Windows 11/10でvolsnap.sysが原因のBSODエラーを修正する方法

Volsnap.sysは、ボリューム シャドウ コピー サービス（VSS）に関連するWindowsのシステムファイルです。このファイルはブルースクリーンエラー（BSOD）を引き起こすことが知られています。主な原因としては、RAMやハードディスクの不具合、互換性のないファームウェア、破損したドライバー、マルウェア感染などの競合が挙げられます。問題の解決は比較的簡単ですが、いくつかの対処方法があります。

このファイルに関連して発生しうるBSODエラーには、以下のようなものがあります。

• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
• PAGE FAULT IN A NONPAGED AREA
• SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
• IRQL NOT LESS OR EQUAL

volsnap.sysのブルースクリーンエラーを修正する

Windows 11/10でvolsnap.sys（ボリューム シャドウ コピー ドライバー）に関連するBSODエラーを修正するために、以下の対処法を実行します。

1. ドライバーの更新またはロールバック
2. ボリューム シャドウ コピー サービスの再起動または停止
3. システム ファイル チェッカーの実行
4. ChkDskユーティリティの実行
5. メモリのエラーチェック

普段からシステムの復元ポイントを作成している場合は、システムの復元を実行してコンピューターへの変更を元に戻すことも有効です。また、以下の作業は「セーフモードとネットワーク」で行うことをおすすめします。

1. ドライバーのロールバックまたは更新

このファイルに関連する可能性のある主要なドライバーは、デバイス マネージャーの「IDE ATA/ATAPIコントローラー」および「記憶域コントローラー」のセクションに一覧表示されています。最近これらのドライバーを更新した場合は、ロールバックして様子を見てください。更新していない場合は、逆にこれらのドライバーを最新版に更新することをおすすめします。

2. ボリューム シャドウ コピー サービスの再起動または停止

スタートメニューの検索ボックスにservices.mscと入力し、Enterキーを押してWindowsサービス マネージャーを開きます。「Volume Shadow Copy」サービスを見つけてダブルクリックし、プロパティ画面を開きます。サービスを停止してから再度開始するか、右クリックして「再起動」を選択してください。

3. システム ファイル チェッカーの実行

スタートボタンを右クリックし、「ターミナル（管理者）」または「コマンド プロンプト（管理者）」を選択します。次のコマンドを入力してシステム ファイル チェッカーを実行し、Enterキーを押します。

sfc /scannow

スキャンが完了したら、システムを再起動してください。なお、フリーソフト「FixWin」を使えば、ワンクリックでシステム ファイル チェッカーを実行することもできます。

4. ChkDskユーティリティの実行

ChkDskを実行するには、まずエクスプローラーを開き、「PC」を表示します。Windowsがインストールされているパーティション（通常はCドライブ）を右クリックします。

「プロパティ」をクリックし、「ツール」タブに移動します。

「エラー チェック」セクションにある「チェック」ボタンをクリックします。

新しい小さなウィンドウがポップアップ表示されるので、「ドライブのスキャン」をクリックします。

ディスク パーティションのスキャンが完了したら、変更を反映させるためにコンピューターを再起動してください。

5. メモリのエラーチェック

RAMに問題がないか確認するには、以下の手順に従います。

コンピューターでメモリチェックを実行します。WINKEY + Rキーの組み合わせを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、mdsched.exeと入力してEnterキーを押します。これにより「Windows メモリ診断ツール」が起動し、次の2つの選択肢が表示されます。

1. 今すぐ再起動し、問題を検出する（推奨）
2. 次回のコンピューター起動時に問題を検出する

選択したオプションに応じて、コンピューターが再起動され、メモリ関連の問題がチェックされます。問題が見つかった場合は自動的に修復されます。問題が検出されなかった場合は、メモリが原因ではない可能性が高いと言えます。

本記事がお役に立てば幸いです！