Windows 11/10でカメラアプリのエラーコード0xA00F4243が表示される原因と対処法

Windows 11/10には、写真撮影やビデオ録画ができる「カメラ」UWPアプリが標準搭載されています。しかし、このカメラアプリを起動した際にエラーコード0xA00F4243が表示される場合は、ドライバーまたはサードパーティ製ソフトウェアに問題が発生している可能性があります。

実際に表示されるエラーメッセージは以下の通りです。

他のアプリを閉じてください。別のアプリがすでにカメラを使用しているようです。必要な場合は、こちらがエラーコードです：0xA00F4243（0xC00D3704）

エラーコード0xA00F4243の主な対処法

Windows 11/10のカメラUWPアプリでエラーコード0xA00F4243を解消するために、以下の6つの方法が有効です。

1. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する
2. ドライバーを再インストールする
3. レジストリエディターを使用する
4. Windowsサービスを確認する
5. システムファイルチェッカーを実行する
6. ハードウェアキーでカメラを有効化する（該当機種のみ）

エラーメッセージからもわかるように、カメラが別のアプリケーションによって使用されている状態になっています。まずは該当するアプリがないか確認して終了し、カメラアプリを再度起動してください。それでも問題が解決しない場合は、以下の解決策を順番に試してみましょう。

1. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する

Windows 10の場合は、設定アプリを開き、「更新とセキュリティ」＞「トラブルシューティング」へ移動します。右側のパネルに複数のトラブルシューティングツールが表示されるので、「Windows ストア アプリ」のトラブルシューティングツールを実行します。

Windows 11の場合は、設定アプリ内のトラブルシューティングのページから同じツールにアクセスできます。

画面の指示に従って操作を進め、エラー0xA00F4243（0xC00D3704）が完全に解消されたかどうかを確認してください。

2. ドライバーを再インストールする

デバイスマネージャーの「カメラ」セクションに表示されているドライバーを、再インストールまたはロールバックする必要があります。最近ドライバーを更新した後に問題が発生し始めた場合は、ドライバーを以前のバージョンに戻しましょう。逆に、更新していない場合は、最新バージョンへの更新を試みてください。

カメラはユニバーサルアプリなので、メーカーの公式サイトなどからWindows 10用の最新ドライバーをダウンロードできます。カメラリソースが占有されたまま固まっている場合もあり、ドライバーの再インストールによって解放されることがあります。

3. レジストリエディターを使用する

ここでは、レジストリキーEnableFrameServerModeを編集します。この方法はWindows 10の64ビット版でのみ機能するため、32ビット版をお使いの場合はスキップしてください。なお、Windowsカメラフレームサーバーは、カメラから映像を取得してデコードし、各アプリへ送信する役割を担うWindows 10のサービスです。

「ファイル名を指定して実行」（Win + Rキー）を開き、「regedit」と入力してEnterキーを押します。

レジストリエディターが開いたら、以下のキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

空いているスペースを右クリックし、「新規」＞「DWORD（32ビット）値」を選択します。

値の名前をEnableFrameServerModeに設定します。

作成した値をダブルクリックし、値のデータを0に変更します。

「OK」をクリックします。

変更を適用するためにコンピューターを再起動してください。

4. Windowsサービスを確認する

スタートメニューの検索ボックスに「services.msc」と入力してEnterキーを押し、Windowsサービスマネージャーを開きます。

一覧から「Intel(R) RealSense(TM) Depth」を探してダブルクリックし、プロパティウィンドウを開きます。

スタートアップの種類を「自動」に変更し、サービスが実行中であることを確認します。

「適用」をクリックし、コンピューターを再起動してから、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

※この方法は、Intel製カメラハードウェアを搭載している一部のパソコンにのみ有効です。

5. システムファイルチェッカーを実行する

コマンドプロンプトを管理者権限で起動し、以下のコマンドを実行してシステムファイルチェッカーを実行します。

sfc /scannow

スキャンが完了したら、システムを再起動してください。

6. ハードウェアキーでカメラを有効化する（該当する場合）

お使いのパソコンにカメラの有効/無効を切り替える専用のハードウェアキー（シャッターカバーや物理スイッチ）が付いている場合は、そのキーを操作してみてください。近年の多くのパソコンでは、ユーザーのプライバシー保護を目的として、この種の物理的な仕組みが搭載されています。

これらの対処法によって、Windows 11/10でカメラが別のアプリに占有またはブロックされている状況が解決できれば幸いです。