AmazonKindleが接続されているとWindowsがクラッシュする

一部のPCユーザーは、AmazonKindleがWindows10コンピューターに接続されているときはいつでも、BSODメッセージでクラッシュする可能性があります。クラッシュは、AmazonKindlePaperwhiteおよびVoyagerデバイスの使用で一般的であることが指摘されました。 Windows 11/10 PCのUSBポートを介して、電子書籍を転送したり、電子書籍リーダーを充電したりすることはできません。この投稿では、この問題の修正に役立つ可能性のある解決策を提供します。

AmazonKindleが接続されているとWindows11/10がクラッシュする

AmazonKindleをWindows11/10コンピューターに接続するたびにクラッシュが発生する場合は、以下に概説する推奨ソリューションのいずれかを順不同で試して、問題が解決するかどうかを確認できます。

1. 両方のデバイスの関連するハードウェア/周辺機器を確認します
2. Windows PCの電源を入れたり、スリープ解除したりする前に、Kindleを接続してください
3. 最近インストールしたプログラムを削除する
4. USBドライバーを再インストールします
5. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行します。

ソリューションに含まれる手順の説明を見てみましょう。

1]両方のデバイスの関連するハードウェア/周辺機器を確認します

このソリューションでは、次のことを行う必要があります。

• USBポートとケーブルを確認します。ポートとケーブルが充電とファイル転送の両方に使用できることを確認してください。
• 他のコンピューターでKindleをテストして、Windowsがクラッシュするか、ブルースクリーンが続くかどうかを確認します。
• KindleOSまたはファームウェアを更新してWindows11/10と互換性を持たせます。

2] Windows PCの電源を入れたり、スリープ解除したりする前に、Kindleを接続します

一部のKindleユーザーの報告によると、PCの電源を入れる前にAmazon Kindleを接続するか、PCがスリープモードのときにKindleを接続してからスリープ解除すると、Kindleは正常に動作することがわかりました。

3]最近インストールしたプログラムを削除する

一部のソフトウェアまたはプログラムは、競合を引き起こし、INACCESSIBLE_BOOT_DEVICEエラーのブルースクリーンなどのシステムの問題を引き起こす可能性があります。一部のユーザーは、ウイルス対策ソフトウェア、音楽プレーヤー、その他のアプリなどのプログラムを削除すると、クラッシュを修正できることに気付きました。したがって、最近インストールしたプログラムをアンインストールして、問題が解決したかどうかを確認することをお勧めします。

どのアプリケーションまたはサービスがコンピューターのクラッシュを引き起こすのかわからない場合は、クリーンブートでWindows 10のトラブルシューティングを行い、原因を特定できます。

4]USBドライバをアンインストールして再インストールします

ユーザーは、Amazon KindleをUSB経由で接続すると、WindowsがUSBドライバーを検出し、同時にブルースクリーンが表示されると報告しました。クラッシュの問題は、USB2.0よりもUSB3.0ポートに影響を与えることに注意する必要があります。

古い、互換性のない、または正しく構成されていないUSBドライバーは、Amazon Kindleに接続するときにWindowsをクラッシュさせる可能性があるため、WindowsでUSBドライバーをアンインストールして再インストールすることをお勧めします。方法は次のとおりです。

• Windowsキー+Xを押して、デバイスマネージャーを選択します ジャンプリストから。
• 拡張/折りたたみユニバーサルシリアルバスコントローラー 入力してUSBデバイスに移動します。
• デバイスを右クリックして、アンインストールを選択します 。
• アンインストールプロセスが完了したら、エントリを右クリックして、[ハードウェアの変更をスキャンする]を選択します。 。 Windowsは汎用USBドライバを自動的に再インストールします。

5]ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

組み込みのハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行することも検討したいオプションです。

その後、Amazon KindleをPCに再度接続し、問題が解決するかどうかを確認します。

これがお役に立てば幸いです！