Microsoft Family Safetyのスクリーンタイム制限がWindows PC・Xbox Oneで機能しないときの対処法

Microsoftは、未成年ユーザーの利用をさまざまな形で制限するために「Family Safety(ファミリーセーフティ)」機能を搭載しており、その中にはデバイスの利用時間を制限する機能も含まれています。もしWindows 11/10 PCやXbox Oneでスクリーンタイム制限(Screen Time Limits)機能が正しく動作していないことに気づいたら、この記事がきっと役立ちます。ここでは、この問題を解決するための具体的な対策を順番にご紹介します。

「スクリーンタイム」セクションでは、お子さんが1週間のうちにいつ、どれくらいの時間デバイスを使用したかを確認できます。日ごとの合計利用時間の一覧と、週全体での各デバイスごとの利用時間が表示されるため、お子さんのデバイス使用状況を細かく把握できます。

お子さんのスクリーンタイム制限の設定方法

スクリーンタイムの制限を調整するには、Microsoft Familyのページにアクセスします。

XboxおよびWindowsデバイスでお子さんのスクリーンタイム制限を設定する手順は以下のとおりです。

1. ファミリーグループのページを開く
2. お子さんの名前を見つけて「スクリーンタイム」を選択する
3. デバイスごとのスケジュールをまとめて、または個別に設定する

スクリーンタイム制限が機能しない場合の基本的な対処法

スクリーンタイムを設定したのに、期待どおりにスクリーンタイム制限が機能しない場合は、以下の方法を試してみてください。

1. 1つのスケジュールを設定する
2. Windowsを更新する
3. デバイスを再起動する
4. サインインを確認する
5. ファミリーグループ内にアカウントを維持する

1] 1つのスケジュールを設定する

最新のWindows 10アップデートでは、お子さんのすべてのデバイスに適用される1つのスケジュールを設定できるようになりました。たとえば1日に5時間を許可した場合、その5時間はXbox OneとWindows 10デバイスで共有されます。逆に設定しなければ、時間はデバイスごとに個別にカウントされ、「1時間のスクリーンタイム」は各デバイスにつき1時間という扱いになります。

2] Windowsを更新する

[スタート]> [設定]> [更新とセキュリティ]> [Windows Update]> [更新プログラムのチェック]の順に選択し、利用可能な更新プログラムをすべてインストールしてください。

3] デバイスを再起動する

[スタート]> [電源]> [再起動]の順に選択して、PCを再起動しましょう。

4] サインインを確認する

お子さんがデバイス上で自分のMicrosoftアカウントを使ってサインインしていることを確認してください。サインインしていれば、アカウントが正常に同期されているかも確認できます。

[スタート]> [設定]> [アカウント]の順に選択し、画面の案内に従ってアカウントの認証を行ってください。

5] ファミリーグループ内にアカウントを維持する

Microsoftファミリーグループ外のアカウントには、設定したスクリーンタイム制限は適用されません。

お子さんが新しいアカウントを作成できないようにするには、Xboxで以下の操作を行います。

• Xboxボタンを押す
• [システム]> [設定]> [システム]> [サインアウト時のコンテンツの制限]を選択する
• ゲストキーを作成し、[新しいアカウントのダウンロードと作成を許可する]をオフにする

これ以降、新しいアカウントを追加するにはゲストキーが必要になります。

関連記事: Windows 11でペアレンタルコントロールを設定・使用する方法

高度なトラブルシューティング – スクリーンタイム制限が機能しない場合

ファミリアカウントのスクリーンタイム制限がそれでも機能しない場合は、次の対処法を試してください。

1. 適切なユーザーアカウント制御とシステム設定を行う
2. ペアレンタルコントロールの設定を削除する
3. 子アカウントを認証してアクティブ化する
4. ユーザーのアカウント種類を変更する
5. 新しい子ユーザーアカウントを作成する
6. グループポリシーエディターからバッテリーセーバーモードを無効化する
7. レジストリエディターからバッテリーセーバーモードを無効化する

それぞれの詳細な手順については、以下のセクションをご覧ください。

1] 適切なユーザーアカウント制御とシステム設定を行う

Microsoft Family Safetyはユーザーアカウント制御(UAC)と連携して動作します。エラーを防ぐためには、UACが正しく構成されている必要があります。ここでは、Family Safetyと連携させるためのUACの設定方法を説明します。

まず、[スタート]メニューで検索して[ユーザーアカウント制御設定の変更]を起動します。スライダーを最上部の[常に通知する]までドラッグし、[OK]ボタンをクリックして設定を保存してください。

次に、[スタート]メニューを再度開いて[診断とフィードバックの設定]を検索して開きます。[フィードバックの頻度]にある[Windowsがフィードバックを求める頻度]のドロップダウンメニューを[行わない]に変更します。

さらに下へスクロールして[診断と使用状況データ]の項目へ進み、[Microsoftにデバイスデータを送信する]のドロップダウンメニューから[拡張](または[完全])を選択します。

続いて、[スタート]メニューに戻り[評判ベースの保護]を検索します。検索結果から[評判ベースの保護]を選択し、このページのすべてのオプションのスイッチをオンに切り替えてください。

次に、Windowsキーを押して[バックグラウンドアプリ]を検索し、検索結果から[バックグラウンドアプリ]をクリックします。開いた画面でMicrosoft Edgeを見つけ、横のスイッチをオンに切り替えます。これにより、Edgeがバックグラウンドで実行できるようになります。

最後にコンピューターを再起動すると、問題が解消されているはずです。それでも解決しない場合は、次の解決策に進んでください。

2] ペアレンタルコントロールの設定を削除する

インターネットブラウザーを開き、Microsoftアカウントのページにアクセスします。そこで[ファミリー]タイルをクリックしてください。

次に、タイムスロットを選択して[削除]ボタンをクリックします。問題のあるアカウントのすべてのタイムスロットに対して同じ操作を行い、全て削除してください。すべてのタイムスロットを削除したら、ブラウザーを閉じてコンピューターを再起動します。

PCが再起動したら、先ほど削除したタイムスロットを再度追加します。その後、もう一度マシンを再起動すると、ファミリアカウントのスクリーンタイム制限が機能するようになります。

3] 子アカウントを認証してアクティブ化する

ファミリアカウントのスクリーンタイム制限が子アカウントで機能しない一般的な原因は、アカウントがアクティブ化または認証されていないことです。やり方がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

Windowsキー + Iキーの組み合わせを押してWindows設定を開きます。[アカウント]に移動し、左側のパネルで[ユーザーの情報]を選択します。

次に、右側のエリアにある[確認(Verify)]オプションを選択し、新しいウィンドウで開くプロセスを続行します。アカウントに紐づけられた電話番号またはメールアドレスを使用してアカウントを認証する必要があります。

あるいは、[確認]リンクが表示されない場合は、[メールとアカウント]タブの下に[修正(Fix)]オプションがあります。このオプションを使用してアカウントの問題をトラブルシューティングしてください。

上記の手順でファミリアカウントに関する問題は解決するはずですが、一部のユーザーからはアカウント認証がうまくいかないという報告もあります。認証しても問題が解決しない場合は、アカウントをアクティブ化する必要があります。

[ユーザーの情報]タブに戻り、[Microsoftアカウントの管理]オプションを選択します。インターネットブラウザーが開くので、[サインイン]をクリックしてMicrosoftアカウントの資格情報を入力し、ログインしてください。

次に、クレジットカード情報を入力し、50セントの支払いを行って子アカウントをアクティブ化します。これで、Family Safetyのスクリーンタイム認証が正常に機能するようになるはずです。

4] ユーザーのアカウント種類を変更する

子アカウントが管理者権限を持っている場合、Familyのスクリーンタイム制限は管理者アカウントには適用されないため、機能しないことがあります。子アカウントが管理者アカウントである場合は、標準アカウントに変更する必要があります。また、Active Directoryアカウントの場合は、新しくアカウントを作成する必要があります。

そのためには、管理者としてお子さんのシステムにログインします。次に、[スタート]メニューボタンを右クリックし、[コンピューターの管理]を選択します。

その後、[ローカルユーザーとグループ]を展開し、子アカウントの右側のエリアから[ユーザー]を選択します。[プロパティ]オプションを選択して[所属グループ]タブに移動します。[Administrator]をクリックして[削除]を選択します。タブ内のすべてのユーザーグループに対して同じ操作を行います。

次に、画面下部の[追加]をクリックし、[詳細設定]をクリックします。左側のウィンドウで[検索開始]ボタンをクリックし、[Guests]をダブルクリックします。その後、[OK]ボタンをクリックし、[Users]グループについても同様に行います。

最後に、[適用]と[OK]ボタンをクリックし、お子さんのコンピューターを再起動します。

5] 新しい子ユーザーアカウントを作成する

お子さんのコンピューターで、新しいローカルユーザーアカウントを作成します。その際、アカウントが管理者グループではなく標準ユーザーであることを必ず確認してください。作成したローカルユーザーアカウントでコンピューターにログインします。

次に、Windowsキー + Iキーの組み合わせを押してWindows設定を起動し、[アカウント]に移動します。左側のパネルで[ユーザーの情報]タブに切り替え、[代わりにMicrosoftアカウントでサインイン]リンクをクリックします。

最後に、お子さんのアカウント情報でログインし、Family Safetyのスクリーンタイム制限が修正されて正常に機能していることを確認します。

6] グループポリシーエディターからバッテリーセーバーモードを無効化する

Windowsのバッテリーセーバーは、コンピューター上のFamilyスクリーンタイム制限を上書きしてしまうことがあります。これを防ぐには、ユーザーがバッテリーセーバーを有効化できないようにする必要があります。

注意: バッテリーセーバーを無効化すると、変更を元に戻さない限り、システム管理者アカウントでもバッテリーセーバーモードを有効化できなくなります。

まず、管理者アカウントでWindowsシステムにログインします。次に、[スタート]メニューボタンをクリックしてgroup policyを検索し、検索結果から[グループポリシーの編集]をクリックします。

ローカルグループポリシーエディターの左側のウィンドウを展開し、[コンピューターの構成]> [管理用テンプレート]> [システム]> [電源管理]> [省電力設定]へ移動します。

次に、[省電力バッテリしきい値(電池使用時)]の項目をクリックして[有効]を選択します。[しきい値]を選択し、しきい値を15%に変更します。[適用]または[OK]をクリックして変更を保存します。これでグループポリシーエディターが閉じられます。

関連記事: スクリーンタイムのファミリー設定のため、このデバイスはロックされています

7] レジストリエディターからバッテリーセーバーモードを無効化する

Windowsキーを押してcmdと入力します。[コマンドプロンプト]を右クリックし、コンテキストメニューから[管理者として実行]を選択します。コマンドプロンプトウィンドウに以下のコマンドを入力し、ENTERキーを押します。

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex /t REG_DWORD /d 15

コマンドプロンプトを終了してマシンを再起動します。この修正により、スクリーンタイム制限に関する問題はすべて解決されるはずです。後でレジストリエディターからバッテリーセーバーを再有効化したい場合は、昇格されたコマンドプロンプトウィンドウを開いて、以下のコマンドを実行するだけです。

reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex

この記事がお役に立てば幸いです!