Amazon Kindleを接続するとWindowsがクラッシュ（BSOD）する原因と対処法

Windows 10のPCにAmazon Kindleを接続した際、ブルースクリーン（BSOD）エラーとともにシステムがクラッシュするトラブルが、一部のユーザーから報告されています。特にAmazon Kindle PaperwhiteやVoyagerなどの端末でこの現象が発生しやすいことが確認されており、USBポート経由での電子書籍の転送や充電ができなくなってしまいます。本記事では、この問題を解決するために試せる対処法を詳しく解説します。

Amazon Kindle接続時にWindows 11/10がクラッシュする場合の対処法

Amazon KindleをWindows 11/10のPCに接続するたびにクラッシュが発生する場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。問題が解決する方法が見つかるかもしれません。

1. 両デバイスのハードウェア・周辺機器を確認する
2. PCの電源オンまたはスリープ解除前にKindleを接続する
3. 最近インストールしたプログラムを削除する
4. USBドライバーを再インストールする
5. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

それでは、各対処法の手順を詳しく見ていきましょう。

1. 両デバイスのハードウェア・周辺機器を確認する

まずは以下の点をチェックしてください。

• USBポートとケーブルを確認する。ポートとケーブルが充電・ファイル転送の両方に対応しているか確かめましょう。
• Kindleを別のPCに接続してテストし、クラッシュやブルースクリーンが再現するかどうかを確認します。
• KindleのOS（ファームウェア）を最新版にアップデートし、Windows 11/10との互換性を確保しましょう。

2. PCの電源オンまたはスリープ解除前にKindleを接続する

一部のKindleユーザーの報告によると、PCの電源を入れる前にKindleを接続しておくか、PCがスリープ状態のときにKindleを挿してからスリープ解除すると、正常に動作するケースがあるそうです。この簡単な方法から試してみる価値はあります。

3. 最近インストールしたプログラムを削除する

特定のソフトウェアやプログラムが競合を起こし、INACCESSIBLE_BOOT_DEVICEエラーなどのブルースクリーンといったシステム不具合を引き起こすことがあります。アンチウイルスソフト、ミュージックプレーヤーなどのアプリをアンインストールすることでクラッシュが解消されたという報告もあります。最近インストールしたプログラムを削除して、問題が解決するか確認してみてください。

どのアプリケーションやサービスがクラッシュの原因かわからない場合は、Windows 10をクリーンブート状態で起動し、原因となっているプログラムを特定するトラブルシューティングを行いましょう。

4. USBドライバーをアンインストールして再インストールする

ユーザーの報告によると、Amazon KindleをUSBで接続すると、WindowsがUSBドライバーを検出したタイミングでブルースクリーンが表示されることがあるとのことです。なお、このクラッシュ問題はUSB 2.0ポートよりもUSB 3.0ポートで発生しやすい傾向があります。

古い、互換性のない、または誤って設定されたUSBドライバーは、Kindle接続時のWindowsクラッシュの原因になります。そのため、USBドライバーを一度アンインストールして再インストールすることをおすすめします。手順は以下の通りです。

• Windowsキー + Xキーを押し、表示されるメニューからデバイスマネージャーを選択します。
• ユニバーサル シリアル バス コントローラーの項目を展開し、該当するUSBデバイスを探します。
• デバイスを右クリックしてアンインストールを選択します。
• アンインストールが完了したら、同じ項目を右クリックしてハードウェア変更のスキャンを選択します。Windowsが自動的に汎用USBドライバーを再インストールします。

5. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに組み込まれている「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを実行するのも有効な選択肢です。

実行後、再度Amazon KindleをPCに接続し、問題が解決したかどうかを確認してください。

この記事が問題解決の助けになれば幸いです！