Windows 10のライセンス認証トラブルシューティング：電話認証の活用とライセンス状態の確認方法

Windows 10のライセンス認証トラブルシューティング：電話認証の活用とライセンス状態の確認

何らかの理由でWindows 10／8／7のオンライン認証が完全に失敗してしまう場合、認証ウィザードに「電話で認証する（Activate by Telephone）」というオプションが表示されることがあります。製品のライセンス認証ウィザードを利用すれば、「電話で認証する」または「カスタマーサポートに問い合わせる」といった選択肢から、いつでも手動でWindowsの認証を完了させることが可能です。

特に、インターネット接続が利用できない環境である場合や、正規のプロダクトキーを入力しているにもかかわらず、以下のようなエラーメッセージが表示されるケースでは、電話によるライセンス認証が最も確実な解決策となります。

代表的な認証エラーメッセージ

• 「入力されたWindowsプロダクトキーは、ライセンス認証には無効です」
• 「入力されたプロダクトキーは、このコンピューター上のWindowsの認証には使用できません」

Windowsのライセンス状態の種類

Windowsには複数のライセンス状態が存在し、「ライセンス済み」から「ライセンスなし」まで、その間にもさまざまな段階があります。それぞれの状態は以下の通りです。

• ライセンス済み（Licensed）：ライセンス認証が正常に完了した後に表示される状態です。
• 初期猶予期間（Initial Grace Period）：Windowsのインストール後、まだ認証が完了していない状態です。認証を促す通知が表示されたり、Windowsが自動的にオンライン認証を試みたりします。
• 追加猶予期間（Additional Grace Period）：コンピューターに対して大きなハードウェア変更を行った場合に、Windowsが再認証を求めることがある状態です。
• 通知期間（Notification Period）：猶予期間が終了すると、「ライセンス認証が必要です」というメッセージが表示される状態です。
• 非正規猶予期間（Non-Genuine Grace Period）：Windows Genuine Advantageによって、お使いのWindowsが正規品ではないと判断された後に表示されることがあります。
• ライセンスなし（Unlicensed）：ライセンスされていないコピーに対して表示される状態です。

ライセンス状態を確認する方法（slmgr.vbs）

「C:\Windows\System32」フォルダー内にある「slmgr.vbs」ファイルを右クリックし、「プログラムから開く」から「メモ帳」を選択して開いてください。

このファイルには、多数のライセンス状態に関する定義と、それぞれのメッセージが表示された場合の対処法が記載されています。認証時には関連するメッセージが随時表示されますが、ここではWindowsのすべてのアクティベーション状態を一覧で確認することができます。

記述例：

L_MsgErrorText_11=“このマシンは非正規猶予期間内で実行されています。'slui.exe'を実行してオンラインに接続し、正規の状態にしてください。”

ライセンスファイルを再インストールするコマンド

正規のWindowsライセンスをお持ちなのに認証に問題が生じている場合は、管理者としてコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを実行してライセンスファイルを再インストールしてください。

cscript slmgr.vbs -rilc

処理が完了すると、次のようなメッセージが表示されれば成功です。

ライセンス ファイルは正しく再インストールされました。（License files re-installed successfully.）

本記事では、Windows 10のライセンス認証エラーのトラブルシューティング方法について解説しました。

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