Windows 11/10でMicrosoft Edgeが開かない・起動しないときの対処法6選

Windows 11/10でMicrosoft Edgeブラウザが開かないというトラブルに直面していませんか?Windowsのバージョンアップ後に発生することもあれば、特定の原因なく突然起こることもあります。この記事では、以下のような症状でお困りの方に向けて、効果的な解決策を詳しく解説します。

• Microsoft Edgeは起動するが、しばらくすると勝手に閉じてしまう
• Edgeが開いても中央にロゴが表示されるだけの真っ白な画面になり、そのままウィンドウが閉じる
• 特定のWebページだけが開けない
• Edgeブラウザ自体がまったく起動しない

本記事で紹介する対処法を順番に試して、問題の解決にお役立てください。

Microsoft Edgeが開かないときの対処法一覧

1. 閲覧データを削除する
2. Microsoft Edgeを最新版に更新する
3. タスクマネージャーでEdgeのバックグラウンドプロセスを終了させる
4. Microsoft Edgeの設定をリセットする
5. PCをウイルス・マルウェアからスキャンする
6. Microsoft Edgeを修復(再インストール)する

注意点:通常の方法でEdgeを起動できない場合は、Windowsをセーフモードで起動するか、クリーンブートを実行してからEdgeの起動を試みてください。また、コマンドプロンプト(CMD)で以下のコマンドを実行し、InPrivateモードでEdgeを起動できるか確認するのも有効です。

start msedge –inprivate

それでは、それぞれの対処法を詳しく見ていきましょう。

Edgeブラウザが開かない場合の具体的な解決策

1. 閲覧データを削除する

Edgeが起動してもWebページが開けなかったり、しばらくすると動作が止まってしまう場合は、閲覧データの削除が有効なことがあります。

削除時には期間(すべての期間、過去7日間、過去24時間など)を選択でき、キャッシュされた画像とファイル、Cookieとその他のサイトデータ、閲覧履歴、ホスト型アプリデータなどを消去できます。削除が完了したら、Microsoft Edgeを再起動して動作を確認しましょう。

この方法で改善しない場合は、ディスククリーンアップツールやCCleanerなどのフリーソフトを使って、ブラウザキャッシュをすべて削除してみてください。

2. Microsoft Edgeを最新版に更新する

古いバージョンのソフトウェアは、正常に動作しなかったり頻繁にクラッシュしたりする原因になります。Edgeも同様に、バージョンが古いことがトラブルの要因となっている可能性があります。まずは最新版への更新を試みましょう。

• Edgeブラウザを起動する
• Alt+Fキーを押して「設定など」メニューを開く
• 「ヘルプとフィードバック」を選択
• 「Microsoft Edgeについて」をクリック

または、アドレスバーにedge://settings/helpと入力してEnterキーを押せば、「バージョン情報」ページを直接開くこともできます。

このページでは自動的にアップデートが確認され、ダウンロードとインストールが行われます。更新完了後にEdgeを再起動すれば、問題が解消しているはずです。

3. タスクマネージャーでEdgeのプロセスを終了させる

Edgeのプロセスがバックグラウンドで残っていることで、起動できない・クラッシュを繰り返すといった不具合が発生することがあります。実行中のプロセスを見つけて強制終了させましょう。

タスクマネージャーを開き、「プロセス」タブを表示します。一覧を下にスクロールして、実行中のMicrosoft Edgeのプロセスを探します。該当プロセスを選択し、「タスクの終了」ボタンをクリックしてください。Edgeのプロセスが複数ある場合は、これを繰り返します。

その後、Microsoft Edgeを起動して、正常に動作するかどうかを確認してください。

4. Microsoft Edgeの設定をリセットする

設定ファイルの破損も、Edgeが正常に動作しなくなる原因の一つです。この場合は、Edgeを初期状態に戻すのが効果的です。

設定のリセットを行うと、新しいタブページ、ピン留めしたタブ、既定の検索エンジン、スタートページなどが初期化され、Cookieも削除されます。ただし、保存済みのパスワード、閲覧履歴、お気に入りは削除されません。あくまで設定値のみがデフォルトに戻ります。

この方法でも解決しない場合は、通常モードでタスクマネージャーを使って前述の手順どおりにEdgeのプロセスをすべて終了させておきます。

次に、エクスプローラーを開いて以下のフォルダへ移動します。

C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data

「Default」という名前のプロファイルフォルダを見つけたら、名前を「Default-old」に変更します。

エクスプローラーを閉じて、Edgeが起動できるかどうかを確認してください。この操作により、ブラウザの設定とユーザー設定がリセットされます。

5. PCをウイルスやマルウェアからスキャンする

ウイルスやマルウェアはシステムファイルを破損させ、アプリケーションを不安定にします。Edgeやシステムがマルウェアに感染している場合は、徹底的なスキャンを実施して、ウイルスやマルウェアを検出・駆除する必要があります。

常に信頼できるウイルス対策ソフトをPCにインストールしておきましょう。さらに、ウイルス対策ソフトの設定画面から「リアルタイム保護」を有効にしておくことも重要です。ウイルス定義も必ず最新版に更新しておいてください。

6. Microsoft Edgeを修復する

Windows 11の場合

Windows 11でEdgeを再インストールまたは修復するには、以下の手順に従います。

1. Win+Iキーを押してWindows 11の設定を開く
2. 「アプリ」の設定を選択
3. 右側の「アプリと機能」をクリック
4. アプリ一覧で「Edge」を検索
5. Microsoft Edgeが表示されたら、3点リーダー(…)をクリック
6. 表示されたメニューから「変更」を選択
7. 最後に「修復」をクリックして、Edgeの再インストールを開始

Windows 10の場合

上記の方法がすべてうまくいかない場合は、設定からEdgeを修復してみましょう。

「設定」>「アプリ」>「アプリと機能」を開き、「Edge」と検索します。「変更」ボタンを押してください。

表示されるダイアログで「修復」をクリックします。

これによりEdgeが修復され、デスクトップに新しいアイコンが作成されます。

あるいは、公式サイトからEdgeをダウンロードしてインストーラーを実行する方法もあります。

トラブルシューティングに時間をかけたくない方には、この方法がおすすめです。履歴の同期を有効にしていれば、すぐに以前の環境へ復帰できます。

これらの対処法が、あなたの問題解決につながることを願っています。