Windows 11/10でMicrosoft Storeエラー0x80073d23を修正する5つの方法

Microsoft Storeアプリの起動やアンインストールを試みた際に、エラーコード0x80073d23が表示されることがあります。画面には「アプリを起動できません」「アンインストールできませんでした」といったメッセージが表示され、処理がしばらく続いた後、「操作は正常に完了しませんでした。もう一度お試しください」と案内されるケースが多いようです。

Microsoft Storeエラー0x80073d23の対処法

この問題を解決するには管理者権限が必要です。以下の方法を順番に試してみてください。

1. ストアのキャッシュをリセットする
2. Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する
3. Microsoft Storeを更新する
4. アプリパッケージを再登録する
5. Xbox Game Passのインストール問題に対応する

本格的なトラブルシューティングの前に、まずはPCを一度再起動してみてください。シンプルな再起動だけで問題が解決することも少なくありません。

1. ストアのキャッシュをリセットする

Microsoft Storeは他のアプリと同様にキャッシュを保持しており、このキャッシュに不具合が生じると、上記のようなエラーが発生することがあります。幸い、Windowsにはストアのキャッシュをリセットするための専用ツールが標準で搭載されています。

• コマンドプロンプトを管理者として実行し、「WSReset.exe」と入力してEnterキーを押します。
• コマンドプロンプトのウィンドウが開き、その後Microsoft Storeが自動的に起動します。
• 初回起動時のようにすべてのデータが読み込まれ、キャッシュがクリアされます。

2. Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する

WindowsにはMicrosoft Store向けのトラブルシューティングツールが組み込まれており、一般的な問題の多くを自動的に診断・修復できます。Windows 10の場合は「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」から、Windows 11の場合は「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティングツール」から「Windows ストア アプリ」を見つけて実行してください。ウィザードの処理が完了すれば、エラーが解消される可能性があります。

3. Microsoft Storeを更新する

Microsoft Storeが開ける場合は、右上のメニューから「ダウンロードと更新」セクションに移動し、ストア自体のアップデートが必要かどうかを確認しましょう。アップデートが利用可能な場合は、下向き矢印をクリックして更新を実行してください。古いバージョンのストアでは互換性の問題が起こることがあるため、常に最新の状態を保つことが大切です。

4. アプリパッケージを再登録する

Windowsロゴキー + Xキーを押し、「Windows PowerShell(管理者)」を選択します。次のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押してください。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

このコマンドは、全ユーザーのUWPアプリパッケージを再登録し、破損したアプリデータを修復するものです。処理が完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

5. Xbox Game Passゲームのインストール時にエラー0x80073D23が発生する場合

Windows 11/10デバイスでXbox Game Passのゲームをインストールする際にこのエラーが発生する場合は、以下の項目を確認してください。

• Xbox Liveサービスの稼働状況を確認する
• Microsoftアカウントからサインアウトし、再度サインインする
• ネットワーク接続が安定しているか確認する
• Game Passサブスクリプションの有効期限や状態を確認する
• PCを再起動してもう一度インストールを試す

これらの手順が参考になり、Windows 11/10でMicrosoft Storeエラー0x80073d23を無事に解消できていれば幸いです。