Windows Updateエラーコード8020002Eの原因と5つの解決策

Windows Updateは、Microsoftが提供する非常に便利なサービスで、Windows向けのセキュリティ更新プログラムを自動的にダウンロードしてインストールしてくれます。しかし、時には重大な問題を引き起こすこともあり、その一つがWindows Updateエラーコード8020002Eです。

この問題は、Windows Update機能を使ってセキュリティ更新プログラムをインストールしようとする際によく発生します。これは、更新プロセスに必要な重要なコンポーネントが、デバイス上で欠落しているか破損していることを示しています。

このガイドでは、この問題から抜け出すために役立つ、簡単で手軽な解決策をご紹介します。それでは始めましょう。

Windows Updateエラー8020002Eの対処法

エラーコード8020002Eを修正するには、以下の方法を順番に試してみてください。

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
2. SoftwareDistributionフォルダーをクリアする
3. システムファイルチェッカーとDISMツールを実行する
4. Windows Updateコンポーネントをリセットする
5. クリーンブート状態でアップデートをインストールする

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

アップデートエラーが一時的なものである場合、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行するだけで解決できることがあります。

実行するには、Win + IキーのショートカットでWindowsの設定を開きます。次に「更新とセキュリティ」に移動し、「トラブルシューティング」タブを選択します。右側のペインで「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックしてください。

また、Microsoftが提供するオンライン版のトラブルシューターも試してみると、問題の解決につながる可能性があります。

2. SoftwareDistributionフォルダーをクリアする

SoftwareDistributionフォルダーの中身を削除して、問題が解決するかどうか確認してみてください。それでも同じ問題が発生する場合は、次の方法に進みましょう。

3. システムファイルチェッカーとDISMツールを実行する

この問題のもう一つの原因として考えられるのは、システムファイルの破損です。その場合は、保護されたWindowsファイルをスキャンし、破損したシステムファイルを正常なものに置き換える必要があります。

まず、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力します。

sfc /scannow

Enterキーを押すと、SFCスキャンが開始されます。

スキャンが完了したら、デバイスを再起動し、続けてDISMコマンドラインツールを実行します。これにより、システムイメージの破損が修復され、Windowsコンポーネントストア自体も修復されます。

DISMツールを実行するには、再度コマンドプロンプトを管理者として開きます。

コマンドプロンプトの画面で、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれ実行後にEnterキーを押してください。

Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

すべての手順が完了したら、デバイスを再起動します。ファイルが更新され、問題が解決する可能性があります。

4. Windows Updateコンポーネントをリセットする

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、何らかのWindows Updateのバグが原因である可能性があります。その場合、更新プロセスに関連するすべてのWindows Updateコンポーネントをリセットする必要があります。

リセット後、Windowsデバイスを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

5. クリーンブート状態でアップデートをインストールする

どの方法でも解決しない場合は、クリーンブート状態でアップデートをインストールしてみてください。サードパーティ製ソフトウェアの干渉を排除できるため、問題が回避できることがあります。

このガイドが問題の解決に役立ったかどうか、ぜひお知らせください。

関連記事: Windows Updateエラー0x8024000Bの修正方法。