Windows 10メールアプリでエラー0x80048802が発生し、メールの送信・転送ができない場合の対処法

Windows 10のメールアプリを使用中にエラー0x80048802が表示され、メールの送信や転送ができなくなった場合は、この記事で紹介する対処法をお試しください。本記事では、この問題を解消するために有効な解決策をわかりやすく解説します。

Windows 10メールアプリのエラー0x80048802とは

このエラーは、メールアプリとアカウントサーバーとの接続や同期に問題が発生した際に表示されることがあります。以下の解決策を順番に試して、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する
2. Microsoft Storeで「メールとカレンダー」アプリを更新する
3. 「メールとカレンダー」アプリをリセット、または再インストールする
4. プロキシ接続の設定を見直す

それでは、それぞれの解決策について詳しく見ていきましょう。

1. Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する

まずは、Windowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールを実行しましょう。自動的に問題を検出し、修復してくれる場合があります。「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」から「Windows ストア アプリ」を選択して実行してください。完了後、エラーが解消されたかどうかを確認します。

2. Microsoft Storeで「メールとカレンダー」アプリを更新する

古いバージョンのアプリが原因でエラーが発生している可能性があります。以下の手順でアプリを最新の状態に更新してください。

• Microsoft Storeを起動し、右上にあるプロフィールアイコンをクリックします
• ダウンロードと更新を選択します
• 更新プログラムのチェックをクリックし、「メールとカレンダー」アプリの更新がないか確認します

更新後も問題が解決しない場合は、次の解決策に進みましょう。

3. 「メールとカレンダー」アプリをリセット、または再インストールする

アプリ自体に不具合が生じている場合は、リセットまたは再インストールが有効です。

まず、「設定」→「アプリ」と進み、一覧から「メールとカレンダー」を探します。アプリ名をクリックして詳細オプションを開き、リセットを実行してみてください。

リセットでも改善しない場合は、アプリを一度アンインストールし、Microsoft Storeから再度ダウンロードしてインストールします。

注意：ストアでインストールしようとした際に「既にインストール済み」と表示される場合は、Microsoft Store自体をリセットしてください。その後、再度インストールできるか確認します。それでも問題が解決しない場合は、PCを完全にシャットダウンしてから再起動し、改めてエラーが解消されたかチェックしてください。改善が見られない場合は、次の方法を試しましょう。

4. プロキシ接続の設定を見直す

プロキシ設定が原因でメールサーバーとの通信が妨げられているケースもあります。以下の手順で設定を確認してください。

• 設定を開き、ネットワークとインターネットをクリックします
• プロキシを選択し、設定を自動的に検出するがオンになっていること、その他の項目がすべてオフになっていることを確認します

さらに、以下の手順も併せて実行してください。

• Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます
• ボックスにinetcpl.cplと入力し、Enterキーを押してインターネットのプロパティを開きます
• 接続タブを開き、LAN の設定をクリックします
• LAN にプロキシ サーバーを使用する（ダイヤルアップ接続およびVPN接続には適用されません）のチェックを外します
• 設定を自動的に検出するにチェックを入れ、「OK」をクリックして変更を保存します

設定変更後、メールアプリでエラー0x80048802が解消されたかどうかを確認してください。上記の方法を試しても問題が続く場合は、Windows Updateの実行やアカウントの再サインインなども検討するとよいでしょう。