リモートデスクトップ接続時の「ログオン試行に失敗しました」エラーの解決方法

これまで、リモートデスクトップ接続の有効化・無効化の方法や、接続が頻繁に切断される場合のトラブルシューティングについてご紹介してきました。しかし、Windows 11/10でリモートデスクトップ機能を使用していると、「ログオン試行に失敗しました（The logon attempt failed）」というエラーに遭遇することがあります。興味深いことに、Windows 7などの別バージョンから接続する場合は問題なく動作するのに、Windows 11/10/8.1から接続するとこのエラーが発生するケースがあります。

まず、Windowsファイアウォールが無効になっていることを確認したり、リモートデスクトップの最新アプリを使ってみたりしましたが、状況は変わりませんでした。そこで参考になったのが、TechNetフォーラムで紹介されていた解決策です。この方法で問題を解消できます。

リモート接続で「ログオン試行に失敗しました」エラーが出る場合の対処法

1. ファイアウォールでリモートデスクトップを許可する

Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、Firewall.cplと入力してEnterキーを押すと、Windowsファイアウォールが起動します。

表示されたウィンドウで「アプリまたは機能がWindowsファイアウォールを介して通信することを許可する」をクリックします。まず「設定の変更」をクリックし、その後「許可されたアプリと機能」の一覧を下にスクロールして「リモートデスクトップ」を探し、チェックボックスにチェックを入れます。最後に「OK」をクリックします。

パソコンを再起動すれば、問題は解決するはずです。

ただし、コンピューターがドメインに参加している場合、デフォルトではリモートコンピューターへ接続する際に資格情報を保存することが許可されていません。この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

2. グループポリシーで資格情報の委任を許可する

Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログにgpedit.mscと入力し、Enterキーを押してローカルグループポリシーエディターを開きます。

左側のペインで、以下の場所へ移動します。

コンピューターの構成 → 管理用テンプレート → システム → 資格情報の委任

右側のペインにあるポリシー設定「NTLMのみのサーバー認証で保存された資格情報の委任を許可する」をダブルクリックします。「有効」を選択し、表示されたウィンドウで「表示」ボタンをクリックします。

最後に、「内容の表示」ウィンドウで値としてTERMSRV\コンピューター名を入力します。TERMSRV\の後に、実際のコンピューター名を入力してください。

「OK」→「適用」→「OK」の順にクリックし、グループポリシーエディターを閉じます。

以上で設定作業は完了です。あとはパソコンを再起動すれば、問題は解決するはずです。

お役に立てば幸いです。

補足：コメント欄ではDakota North氏より、TERMSRV/*.*という記述が正しい構文であり、すべてのサーバーへの接続が許可されるとの情報が寄せられています。特定のコンピューター名ではなく、この形式を利用すると便利です。

関連記事：リモートデスクトップで「資格情報が機能していません」エラーが表示される場合の対処法も併せてご確認ください。