Windowsシャットダウン中にプリンターを切断するとUSBプリンターポートが消失する問題の対処法

Windowsの各バージョンにはそれぞれ固有の問題があり、中には解決までに長い時間を要するものもあります。その一つが、USBプリンターが突然消失してしまうエラーです。正確なエラーメッセージは以下の通りです。

Windowsのシャットダウン中にプリンターを切断すると、USBプリンターポートが見つからなくなる

この記事では、回避策を使ってこの問題を解決する方法をご紹介します。

シャットダウン中にプリンターを切断するとUSBポートが消失する現象

このシナリオでは、USBプリンターが接続された状態でWindowsをシャットダウンしたり、プリンターを直接取り外したりすると、再接続時やPCの再起動後に、プリンターポートの一覧からそのポートが消えてしまいます。つまり、問題の本質は「ポートが消失すること」にあり、Windowsがそのポートを必要とするタスクを実行しようとしても正常に動作しなくなります。

症状を確認するには、次の手順でポート一覧を開いてください。

設定 > デバイス > プリンターとスキャナー > プリントサーバーのプロパティ > ポートタブ

ここで対象のプリンターに関連付けられたUSBポートを確認すると、該当するポートが表示されていないはずです。影響を受けているプリンターと、それが接続されていたUSBポートは、この一覧に現れません。

USBポート消失エラーの回避策

解決策は非常にシンプルです。Windowsを起動する前にプリンターの電源を入れ、USBケーブルで接続したままにしておくだけです。そうすることで、Windowsが自動的にプリンターと関連するポートを検出します。そのポートを別の用途で使用している場合も、正常に利用できるようになります。

正式な修正が提供されるまでは、この操作を毎回繰り返す必要があります。恒久的な対応は、今後のWindowsアップデートを通じて提供される予定です。

もう一つの回避策として、USBポート付きのルーターをお持ちの場合は、プリンターをルーターに接続し、ネットワーク経由でアクセスする方法があります。この方法なら、PCの起動・シャットダウンのたびにプリンターの接続状態を気にする必要がなくなります。

問題の原因

この問題には、主に次の2つの原因が考えられます。

• USBプリンターのドライバーに言語モニター（Language Monitor）が含まれている場合、言語モニターのOpenPortExコールバック関数が呼び出されません。その結果、言語モニターの動作に依存する操作を実行できなくなります。
• 「デバイスとプリンター」のコントロールパネルで［プリントサーバーのプロパティ］>［ポート］タブを選択しても、USBプリンターのポート（「USB001」など）がポート一覧に表示されません。その結果、ポートの存在に依存する操作を実行できなくなります。

技術的な背景としては、ローカルポートの代わりに仮想ポートを使用する「USBリダイレクト機能」が関係していると考えられています。

Microsoftはこの問題を公式に認めており、将来のOSバージョンで修正に取り組むことを明らかにしています。

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