または、再起動するか、別の DNS サーバー (Google Public DNS など) を使用してみてください。

以下を試してください:

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Wi-Fi ネットワークを切断して再接続します。

ルーターを再起動します。

ルーターのイーサネット ケーブルが接続されているかどうかを確認します。

接続を復元するためにサポートが必要な場合は、ISP にお問い合わせください。

Wi-Fi 帯域幅を増やす方法についてのヒントもあります。

2.資格情報を確認してください。

ルーターで VPN を実行している場合は、VPN アカウントとは別のものであるため、適切な資格情報が入力されていることを確認してください。正しくない場合、接続できません。

通常、ログインしようとすると、間違ったユーザー名とパスワードを入力したという通知が表示されるため、これは実際には問題になりません。

ただし、ルーターで VPN を実行していて、ユーザーまたは VPN プロバイダーが使用するログイン資格情報を最近更新した場合、ルーターのユーザー名とパスワードも更新していないと、VPN 接続が失敗する可能性があります。

また、VPN プロバイダーがログイン資格情報を設定し、代わりに更新する場合、VPN クライアントにサインインしているときに突然変更された場合、接続が機能しない可能性があります.

その場合は、クライアントを再起動して、新しいユーザー名とパスワードでログインしてください。

また、VPN アカウントには複雑なパスワードを使用し、頻繁に変更して安全を確保してください。安全な NordPass ツールを使用して保存できます。

3.優先 VPN サーバーが機能しているかどうかを確認してください。

問題は、VPN プロバイダーのインフラストラクチャにある可能性があります。サーバーによっては、過負荷になると新しい接続を拒否することがあります。別のサーバーに接続してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。ほとんどのプレミアム VPN プロバイダーは、利用可能なサーバーを多数備えており、利用可能な最適なサーバーを選択する自動接続機能を提供しています.

4.正しいポートが開いているかどうかを確認してください。

プロバイダーは特定のポートでトラフィックをブロックできるため、デフォルトのポート設定を変更して、VPN に対して適切なポートが開いているかどうかを確認してください。

VPN が機能するには、443 の TCP ポートと 1194 の UDP ポートを開く必要があります。ファイアウォールまたはルーターは、VPN のパススルーも許可する必要があります。ほとんどの VPN はポート転送を提供していないことに注意してください。アプリは、VPN の動作に必要なポートを除くすべてのポートをブロックします。開いているポートは多くのセキュリティ リスクを引き起こすため、これにより安全になります。

使用している VPN プロトコルが機能しない可能性は常にあります。おそらく、VPN プロバイダーまたはネットワーク設定が原因です。

それが問題だと思われる場合は、別の VPN プロトコルを使用してください。

同時に、使用しているネットワークまたは ISP が現在使用しているポートのトラフィックをブロックする可能性があるため、別のネットワーク ポートを使用して VPN サーバーに接続してみてください。

5. VPN ソフトウェアの問題。

VPN ソフトウェアは、他のソフトウェアと同様に、時々クラッシュしたり、不具合やバグが発生したりする可能性があります.アプリのバージョンが最新であることを常に確認してください (NordVPN のようなプレミアム プロバイダーは、バグをできるだけ早く見つけて修正するために常にテストを行っています)。また、問題が解決しない場合は、ソフトウェアをリセットまたは再インストールしてみてください。いくつかのバックグラウンド プログラムを閉じて、ディスク領域をクリーンアップすることを検討してください。

VPN 設定に問題がある可能性もあります。何か問題があると思われる場合は、簡単にデフォルトにリセットできます。

6. VPN クライアントを再起動または再インストールします。

クライアント エラーが原因で、サーバーへの接続を正常に確立できていない可能性があります。したがって、クライアントを再起動して、もう一度やり直してください。

それでもうまくいかない場合は、システムからアンインストールし、インストール ファイルをダウンロードして、クライアントを再度インストールします。必ず最新バージョンをインストールしてください。

7. VPN サーバーがダウンしていないことを確認してください。

Web アクセスがある場合は、接続しようとしている VPN サーバーがダウンしているか、混雑している可能性があります。無料の VPN を使用している場合、これは頻繁に発生する傾向があります。

どうやって確認しますか?

まあ、それはVPNプロバイダーがその情報をどのように利用できるようにするかによって異なります.ソーシャル メディアで質問するか、VPN クライアントで確認できます。

アカウントにログインし、[サービス] に移動し、アクティブなサブスクリプションで [管理] をクリックするだけで、問題があるかどうかを詳しく説明する VPN サーバーの全リストが表示されます。

8.インターネット ブラウザの再起動/再インストールまたは更新

特定のブラウザに VPN 拡張機能を使用している場合にのみ、これを行う必要があります。ブラウザーのバージョンが古い場合、またはブラウザーで内部エラーが発生している場合、ブラウザーを再起動または再インストールすることで修正できる場合、正しく動作しないことがあります。

9.ルーターをチェック

ルーター、特にルーターのパススルー機能が原因で、VPN サーバーに接続できない場合があります。

パススルーと VPN について詳しく知りたい場合は、この記事をご覧ください。

ただし、主な考え方は次のとおりです。特定の VPN プロトコル (PPTP、IPSec、および L2TP) のパススルーを有効にしないと、VPN トラフィックがルーターを通過できず、接続試行が失敗します.

通常、ルーターの管理者アカウントにアクセスし (ログインの詳細は通常、ルーター自体またはマニュアルに記載されています)、パススルー設定を確認する必要があります。

すべてのルーターがパススルー機能をサポートしているわけではないことに注意してください。

それに加えて、ルーターの正しいポートを転送して開いたことを確認する必要もあります.たとえば、UDP ポート 500 を転送せず、50 ESP および 51 AH プロトコルを閉じた場合、IPSec VPN 接続 (IPSec、L2TP/IPSec、IKEv2 など) は実行されないため、これらのプロトコルを使用して VPN サーバーに接続します。

10.ファイアウォールのブロック

また、ファイアウォールが VPN 接続をブロックしていないことを確認してください。ファイアウォール設定の例外リストに VPN ソフトウェアを追加してください。

次は?

これらの方法のいずれも役に立たない場合は、プロバイダーのカスタマー サービスに連絡し、懸念事項を伝えてください。技術サポートは 24 時間年中無休で利用できるため、いつでもどこでもチームに連絡できます。